公共圖書館如何做好少兒讀者服務
——以攀枝花市圖書館為例

謝麗賢

（攀枝花市圖書館，四川攀枝花 617000）

公共圖書館如何做好少兒讀者服務
——以攀枝花市圖書館為例

謝麗賢

（攀枝花市圖書館，四川攀枝花 617000）

以攀枝花市圖書館為例，對攀枝花市圖書館少兒讀者服務現(xiàn)狀以及如何做好少兒讀者服務作了一定程度的思考。

圖書館；少兒讀者；服務

少兒閱覽室是公共圖書館的重要組成部分，以少年兒童為主要讀者，是培養(yǎng)和教育少年兒童健康成長的“第二課堂”，對未成年人思想道德建設起著不可替代的作用。如何做好少兒讀者工作，本文從加強服務設施與藏書建設、開展豐富多彩的讀者活動、提高工作人員素質等幾個方面作了一些思考。

一、加強少兒閱覽室服務設施與藏書建設以滿足小讀者需求〔1〕

（一）攀枝花市圖書館少兒室情況

根據(jù)第三次全國人口普查數(shù)據(jù)：攀枝花市人口110萬，少年兒童占總人口34%（攀枝花市統(tǒng)計局數(shù)據(jù)）。由此推算攀枝花市少年兒童有37萬人，卻沒有一個獨立的少年兒童圖書館，設在市圖書館的少兒閱覽室，約113平米，場地狹小，藏書僅1.5萬余冊，少兒期刊41種，少兒報紙無，閱覽席48個，設施不夠完善，顯然不能滿足37萬少年兒童對閱讀的需求，圖書館的教育職能也不能充分發(fā)揮作用。所以，要積極爭取對兒童閱讀空間的拓展資金，增加設施，并呼吁社會為未成年人創(chuàng)造一個硬件到位、服務良好的學習環(huán)境。

（二）拓寬采購渠道，最大限度地滿足孩子閱讀需求

做好圖書采購工作是為少年兒童讀者服好務的有力保證。目前我館少兒圖書采購渠道單一，所購再版書籍較多，圖書雜志品種少，報紙空缺，小讀者選擇范圍受限，因此，要拓寬采購渠道，增加圖書雜志種類，增添報紙，采選方針應靈活多變，對閱讀率高的圖書適當增加復本，滿足孩子們的閱讀需求。

二、開展豐富多彩的讀者活動以吸引小讀者

（一）有意識地在青少年中培養(yǎng)愛國主義思想教育

有意識地培養(yǎng)小讀者的愛國主義思想教育，配合學校教學采購愛國主義思想教育叢書，利用文化信息共享工程為中小學生放映愛國主義影片，利用讀者活動、書友會等向小讀者宣傳黨的思想和方針政策，制作黨的生日、國慶節(jié)、紀念紅軍長征勝利70周年專欄、奧運專欄、八榮八恥教育等專欄，舉辦“建黨90周年”知識競賽，舉辦“陽光少年熱愛黨”有獎征文活動等，通過這一系列生動活潑、行之有效的方法的啟發(fā)、引導，讓孩子們在潛移默化中樹立正確的人生觀和價值觀，使廣大小學生更好地了解90年來我們黨所走過的光輝歷程，大力宣傳黨的豐功偉績，加深小學生對黨的認識，激發(fā)廣大小學生更加熱愛祖國、堅定跟黨走的信念。

（二）緊扣時代脈搏，切合社會熱點，組織相應的讀書活動

每年根據(jù)不同的紀念日組織主題少兒活動。如2009年在慶祝新中國成立六十周年時組織“向祖國敬禮”百部紅色經(jīng)典影片展播活動，與市第四小學聯(lián)合舉辦的讀書日活動，也是繼我館為慶祝建國六十周年舉辦“向祖國敬禮”系列閱讀活動之一。2010年“全民閱讀活動”和“4·23”世界讀書日即將到來之際組織“在閱讀中快樂成長”主題活動。2011年2月舉行“皮皮魯和魯西西30歲生日慶典暨書友會”等活動的開展，讓更多的孩子通過活動分享讀書樂趣，獲得創(chuàng)作靈感，豐富想象力，從而愛上讀書，做一個正義勇敢的好孩子。

（三）利用寒暑假開展科普安全教育活動，豐富課余生活

2009年以“日全食”為契機，推出豐富多彩的科普活動，組織少兒讀者60余人觀看日全食視頻直播。開展“熱愛祖國 放飛希望”活動，組織少兒讀者80余人觀看由省中心提供的科普光盤。開展“文化共享工程夏日電影展播”活動，開展安全知識圖片展、未成年人思想道德建設圖片展、“讀書樂”全國攝影比賽優(yōu)秀作品展等，通過以上科普、安全知識等活動，讓暑假中的小朋友在輕松、愉快的氣氛中增長知識，開闊視野。

（四）為弱勢群體提供服務

國際圖聯(lián)成立的“圖書館弱勢群體服務部”倡導為一個地區(qū)因各種原因不能利用正常服務的用戶提供信息和服務，并將弱勢群體界定為醫(yī)院病人、監(jiān)獄犯人、養(yǎng)老院和其他福利設施內的老人、不能離家外出的人、聾啞人及身體殘疾者及兒童等〔2〕。公共圖書館作為維護公眾自由獲取知識權利的社會公共事業(yè)，為社會所有成員提供免費服務的公益性原則是其得以創(chuàng)立的理念基礎。公共圖書館的服務必須面向社會不同階層并深入貫徹平等無差別的服務觀念，讓每一位社會成員平等享有文化和教育資源〔3〕。根據(jù)這個原則，為弱勢群體無償提供知識援助，讓他們免費利用圖書館資源，以更新、充實個人的知識和能力，真正成為和諧社會的平等一員是公共圖書館及其工作人員責無旁貸的義務，具有深遠的社會意義。

2011年，我館購入26本盲文書籍，為失明的孩子點亮一盞智慧的明燈。在每年兒童節(jié)來臨之際，我們到市福利院看望孩子，為他們準備了少兒期刊、動畫片及文體用品，和他們游戲，給他們講故事，讓孩子感受社會溫暖，驅散陰霾，使他們在成人后以正常的心理很好地融入到社會大家庭，每次活動都很精彩，留下很多感動，孩子們總是依依不舍地跟我們道別，希望我們再來。

（五）抓住一切宣傳圖書館的機會，盡可能擴大宣傳面

充分利用“全民讀書日”、“圖書館服務宣傳周”、“7·2”讀書節(jié)開幕儀式等大型廣場宣傳活動，舉辦有獎問答、現(xiàn)場辦證咨詢等受群眾歡迎的活動，擴大影響面，拓寬服務領域，把圖書館的觸角延伸至社會的各個方面，如走進社區(qū)、學校、幼兒園，利用豐富的館藏與他們合作建立館外服務流通站，定期、定量地為他們提供便利服務。另一方面與媒體合作，及時向媒體通報服務舉措、讀者活動情況，把圖書館為少年兒童開展的多姿多彩的讀者活動宣傳出去，不斷提高社會影響力。

三、全面提升工作人員的整體素質

圖書館讀者服務的模式由原來的以館藏服務為中心轉變?yōu)楝F(xiàn)在的以讀者服務為中心，轉變后的服務模式對圖書館工作人員提出了更高的要求。少兒部的工作人員既是部門的管理人員，也是兒童教育工作者，其言行、儀表、文化教育、職業(yè)素質等直接影響到孩子，因此，必須提升自己的綜合素質才能適應工作需要。

（一）提高政治思想素質

首先要求每一個工作人員在政治思想素質方面具有良好的思想品德，熱愛圖書館事業(yè)，有事業(yè)心、有愛心、有責任感和團結協(xié)作的精神。首先要堅持“讀者第一，服務至上”的宗旨，樹立全心全意為讀者服務的思想，以良好的職業(yè)形象、文明禮貌的語言、主動熱情的態(tài)度為讀者提供優(yōu)質服務。

（二）提高職業(yè)技能素質

由于我們服務的讀者特殊，所以工作人員除了有很好的圖書館專業(yè)知識和管理才能，還必須了解一些兒童心理學、社會學、教育學，掌握小讀者的心理特征及閱讀傾向，才能為孩子們提供便利快速的服務。在信息化的今天，信息高度發(fā)達，面對全新載體的文獻，全新觀念的小讀者，全新的學科知識，這就要求工作人員努力將自己發(fā)展成為現(xiàn)代化的復合型人才。我們還要通過不斷地更新、補充、拓寬知識和提高自身的整體素質，運用現(xiàn)代信息管理手段和創(chuàng)新型的服務方式為小讀者利用好這一社會公共文化資源服好務。

四、結論

總之，發(fā)揮公共圖書館的教育職能，加強少兒素質教育，調動一切積極因素，努力探索少兒素質教育的有效方法和途徑，尊重少兒的個性，根據(jù)他們的興趣和素質的差異，開展創(chuàng)造性的教育活動。收集那些積極向上、弘揚時代主旋律、普及科學知識的書籍，引導少兒閱讀一些英雄故事、偉人故事，從而幫助少兒養(yǎng)成良好的道德品質、強烈的愛國主義思想、高度的社會責任感。正確引導和組織他們進行廣泛閱讀，讓他們在閱讀中增加科學知識從而達到素質教育的目的。使每個少年兒童都能夠在開心主動地學習的同時，接受社會道德的培養(yǎng)和公共道德的教育。實踐證明，圖書館可以克服課堂教學和科教書籍的局限性，有效地提高民族的素質。

〔1〕李玉敏.關于大港地區(qū)少兒圖書館的發(fā)展設想〔J〕.圖書館工作與研究，2003（5）：76-77.

〔2〕壽文星.提高公共圖書館弱勢群體服務水平之思考〔J〕.河南圖書館學刊，2010，30（4）：109-111.

〔3〕冼立.論基層圖書館為城市弱勢群體提供知識服務〔J〕.產業(yè)與科技論壇，2011，10（4）：12-13.

（責任編輯 袁 霞）

How to Serve for Juvenile Readers in Public Library——Taking Panzhihua City Library for Example

XIE Lixian
（Panzhihua City Library,Panzhihua,Sichuan 617000,China）

This paper,which takes Panzhihua City Library for an example,focuses on analyzing the present situation of juvenile readers service and thinking over how to serve for juvenile readers well.

library;juvenile readers;service

G258.2

B

1672-2345（2011）10-0064-03

2011-08-22

謝麗賢，助理館員，主要從事圖書館管理研究.