高等院校學生成績管理工作探析

朱向福 何德萍

（廣州康大職業技術學院，廣東廣州511363）

高等院校學生成績管理工作探析

朱向福 何德萍

（廣州康大職業技術學院，廣東廣州511363）

學生成績管理是高等院校教學管理工作的一項重要內容，對于穩定學校的教學秩序，規范、優化教師教學和學生學習，培養良好的學風、教風、考風，提高教育教學質量具有極為重要的意義。本文對成績管理工作內容和作用進行了歸納、分析，結合工作實際深入分析了當前成績管理工作中存在的一些問題，并提出了解決對策。

高等院校學生成績管理成績管理工作

學生成績管理是高等院校教學管理工作的一項重要內容，涉及學校教學過程中的命題、考務、批卷、成績記載等教學環節，還與學籍管理、評優評獎、組織發展等學生工作有密切的關系，做好高校學生成績管理工作，對于穩定學校的教學秩序，規范、優化教師教學和學生學習，培養良好的學風、教風、考風，提高教育教學質量具有極為重要的意義。

一、成績管理工作的內容

學生成績管理工作是對學生學習質量和教師教學效果的—個全面管理過程，成績管理工作的內容一般包括：成績的生成與認定，課程成績記載，成績的核查與修正，學分的記載，免修、補修、輔修課程成績記載，取得畢業和學位資格的成績與學分審核，成績檔案的保存與管理，打印學生成績證明，成績數據的統計，等等。

二、成績管理工作的作用

1.有利于提高教育教學管理水平。從成績管理工作中不僅可以發現學生學習的動力及興趣所在，從而找出教育學生的行之有效的途徑，而且可以反觀教學管理水平，比如教學計劃的安排是否合理、教學秩序是否正常、考試組織是否嚴謹、試卷難易程度是否適中，以及教師的授課情況、學生的理解掌握情況等，教學管理人員可以通過學生成績分析暴露出來的問題進行改進，從而提高高等院校的教育教學管理水平。

2.有利于高等院校考風、學風建設。高校成績管理過程較復雜，涉及的人員較多，如果成績管理工作嚴謹，按照相關的規章制度執行，就可以促進考風、學風的建設，否則會造成一定的混亂并影響到考風、學風。

3.有利于教風建設。學生成績能體現出教師教學質量的優劣，同時還能體現教師的教學效果。通過對成績的匯總分析，可以對教師教學質量進行評估，找出教學過程中存在的缺點和不足，并在以后的教學中加以改進，不斷提高自身的教學質量，達到促進教風建設的目的。

4.有利于促進題庫建設。對學生成績的分析涉及試題的難度、效度、信度和覆蓋率等多項要素，這是健全題庫的基礎和前提。對這些因素進行分析可以了解學生對試題知識的掌握程度，從而對試題質量提出更高的要求，促進題庫的規范化建設。

5.有利于課程建設。對成績的縱向分析，即通過對不同順序課程設置的學生成績分析，能為我們調整課程體系、完善課程結構提供科學依據。對成績的橫向分析，能反映出教材選用、教學目標確立、試題難易程度等方面的問題，能為我們完善課程建設的內容提供重要的依據。

三、當前成績管理工作中的問題

我經過多年對成績管理工作實踐，發現當前成績管理工作普遍存在著以下幾個問題。

1.成績管理各環節工作不規范。有些教師對學生成績呈報、交接、分析處理、檔案管理等程序不規范，沒有嚴格按照成績管理規定來執行。比如，有些任課教師只是用一張紙簡單地寫上成績就交給教務員了，而教務員在期末期間，事情多，工作量大，錄入成績的時候容易出現疏忽，造成經常出現錯報、漏報成績的現象。而有的教師對已提交的學生成績隨意更改，或對上交存檔的試卷成績和登分冊隨意涂改等，給學生和教師帶來許多意想不到的麻煩，也給日常教學管理工作帶來不必要的損失。

2.學籍異動造成的成績問題。學籍異動會對學生成績產生直接影響，學生學籍異動包括參軍、退學、休學、復學、轉專業、出國進修等，進行過學籍異動的學生，其成績也應隨異動情況而調整和修改。而目前，高校所使用的教務系統尚無法實現學生學籍發生異動其選課自動調整。學生發生學籍異動后，如某學生轉專業后，其在原專業已修的課程依然存在，需要成績管理人員按照新的專業班級的課程進行調整(補選或刪除)，這些學生的成績比較分散，不便于同其所在班級學生成績統一管理。

3.任課教師在登錄成績時不夠認真負責。對無考卷的學生未調查清楚缺考原因而隨意猜測進行“備注”，例如學生本身是辦理了緩考手續，但教師在登錄成績時備注了缺考，造成在錄補考成績的時候出現連帶錯誤，因為期末缺考的補考成績是只有及格或者60分，而辦理了緩考的學生參加的補考成績是按期末的正考成績計算。或教師在登錄成績時把平時成績和期末成績的比例設置錯誤，造成本身考試合格的學生總評成績未合格等。

4.成績管理人員業務不精，工作不到位。目前，很多高等院校的成績管理人員多為年輕教師，變動性較大，容易更換工作崗位，真正能夠熟悉業務的人員較少。同時，各系部的教務員整天還要應付日常的許多其他工作，很難在短時間內學習掌握現代的、科學的管理手段與先進的教育理論，很難提高管理水平。加上有些教務員的責任心也不夠強，工作不到位。比如，在錄入教學計劃時，經常出現一些問題，課程性質是考試科目的錄為考查科目，考查科目的錄為考試科目，這給成績錄入的時候也帶來一定的問題。因為一般的高等院校規定，考試科目的成績為百分制，考查科目的成績為等級制。

5.教學改革的深入開展，使成績管理工作復雜性加大。當前，各高校都在積極推進、深化教學改革，紛紛推行校企聯合教學，學生提前進入企業學習，企業的一些外聘教師教學、考試的方法較為靈活，這些改革給學生的成績管理工作帶來了一定難度。

6.選修課成績的問題。有些學生沒有按照自己所選的課程上課，而任課教師隨便更換上課學生的名單，導致期末登錄系統上報成績的時候，出現成績混亂的現象。

四、加強高等院校成績管理工作的建議

針對當前成績管理過程中存在的主要問題，必須采取相應的措施，強化管理，保障成績管理工作高效、有序進行，從而實現服務好廣大師生的目的。下面有幾點加強成績管理工作的建議，希望能對成績管理工作規范化、科學化起到積極的作用。

1.以制度為保障，加強成績管理的規范性和科學性。高等院校應根據普通高等院校學生管理規定并結合本校的具體情況，建立健全有關成績管理工作的規范、標準。如對日常成績管理中有關成績登載要求，對學生有成績的特殊情況如缺課、缺作業、曠考、作弊等和無成績的特殊情況如緩考、病事假、休學、免修等，如何在成績單中記載，必須嚴格規范、統一標準；對教師的命題、出卷、交卷、考試的組織、考場的安排到評分、閱卷、統計登記成績，從成績單的提交、成績的錄入到成績單的歸檔保管等成績管理環節都提出明確、具體的要求，做到有章可循；對于免修、重修、轉學、轉專業等成績的處理，做到有制度可依；逐步建立適應教務管理信息化要求及現代教學管理改革的規章制度，使成績管理逐步制度化、規范化、標準化。

當然，僅有完善的制度還遠遠不夠，只有在管理過程中嚴格執行這些制度，才能維護規章制度的嚴肅性、法規性，并收到良好的效果。所以在加強成績管理制度建設的同時，更要嚴格按規章制度辦事，從根本上保障成績管理工作的規范性。

2.建立先進的信息化成績管理系統。建立先進的信息化成績管理系統是提升高等院校教學管理水平的重要體現。利用系統服務靈活、快捷和公開的特點，力爭做到系統功能全面，使用方便快捷，系統數據及時更新，不斷提高服務水平。利用先進的校園網絡，學生成績的錄入采用任課教師自行錄入、教務員核對的方法，成績一旦錄入，非經系統管理員，不得更改。先進的信息化成績管理系統，一方面，使學生能快速、方便地查詢個人的成績信息，方便學生安排自己的學習進度，另一方面，也為其他部門利用相關數據提供方便之門。同時，計算機信息化的應用也能大大減輕成績管理人員的工作量，提高工作效率，使成績管理工作更加科學和規范。

3.提高成績管理人員的各項素質。首先，成績管理工作是一項具體細致、原則性和服務性很強的教務管理工作。從事這項工作的管理人員要求具有高度的責任心、優良的思想品質和政治素養。因此，成績管理人員平時要加強自己各方面的修養，努力提高自身素質，要不斷學習高等教育的先進理念，學習其他高校成績管理的先進經驗。了解和掌握與本崗位有關的成績管理方面的規學制度，加強現代化教學管理手段的使用，在實踐中不斷總結和開拓創新，要在平凡崗位中不計較個人得失，發揚埋頭奉獻的敬業精抻。其次，成績管理工作又是一項非常繁雜的事務性上作，管理者要直接面對全院師生，處理的問題多、信息量大，時效性與原則性強，而且要不厭其煩地核對檢查不斷接受師生的咨詢，這就要求成績管理人員必須具備良好的服務意識；再次，成績管理人員應該主動學習先進的現代化管理方法與手段，熟悉各種辦公軟件，努力提高自己的業務水平。最后，成績管理工作又是相輔相成的工作，離不開教學管理人員的團結和努力。這要求成績管理人員應該加強團隊意識，只有齊心協力，才能共同解決問題，才能實現現代化和科學化的管理目標。

學校要切實加強教學管理人員的隊伍建設，加強對成績管理人員的思想政治教育、職業道德教育，把有經驗和具有開拓創新精神、工作踏實、責任心強的人員充實到管理隊伍中，加強新上崗的成績管理人員的業務培訓工作，提高管理人員的待遇，穩定成績管理隊伍。

4.加強教學管理中其他相關教學環節的管理。選課和學籍管理是保證成績管理的重要環節。要完善成績管理工作，就要加強學籍和選課管理，規范選課制度，準確反映學生的學籍在校情況，使學生選課、上課、成績名單嚴格一致；還要加強教學計劃的安排管理，制定相對穩定、操作性強的教學計劃，可以使休學和轉專業學生的課程替換更容易操作。

總之，成績管理工作是一項復雜的系統工程，高等院校一定要高度重視，任課教師和成績管理人員必須認真、細致、負責，不斷提高成績管理工作的效率，充分發揮成績管理工作的效用，保障成績信息的全面、準確和完善，使成績管理工作不斷走向規范化、科學化，從而更好地為教學服務。

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