學校社會工作，高校學生工作的新思路研究

劉芳

（長沙理工大學，湖南長沙410114）

學校社會工作，高校學生工作的新思路研究

劉芳

（長沙理工大學，湖南長沙410114）

隨著社會的發展，高校學生的問題層出不窮，學生工作面臨新的挑戰。在堅持和發展傳統管理理念和方法的基礎上，引進其他學科的理念和方法，是推動變革的重要途徑。社會工作理念以助人自助為宗旨，以專業知識為基礎，以人性關懷和實務技能為手段開展助人服務，形成了特殊的價值理念、實踐經驗和操作方法。學校社會工作作為社會工作的分支，將其理念與方法運用在高校中，必將有利于從功能、觀念、技術和體制上推動高校學生工作的改革與創新。

學校社會工作 高校學生工作 體系及特點

高等教育發展到大眾化階段，對高校大學生的教育管理工作提出了新的要求。隨著社會發展與變遷，各種社會問題層出不窮，在校大學生也受到了很大的沖擊，心理問題、網癮等各種新困擾凸顯。在堅持和發展傳統管理理念和方法的基礎上，引進其他學科的理念和方法，是推動變革的重要途徑。社會工作理念以助人自助為宗旨，以專業知識為基礎，以人性關懷和實務技能為手段開展助人服務，形成了特殊的價值理念、實踐經驗和操作方法。學校社會工作作為社會工作的分支，將其理念與方法運用在高校中，必將有利于從功能、觀念、技術和體制上推動高校學生工作的改革與創新。

一、目前我國高校學生工作的體系及特點

在長達幾十年的時間里，作為高等學校的一個重要環節——學生工作，形成了一套比較規范和固定的模式，第一種模式是以黨委系統為主，行政為輔。學校黨委領導作為主管，組織部、宣傳部、學工部、各二級學院黨總支和團委為二級管理部門，學生黨支部、各二級院團總支、各班團支部為基層管理部門。這一模式，具體地由學校黨委統一領導，學生工作指導委員會宏觀指導，學生處、學工部、武裝部具體實施，通過院系學生工作組落實到對學生開展思想政治教育和管理工作。第二種模式是黨政共同管理，黨委領導，行政負責，院系結合，以院為主。第三種模式是學校宏觀管理，學工部總負責，各系部主管。這三種工作模式，在推進高校學生工作的過程中，發揮了積極的作用。

目前，我國高校學生工作的特點主要有以下幾點。

1.重視“服務意識”，淡化“管理理念”。

由于歷史和文化的原因，我國高校在相當長的一段時期內重視“管理理念”。學校管理部門過于看重管理部門的權威、學生的服從等，忽視被管理者（學生）的平等性、主體性和能動性，對大學生的獨立人格和主體意識缺乏應有的尊重。學生的個性發展、特殊性、自主性往往得不到重視或被否定。隨著高校教育的不斷改革，學生的自主意識和人格獨立越來越受到重視。當前，管理逐漸與服務相結合，“服務意識”凸顯。

2.強調“以人為本”，改善“事本主義”。

我國高校學生工作正在逐步改變“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的“事本主義”，對學生的幫助不僅僅停留在表面、就事論事的層面，而是考慮到了學生作為“社會人”的屬性。高校學生工作開始拓寬視野，積極學習并運用先進的理論與實踐經驗，“以人為本”開始逐漸深入人心。“以人為本”中的人不僅指學生，而且包括老師及在校工作的所有管理者和后勤人員，強調全員育人模式的構建和學校整體素質的提高。

3.逐漸改變學生工作的“簡單應急式處理”。

高校學生工作機構在實際中，由于各部門承擔不同的職責及功能的細分，使得處理學生問題的任務最終還是落到與學生直接打交道的基層院系身上，而基層院系又由于對學生問題協調的局限性，以及自身工作的繁瑣，出現問題往往就是“就事論事式”或”簡單應急式”地處理。這種做法導致對學生問題的管理和處理只能浮于表面，無法將其作為日常工作去研究、管理和預防，導致學生的問題得不到專業的解決，也缺少專業化的技術支持。隨著提倡輔導員隊伍職業化、專家化的呼聲越來越高，大批擁有專業知識背景的人投入一線，深入研究學生成長過程中出現的各種問題并提出對策。

我國當前的學生工作方法和工作體系雖然已經具備了一定的成熟性，但是，隨著社會的轉型，以及高等教育大眾化的到來，現行學生工作從觀念、功能和技術上都呈現出被動或“救火式”的不足，高校學生工作正面臨著新的挑戰。為了使學生工作進一步專業化，我們引進學校社會工作理論，是適應時代發展、滿足學生發展需求的可取途徑。

二、學校社會工作相關理論概述

1.關于學校社會工作。

學校社會工作是一個外來語，是由英文“school social work”翻譯而來，泛指教育體系之內的社會工作實務。

對于學校社會工作的定義，美國社會工作協會（NASW）出版的《社會工作百科全書》認為：“學校社會工作是運用社會工作的理論與方法以實現學校的主要目的。學校的主要目的是為學生提供教與學的場所，使學生能為現在所居住的世界與未來面對的世界準備他們自己。”經過歷史的發展，社會工作已經開始成為能夠解決諸多社會問題的一種專業、一種藝術、一種科學，在社會各領域也發揮了越來越重要的作用。

2.學校社會工作的工作理念。

在長期的歷史發展過程中，社會工作逐步形成了具有自身特色的專業理念，即以人為本、助人自助。這一理念基于對人的尊重，相信每一個人都具有獨特的個性，都具有自我改變、自我成長的能力。在此基礎上，引申出社會工作的三個基本理念。一是助人自助。社會工作者的任務是幫助人們挖掘自身潛能，使人的潛能最大限度的釋放出來。二是強調人格平等。雖然人的社會地位不同，但人人是平等的，尤其是幫助者和幫助對象之間人格地位是一樣的。三是主體自決。社會工作者為幫助對象提供建議而非忠告，對于是否接受幫助，接受何種幫助，由幫助對象自己決定。社會工作的核心理念是服務，其基本任務是對有需求者、有困難者提供有效服務，幫助他們走出困境。

3.學校社會工作的工作模式。

經過長期探討，實踐者們對社會工作的理念的操作模式形成了富有成果的經驗，分別有傳統臨床模式、學校變革模式、社區學校模式和社會互動模式等。當前，在我國高校學生社會工作中有以下四種具體工作模式：一是治療性工作模式。它采用個案工作方法為“問題學生”提供咨詢和服務。這種模式重在治療和糾正其心理與行為偏差。二是適應性工作模式。它采用一對一輔導、小組工作等，重點培養學生生活和學習適應能力。三是發展性工作模式。主要采用小組工作方式，幫助大學生認清自身，確立自己的發展目標，規劃大學生涯，以及職業生涯。四是協調性工作模式。將學校視為一個社區，整合學校管理的各種資源，協調解決學生學習和生活中的實際問題，為學生的全面發展服務。

三、在高校運用學校社會工作理念的意義

1.學校社會工作是對現行學生工作模式的有益補充。

當前，我國高校的學生工作模式以思想政治工作為主，有意識地增加意識形態影響，注重對社會責任感和集體意識的養成教育。然而這種教育對大學生的個性發展的關注不夠，特別是在解決大學生個案和特殊問題方面并不理想。應注意到，以這種教育模式來實現教育初衷的現行學生工作思路，對大學生的自主性和接納性考慮不夠。因此，很難為學生提供進行自組織調試的寬松、愉悅的成長氛圍。而善于進行系統思考的學校社會工作，除了能夠幫助學生獲得知識、能力和價值觀，使其更好地適應社會之外，還能有效地整合學校、家庭和社會等多方資源，增強學生的社會適應性和自組織協調力。

2.解決傳統學生工作面臨的困境。

隨著社會的發展，大學生深受來自社會各方面和各種觀念的影響和干擾。此外，心理問題、網癮問題、就業焦慮問題等也紛至沓來。必須承認的是，這些問題已經開始對大學生的健康成長造成顯性或者隱性的威脅。傳統的學生工作將面臨新的困境，僅靠傳統的學生工作與單一心理輔導是難以滿足需求的。此時，可以運用專業的社會工作原則和方法，深入研究各類問題產生的原因，有針對性地提出具體方案，解決問題。

3.合理配置各種教育資源，共同建設和諧校園。

學校教育承載的任務太多，已超出其自身的能力范圍。學校教育改革中的一些問題單靠其自身是不能解決問題的，而是需要社會、社區、家長等多方共同協作，綜合解決。學校社會工作者的介入，可以有效地加強家長、學校和社會的聯系與溝通，構建良性互動的育人平臺，構筑和諧的“教”、“學”、“成長”環境。因此，在高校原有的工作基礎上導入學校社會工作理念，有效整合資源，對于從整體上構建高校育人平臺大有益處，可在極大程度上保證大學生獲得良好的育人環境。

總之，學校社會工作就是將社會工作的專業技巧應用于學校管理，目的在于積極調動社會資源，學校、家庭和社會協作共管，建立監護網絡，幫助學生解決在成長過程中遇到的社會適應、心理等問題，使他們能更好地適應環境，以獲得適應今日與未來的生活能力的一種專業服務活動。從目前的實際情況來看，學校教育需要學校社會工作的介入，它對構建和諧校園具有深遠的應用前景。

我們應以學校社會工作作為樞紐，聯結學校教育、家庭教育與社會教育，構建大學生發展的共同體，專業性地有效分擔學校教育的任務，形成全社會教育合力共同促進高校大學生健康成長。在發達國家，學校社會工作者常常與學校心理輔導人員、咨詢人員共同為學生提供服務，使學生教育工作延伸到家庭，充分利用社會資源來補充學校教育的不足，這是值得借鑒的經驗。為此，高校學生管理工作應擴大視野，讓學校社會工作成為學校輔導體系中的一個環節，由輔導員、高校教師、心理咨詢師和學校社會工作者協調各自工作職責，構建一個促進大學生健康成長的共同體，形成多渠道、多方位地解決大學生遇到的各種問題，促進其健康成長，造福于社會。

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