心臟手術后患者轉運的安全管理

葛亞敏,江 萍

(杭州市第一人民醫院,浙江杭州 310006)

護理安全是指實施護理過程中,患者不發生法律和法定的規章制度允許范圍外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡[1]。如何使患者得到適當、及時、安全的護理,避免醫源性安全事故的發生,是醫患雙方共同關注的問題。心臟手術后患者具有病情變化快、預見性差、死亡率高等特點,在轉運過程中易發生意外。2007年1月至2010年6月,本院心臟中心對111例心臟手術患者在術后轉運過程中落實安全管理措施,有效降低了風險的發生率,現報告如下。

1 臨床資料

1.1 一般資料 本組111例,男68例,女43例;年齡1～82歲,平均年齡68.7歲;冠狀動脈旁路移植術12例,房間隔缺損修補術13例,室間隔缺損修補術18例,法洛四聯癥矯正術1例,瓣膜置換術55例,換瓣加冠狀動脈搭橋術9例,主動脈弓置換術3例。

1.2 結果 111例患者轉運過程平安,無1例發生病情突變及輸液導管脫落、留置針拉脫、胸腔引流管脫落、創口引流管脫落、導尿管不暢等意外。

2 心臟手術后患者轉運的安全管理措施

2.1 成立風險管理小組 風險管理作為一種先進的管理方式被廣泛應用于衛生管理領域[2],通過成立風險管理小組,明確風險管理職責,對科內護士進行風險管理教育,提高護士對心臟手術患者防止風險重要性的認知,掌握風險防范知識,提高風險識別的能力,以安全第一的理念指導工作。管理小組成員7人,由護士長任組長。組長組織風險管理小組人員對患者轉運過程的安全問題進行分析,制訂防范措施,進行風險管理。

2.2 識別風險環節 把安全管理落到實處,必須從安全隱患監控著手,在沒有發生事故或意外前,重視風險環節管理,患者的安全才能得到有效保證。護士長組織風險管理小組人員查找制度和管理工作中的薄弱環節,組織科內護士進行安全護理分析,對轉運途中現有和潛在的護理風險進行識別、評價和處理,針對容易發生護理不安全事件的環節,制定防范措施,嚴格控制,將不安全隱患消滅在萌芽中。經對患者轉運過程中每個環節進行分析,主要問題是轉運前對患者未充分評估、了解病情不夠,對運送途中可能發生的問題考慮不周,物品準備不全,護士應對失誤,風險環節的識別為優化轉運流程提供了依據。

2.3 優化轉運流程 流程管理是提倡人人參與的全員性管理[3]。風險管理小組針對轉運環節中存在的問題,完善了轉運流程,強化了細節管理,規定心臟手術后患者的轉運由專科醫生、護士同行,運送流程為一對、二評、三備、四查、五觀察。

2.3.1 核對 制作患者交接班記錄單,內容包括患者姓名、性別、年齡、手術方式、目前治療或用藥等,轉運前由護士準確核對,送達目標科室后,與科室責任護士再次核對,并雙方簽名。

2.3.2 評估 由護士和醫生共同評估患者意識,監測心率、心律、呼吸、血壓、尿量等情況。患者意識清醒,生命體征平穩,尿量＞20 ml/h,表明患者可以轉運。

2.3.3 準備 根據評估結果,準備必要的藥品、器材,并通知病區做好接收前的準備工作。

2.3.4 檢查 轉運前再次檢查輸液導管、導尿管、引流管、氧氣管等是否通暢在位,敷料粘貼是否牢固,轉運床及護欄有無安全隱患。

2.3.5 觀察 運送途中護士位于轉運床右側,注意觀察患者病情;將小型監護儀夾于轉運床尾,屏幕面向醫生、護士,便于觀察,發現異常護士立即配合醫生處置。

2.4 安全管理知識培訓 對護士進行安全管理知識培訓,利用晨間提問、小講課、護理查房等時機,對護士進行安全管理重要性、安全管理內容、術后轉運技能等培訓,增強了護士責任意識、落實制度的執行力;針對不同年資護士特點及病情觀察、急救技能水平,分層次、個體化培訓安全護理操作技術,每月進行急救技術及常規技術操作訓練和考核;鼓勵年輕護士在護理過程中遇到新問題及難點、疑點時,學會觀察、思考、分析、判斷,不斷提高觀察能力和判斷性思維能力,提高對突發事件的應對能力。

3 小 結

心臟手術后患者轉運過程的安全管理措施為成立風險管理小組,進行安全分析,識別轉運風險環節,優化轉運流程為一對、二評、三備、四查、五觀察,對護理人員加強安全管理知識培訓,可消除心臟手術后轉運途中的安全隱患,為患者提供優質、安全的護理。

[1]韋衡秋.護理安全管理現狀及其對策研究進展[J].醫學信息, 2010,23(6):2020-2021.

[2]沈麗娟.手術室安全的風險管理[J].護理與康復,2010,9(6): 528-529.

[3]邱定金,葛明玉,周巨平.防跌倒管理流程在臨床護理中的應用[J].護理與康復,2010,9(7):615-616.