大學生職業自我效能感的團體心理輔導方案設計

伍婷

(常州工學院教務處，江蘇 常州 213002)

在社會勞動力供大于求的情況下，高等教育的規模仍日益擴大，給大學生帶來了前所未有的就業壓力。2009年以來，各級政府部門針對大學生就業，密集性地給出了很多優惠政策，鼓勵和幫助大學生就業。各級高校也日益將大學生就業的各項指導工作列入學校教育教學的重要議程。但是，目前學校的課堂上很少提供就業方面的信息，就業教育指導多以講座的形式存在，注重培養學生的職業興趣與職業價值觀，強調學生的就業面試技巧，而忽視了學生的人格特質、職業自我效能感和職業價值觀的培養，無法有針對性地解決學生對自身職業能力和就業前景的困惑。而團體心理輔導可以利用有限的資源和力量，滿足眾多學生的需要，這不失為一種好策略。

一、團體心理輔導的內涵

團體心理輔導是指：“教師或輔導人員，面對多數被輔導者，基于社會及團體動力的原理，運用適當的輔助技術，以協助個體自我了解、自我發展及自我實現的過程。”[1]團體心理輔導是以美國心理學家Kurt Lewin所倡導的“團體動力學”理論為基礎的心理輔導方法，強調團體活動中人際交往與互動對人的個體的影響，相信人有自我發展的潛能，以人的成長為中心，借助適當的活動形式實現心理輔導的目標。

二、團體心理輔導的特點

1.方法多樣，形式靈活，感染力強，影響范圍廣，遷移作用強，效果易鞏固。團體成員在一個類似現實生活的真實情景中，通過示范、模仿和訓練等多種活動方式，幫助團體成員解決現實生活中遇到的問題，在互動和活動中成員可以相互交流，相互學習和自我遷移，集思廣益，共同進退，更能夠將心理輔導中學習到的良好行為與心理狀態運用到日常生活習慣中，并形成固定模式加以鞏固和維持。

2.科學高效、省時、省力。相對于心理咨詢一對一的個體運作模式，團體心理輔導可以由一個指導者同時指導多個來訪者。這些團體成員通常面臨著類似的心理困惑，將具有類似問題的人組織起來一起進行心理輔導，既節省了人力、財力和物力，又提高了心理輔導的咨詢效率，方便快捷，可操作性強。

3.正視自我，提高自我接納水平。很多有心理障礙的來訪者都不敢正視自己的問題，認為自己得了心理疾病是難以啟齒的，是無法解決的。但是在團體心理輔導這個同質性的團體中，當成員發現別人與自己有著相似的經歷，面臨著相同的問題時，孤獨感和無助感會逐漸減弱，不良情緒也能得到緩解，團體成員可以改變過于消極的自我評價，重新認識自己的心理問題，提高抗挫折能力，增強心理防御能力，從而更加勇敢和積極地去面對自己的心理問題，樹立生活的信心。

三、可行性分析

職業自我效能感是以班杜拉的“自我效能感”理論為基礎，是自我效能感在職業領域的具體應用。自我效能感是指人們對自己實現特定領域行為目標所需能力的信心或信念。它不是技能，也不是一個人的真實能力，而是對個體完成特定任務所具有的行為能力的自信程度[2]。心理學家Hackett最早把自我效能感理論應用到職業心理學中，將職業自我效能感定義為：“對個人從事特定職業的能力的信念。”職業自我效能感反映的是個體對自己完成特定職業的相關任務或行為的能力的知覺，以及對達成職業行為目標的信心或信念。

團體心理輔導是高校心理健康教育的重要組成部分。國內學者通過實證研究發現團體性心理輔導在提高大學生認知能力、學習能力、情緒管理能力，自我效能感和職業發展能力等方面有良好的促進作用[3]。很多學者在考察了性別、先前經驗、焦慮水平和自我效能等變量對行為成績的影響后，均發現自我效能對行為成就的直接影響比其他任何變量都強。國內學者徐愛華在對大學生的研究中也發現職業自我效能與大學生職業選擇范圍呈顯著正相關[4]。

職業自我效能感既影響大學生求職擇業的范圍，又影響其求職擇業中的行為表現和心理狀態。通過團體心理輔導，增強大學生自我效能感的正面信息源，可以有效提高自我效能感，樹立在職業選擇和職業活動中的自信心，使學生能在職業角色中合理過渡。在職業選擇之前，幫助學生確定活動任務和目標；在活動任務中，指導他們行為策略的運用，幫助他們以正確的態度對待困難，調節自我的精神狀態和心情；在活動任務之后，使他們有較高的職業自我效能，確信自己有能力完成富有挑戰性的新任務，有助于新行為和技能的習得。

四、團體心理輔導的方案設計

筆者在實踐探索的基礎上，綜合我國高校團體心理輔導現狀，以職業自我效能感的信息源和功能為切入口，就提高大學生職業自我效能感的團體心理輔導方案進行探索性設計。

(一)總體設計

1.對象

通過海報招募20～40名大學生，自愿報名參加，他們有認識自我和發展自我的愿望，愿意了解自己的職業傾向，希望提高職業自我效能感，樂于與人交流，堅持參加團體活動，并遵守各項團體規范。

2.確定輔導目標

發展性目標：激發心理潛能，提高職業自我效能感。

活動目標：了解人際交往技巧，剖析自我職業傾向，樹立正確的職業觀和就業觀，培養職業興趣，建立自信與信念，增強社會適應能力。

3.時間

視活動內容和具體情況而定，每次大約60分鐘。

4.場地

多媒體教室，最好是多媒體的會議室或活動室，有利于開展活動，便于師生交流互動。

(二)具體活動策略設計方案

方案1

內容：我的氣質是什么？——認識自我，提高修養。

材料：紙、筆、問卷(《氣質測驗》)。

輔導目標：了解自己的氣質特征，并根據自己的氣質特征有的放矢，揚長避短，提高自我修養。

具體活動：輔導者介紹本次輔導的目標、注意事項；講授氣質的概念、類型、意義及測量方法；輔導者講解測驗要求，實施測驗。

作業：分析自己的氣質類型及特征，列舉適合自己氣質類型的職業。

評價：氣質類型沒有好壞之分，任何一種氣質類型都有其為人接受的一面，也有其不為人接受的一面。不同的氣質類型所表現出的外在傾向不同，所適應的職業也不同，無論哪種氣質的人都有可能獲得事業或生活上的成功。如果一個人能夠從事適合他氣質類型的職業，那么他首先就有了從事這項工作的有利的先天條件，就勢必能起到事半功倍的效果，從而提高工作信心，增強職業自我效能感。

方案2

內容：我到底能做什么？——剖析自我，提高認知。

材料：紙、筆、問卷(《霍蘭德職業人格能力測驗問卷》)。

輔導目標：測量個人職業能力傾向，發現和確定自己的職業興趣和能力專長,結合自己的氣質特征，從而科學地做出求職擇業的決策。

具體活動：輔導者介紹本次輔導的目標、注意事項；輔導者講解測驗要求和測驗補充細則，實施測驗。

作業：結合自己的興趣愛好與測驗結果，尋找5種自己喜歡的職業，并分析其工作特點和適合自己的原因。

評價：霍蘭德職業人格能力測驗是美國著名職業指導專家J.霍蘭德(HOLLAND)編制的,該測驗能幫助學生發現和確定自己的職業興趣和能力專長,從而科學地做出職業選擇。該測驗具有一定的智能作用,能根據同學對各項目的選擇情況,給出被試者的職業傾向和適合被試者選擇的一系列職業,提高他們對這些職業的信心。這樣在今后的工作中，他們會在已有的積極的自我印象基礎上開始工作，獲得積極的初始激發力量，形成富有成效的特定的自我工作效能感。

方案3

內容：我能成功嗎？——榜樣激勵，樹立信心。

材料：紙、筆、視頻、人物資料。

輔導目標：樹立成功的榜樣，激發成員的信心和斗志。

具體活動：組織團體成員集體觀看成功案例的視頻；條件允許可以請成功的校友現身說法，給成員作講座；發放榜樣人物的事跡資料。

作業：寫出自己的優點，列舉自己與榜樣的相似點，尋找認同感。

評價：特征的相似性一般都會增強榜樣的影響力量。因此應讓同學認識到自己與各個崗位上有著杰出表現的人物具有某些特征相似性，譬如學歷背景、人生經歷等，這就能促使個體超越個人實際能力的限制而考慮自己與榜樣的相似性，榜樣的激勵與正面的語言勸導都有助于其自我工作效能感的形成、發展和提高。

方案4

內容：我能了解他人嗎？——敞開心靈，擁抱朋友。

材料：紙、筆。

輔導目標：走進人的心靈，盡可能多地了解一個成員的全部信息(個人信息、生活經歷、家庭背景、興趣愛好等)。

具體活動：指導者介紹本次采訪活動的游戲規則、目的和注意事項。請成員自由選擇一個陌生成員作為采訪對象，時間為10分鐘，相互了解，敞開心靈，坦露心聲。

作業：至少寫出你所采訪對象成員的5個特征，并分析你談話交往的技巧是否運用恰當。

評價：情感是人際交往的金鑰匙。有效的人際交往技巧，和諧的人際關系有利于大學生自身素質的完善，優化其學習生活和心理環境，豐富其心理活動的內容，使他們獲得必要的文化歸屬感和認同意識，建立起正確價值體系和道德規范，并扮演好社會角色，促進他們的社會化進程，提高自我效能感，有助于健康全面的發展。

方案5

內容：我能找到工作嗎？——知己知彼，百戰不殆。

材料：紙、筆、就業講座或視頻、就業信息材料。

輔導目標：隨時更新招聘信息、就業政策和法規，使學生全面掌握和了解就業信息。

具體活動：定期聘請專家對團體成員進行就業指導和各類培訓，給成員提供第一手的就業信息和材料，并提供平臺給團體成員相互交流，學習經驗，做到信息和經驗共享。

作業：分析理想職業所需要的知識儲備和能力結構，并自我對照，確定職業生涯規劃。

評價：有效干預，促進學生個體工作自我效能感的提高。首先，通過向學生提供工作信息、工作特征、工作復雜程度、工作環境等信息，指導其如何更好地控制這些因素；其次，提供培訓以直接提高個體工作能力或指導個人如何恰當地運用能力去完成工作；最后，可以幫助個體了解完成工作任務所需的行為的、分析的、環境的和心理的策略。

方案6

內容：我能適應這個工作嗎？——擺脫壓力，放松心態。

材料：紙、筆、工作場景準備(場地、工作任務、人員安排等)。

輔導目標：成功實現應聘面試、完成特定職業相關任務或行為，逐漸克服自卑、膽怯、焦慮等緊張的心態，增強求職擇業的信念和信心。

具體活動：指導者介紹角色扮演和情境模擬技術，并給團體成員布置任務(前期準備)。在指導者的組織安排下，團體成員全體參與，通過角色扮演和情境模擬技術，在實踐中觀察、分析、體驗真實的求職擇業環境，完成面試、筆試和實踐操作的考核。

作業：總結自己所扮演的角色(應聘者、考官、工作人員)在工作中的經驗教訓。

評價：角色扮演和情景模擬技術具有針對性、有效性和直接性的特點，可以幫助學生在模擬的面試和工作情境中體驗真實的工作氛圍和環境，處理可能出現的各種問題和矛盾。通過這種方式可以讓學生提早熟悉面試及工作的要求，獲得更多處理工作問題的成功經驗，提高個體的實際工作能力，從而增強自我工作效能感。

(三)說明

1.六個方案是一個循序漸進的活動過程，每個活動方案的概括性和目的性都很明確。實施者可以根據每次活動的具體情況，增加活動次數，使每次輔導目標能夠完成，并達到預期的效果。

2.方案的實施者必須具備一定的心理學、教育學和就業指導的基礎，有團體心理輔導的經驗，這樣才能使活動方案行之有效。

3.作業是活動方案實施效果的最直接的反映，活動實施者需對學生作業逐一反饋交流和直接輔導，這樣才能收到事半功倍的效果。

五、結語

通過測驗、游戲、團隊討論、資源共享、情境模擬等一系列的行為互動訓練，在觀察、學習和模仿中增強自信，在團隊人際互動中學會關懷分享與積極歸因，在情境模擬中體驗成功與喜悅。團體心理輔導正是通過這種適當的活動形式實現觀念、態度和行為的改變，進而實現心理輔導的目標，提高大學生的職業自我效能感，增強其職業適應能力。

[參考文獻]

[1]賈曉波,陳世平.學校心理輔導實用教程[M].天津：天津教育出版社,2002:212.

[2]Bandura A.Self-efficacy Mechanism in Human Agency[J].America Psychologist,1982,37:12-147.

[3]張杰.我國高校團體心理輔導研究綜述[J].當代教育論壇,2008(11)：29-31.

[4]徐愛華.目標定向、職業決策自我效能與大學生職業選擇行為關系的研究[D].上海：華東師范大學,2006.