優化高職院校教務管理的幾點建議

施玲玲

（福建對外經濟貿易職業技術學院，福建 福州 350016）

優化高職院校教務管理的幾點建議

施玲玲

（福建對外經濟貿易職業技術學院，福建 福州 350016）

教務管理是教學管理的一個重要組成部分，在學校整個管理體系中占有極其重要的地位，其管理水平不僅決定著學校的教學質量，而且直接影響學校的人才培養水平。本文通過分析目前高職院校教務管理工作的基本特點和存在的問題，提出了改進和優化教務管理工作的建議，為教務管理工作的改革和發展提供可借鑒的理論和經驗。

高職院校 教務管理工作 存在問題 特點 建議

教務管理工作是高職院校教學管理中一個極為重要的環節，是整個院校教學管理的核心內容。然而，隨著招生規模的不斷擴大，新設專業的不斷增多，傳統的手工教務管理已經無法滿足目前高職院校現代化的教務管理需求［1］。此外，大部分的高職院校的教務管理中舊的管理制度、舊的管理模式、舊的管理思想、舊的管理方法仍不同程度地存在，影響了學校現代化教務管理實施和發展。本文簡要分析了目前高職院校教務管理的現狀和特點，提出對優化高職院校教務管理的幾點建議。

一、新形勢下高職院校教務管理存在的問題

（一）教學管理人員工作積極性不高。

首先，教育管理工作沒有引起教務管理人員及領導的足夠重視，認為其工作的重要性不如教師授課，疏于指導。其次，對教務管理人員，學校缺乏激勵機制。體現在可聘用崗位和正式編制缺乏。另外，學校較少創造條件幫助和支持教務管理人員的個人發展，導致教務管理隊伍團隊積極性差，穩定性差，無法盡心盡力地做好本職工作。

（二）教務管理現代化水平不高。

由于大部分高職院校近年來才從傳統的手工管理模式進入現代化教務管理模式，難免出現對現代化教務管理系統不熟悉，業務水平總體不高。另外，教務管理缺乏科學的管理方法，仍屬于較為淺顯的、粗放的管理方式。加之，目前，教務管理工作的各下屬部門之間缺乏緊密的聯系，導致問題不斷、教務管理工作效率不高。

（三）教學系統個性化教務管理模塊缺乏。

現行的教學系統模塊包括教務最基本的流程，但仍缺乏一些重要的功能，如：課酬統計功能，教師質量互評功能，科研成果統計功能等。這些都是教學過程中重要的質量指標，通過教學系統實現教學質量監控，有利于提高管理效率，增加信息透明化，促進教學質量的提升。

二、教務管理工作的特點

教務管理是指“高等學校的管理人員，根據確定的培養目標，按照一定的管理原則、程序和方法，組織管理教學過程中的人力、物力、財力，以及各種信息，建立正常的、相對穩定的教學秩序，保持教學過程的暢通，使教學過程達到協調化、高效化和最優化”。［2］教務管理工作的靈魂就是為學校的人才培養服務。其主要特點可總結為以下幾點：繁雜性、連續性、嚴密性、規律性、服務性。

三、對優化當前教務管理工作的建議

針對以上所述的當前高職院校的教務管理的現狀和特點，本文就教務管理人員素質培養和教務管理制度建設兩方面提出對優化當前高職院校教務管理工作的幾點建議。

首先，在新形勢下，高職院校教務管理人員應具備和完善以下幾項基本素質。

（一）良好的政治素質。

首先，高校教務管理人員必須自覺提高自身的政治思想覺悟，準確把握黨和國家的教育方針和相關政策。特別是在市場經濟大潮中，要刻苦學習政治理論，提高觀察分析問題的能力，深入理解和正確貫徹科教興國戰略。只有這樣才能樹立起具有時代特征的辯證唯物主義世界觀、人生觀與教育觀，才能把黨和國家的教育方針真正體現在教學管理的全過程中，在教學平凡崗位，踏實工作，熱情服務于廣大師生。

其次，愛崗敬業，按章辦事，堅持原則是做好教務工作的基本要求。教務管理工作內容繁多，錯綜復雜，包括學生檔案管理、教學任務管理、成績管理、學籍管理、教學文件管理和畢業管理等［3］。無論是分管哪一部分的具體教務管理工作，都有一個共同的特征：頭緒眾多、內容繁雜，而且付出辛勤勞動后往往還看不到具體成果。教務管理工作性質就要求教務管理人員應該立足平凡崗位，充分發揚愛崗敬業精神，不斷增強本職工作的自豪感，以認真、嚴謹的態度做好教務管理工作，同時，在各個工作環節始終能夠保持耐心、細心和高度的責任心。另外，堅持養成按章辦事的好習慣，處理好原則性與靈活性的關系問題，特別是對政策性強的事務要嚴格把關，堅決杜絕以權謀私、以職謀私。在處理具體事情上應多做調查研究，不斷積累經驗，努力提高工作效率，不斷提高辦事能力，確保各項管理和服務工作正常有序地運轉。

最后，強化主動服務意識、不斷提高服務水平是提高教務管理質量的關鍵。教務管理工作性質又是一項服務性工作。“服務”是學校對教務管理工作的首要要求，也是實踐科學發展觀的重要任務。我們要深刻理解和把握教務工作“服務”的內涵及重要性，樹立“以人為本”的工作理念。因此，教務管理人員要加強對教師、學生主體地位的認識，樹立全心全意為廣大師生服務的意識，顧全大局，加強主動服務意識，熱心為他們解決實際問題，利用條件、創造條件為師生服務。在日常工作中，要有百問不厭的服務態度，既做到熱情、誠懇，又力求周到、細致，努力滿足師生們的合理要求，不斷提高服務水平。

（二）嫻熟的業務素質，敢于創新。

首先，教務管理人員必須具備扎實的業務理論知識，掌握現代教育與管理理論，樹立先進的教育思想和管理理念。管理者的服務對象是從事教學科研的教師和在校大學生，教務管理者肩負著管理與育人的雙重任務。因此，教務人員必須懂教育，通管理，不僅要準確把握黨的教育方針、政策，而且要懂得現代教育與管理的基本理論、方法和技能。因此，教務管理人員必須系統深入地學習教務管理理論和技能，深入鉆研教育理論，積極參與教育教學研究，時刻關注教育發展趨勢，以與時俱進的工作態度，適應時代要求。

其次，教務管理工作是一項實踐性很強的管理工作。這就要求教務管理人員必須具備較強的現代化信息處理能力和語言表達能力。隨著信息技術的飛速發展，目前高職院校基本上都采用現代化教務管理信息平臺，實現各系部、各部門之間的信息溝通和資源共享等。這就要求教務管理人員必須熟練掌握各種現代化辦公軟件，充分利用計算機和網絡技術完成學籍管理、課程編排、考試管理、成績管理等，真正實現教務管理的科學化、信息化和規范化。

最后，教務管理工作同樣需要創新精神。江澤民總書記曾說：“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。”教務管理工作并非是一成不變的，而是在主線工作基本保持穩定下，不斷面臨新形勢，遇到新問題。這就要求高校的教務管理工作必須要有創新思路，制定新舉措，不斷改進工作方法，拓展思維方式，不斷完善現有的教務管理系統，結合本校教務管理實際開發教學管理新模塊，拓展教務管理系統功能。因此，教務管理人員在日常工作中要不斷學習和鉆研現代化教育理論，不斷提高自身的綜合素質，勇于創新，勇于開拓，緊跟時代步伐，適應現代化教務管理要求。

（三）健康的身心素質。

由于教務工作的繁瑣性、沉悶性，教務管理人員極易在工作中產生厭倦、煩躁的情緒；有時甚至是被人誤解或者刁難。然而，教務管理工作性質是一項服務性的工作，這就要求教務管理人員除了應提高自身的業務素質和管理能力外，還應具有良好的心理承受能力，學會調整自己的情緒和心態，保持寬松平和的心境。擁有健康的身心素質，有利于創造一個和諧、舒心的工作環境，有利于保持良好的人際關系，有利于提高工作效率。

此外，在教務管理制度建設方面，首先，在全校范圍內重提加強教務管理的重要性，自上而下，由點到面，全面加強教務管理重要性宣傳和學習；其次，建立定期進修和培訓制度，抓住機會培養、培訓教務管理人員；再次，完善教務管理的激勵機制，知人善任，激勵優秀人才，充分調動教務管理人員的工作積極性；最后，加強教務管理制度建設，確保教務管理工作科學規范和高效運行。

總之，隨著我國高等教育事業的高速發展，面對高校改革和發展的新形勢，高職院校如果缺乏高效優質的教務管理，那么學校的人才培養就會處于劣勢。只有全面認識到強化教務管理工作的重要性，加強教務管理制度建設，加強對基層教務管理人員的素質培養，才能提高教務管理水平，更好地為教學工作服務，培養出更多的優秀人才。

［1］蔣芳薇，劉粵惠，張揚.當前高校教務管理工作的特點、問題與對策探討［J］.高等理科教育，2010，（2）：39-41.

［2］江雪.論如何提高高校教務管理［J］.科學教育研究，2007，（9）：10-11.

［3］田亞靈，李翔.高職院校教務管理系統分析［J］.電腦編程技巧與維護，2011，（08）：123-127.