儒家文化智慧的弘揚與企業員工心理健康管理

徐敬紅（通鋼電視臺，吉林通化134003）

儒家文化智慧的弘揚與企業員工心理健康管理

徐敬紅
（通鋼電視臺，吉林通化134003）

員工作為企業組織最寶貴的資源，其心理健康直接影響著他們的工作效率。關心員工職業心理健康、化解職業心理壓力越來越成為新時期企業管理工作的一個新熱點。本文針對當前在企業員工中越來越突出的職業心理健康問題，就如何以儒家文化智慧推進企業員工心理健康管理提一點自己的想法。

儒家文化；弘揚；心理健康管理

當前，隨著我國市場經濟加快發展，社會競爭不斷加劇，各種利益關系迅速調整，造成了員工的焦慮失落心態和對職業安全感的強烈需求，慢性疲勞癥、上班恐懼癥、職業厭倦癥、職業倦怠癥等成為了常見的職業心理疾病，一些與壓力和心理問題有關的疾病(如抑郁癥)的發病率也越來越高，類似于富士康的“N連跳”的自殺比例逐年上升，上訪游行也在逐年增加。由此可見，企業員工的職業心理關懷已是刻不容緩。

儒家的一些基本觀念，諸如仁愛、人本、和諧、中庸、誠信等等，是經歷幾千年文化變遷和社會實踐而被證明是有利于人類生存發展及社會進步的精神財富。這些基本價值觀不但沒有過時，而且可以在當代中國企業經營管理中發揮提升道德、裨益世道人心的實際作用。如果我們堅持合理吸收儒家思想的合理內涵，弘揚儒家文化智慧，就可營造一個和諧穩定的環境，緩解員工壓力，促進員工身心健康，促進人的全面發展。

一、弘揚德治、禮治理念，營造良性互動氛圍

儒家學說實質上是治理國家、管理國家的學說，它強調德治、禮治。弘揚德治、禮治理念，可以提升企業家人文素養與管理才能，加強員工的心理和行為養成，營造管理者與員工良性互動的氛圍，有效緩解員工的心理壓力。

1.提升企業家人文素養與管理才能，增強管理者人格格魅力。

企業管理對員工心理健康起著至關重要的作用，但管理不只是權力的應用，還需借助管理者的人格力和威信。在管理者的素質中，最重要的是“德”，其次是“才”，德即是企業家的人文素養，決定企業的方向和高度，才即是管理才能，是企業家的專業技能。儒家十分強調管理者的人格影響力。在儒家的德治理論中，認為作為管理者應該是有德有才之人，他們應該具備仁、智、勇“三達德”，再加上“行”，構成了儒家人格論的全部內涵。儒家強調正人先正己，《史記》中就明確寫到：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。因此，每個企業家應該同時注重個人的管理才能與人文素養的培養，不斷增強管理者人格魅力，使員工做到“見賢思齊，見不賢而思內省”，從內心服從管理，減少抵觸情緒，提升工作效率。

2.加強員工的心理和行為養成，提高員工心理素質。

中國以倫理立國，“立德修身”在中國傳統文化中占有極其重要的地位。立德，是指樹立德業，修養品德。修身，是指陶冶情操、涵養德性。《禮記》有：“正心、修身、齊家、治國、平天下”之說，認為只有先修身立德，才能做好人、做好事。《論語》也說：“道之以政，齊之以刑，民免無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。”指出：人民若能修道德于內，行仁義于外，就不會違法亂紀。當前，要按照“立德修身”的要求，認真履行教育職能，引導員工認識到品德是人的立身之本，加強員工的心理和行為養成，幫助員工提高自身心理健康素質。一是要舉辦各種心理培訓，普及心理疾病預防知識，開展提高心理素質方面的訓練，提高員工心理保健意識和技巧，檢測員工心理健康狀況，傳授一些緩和情緒壓力的技巧。二是要開展豐富多彩的文體活動，豐富員工業余生活，緩解員工心理壓力。引導他們重視自我心理調適和保健，培養樂觀的性情，減輕壓力和焦慮感。三要設立員工心理輔導機構，開通“員工心理咨詢熱線”，開展心理咨詢輔導，通過各種服務來緩解員工的心理壓力，從而營造良性互動的氛圍。

二、弘揚儒家人本的管理思想，建設和諧企業文化

當今世界上的各種管理學說，幾乎都強調以人為本。人本主義的哲學是我國先哲孔子最先發現，他是我國歷史上首倡思想解放的思想家。孔子在否定商朝以來的天命神學的基礎上，把意識觀念引向到輕天命而重人事的軌道上，創立了人本主義的哲學。儒家人本的管理思想，包含天人合一，仁愛，輕天命、重人事等理念，包括人際交往中的忠恕倫理等，不僅與現代社會的精神并行不悖，而且對于員工心理健康的提高和建設和諧的企業文化具有積極意義。

1.堅持以人為本理念，促進人的自我發展。

人的全面發展是企業發展的前提和基礎，是員工積極向上，企業永遠朝氣蓬勃的關鍵。現代管理中，人是管理活動的主體，也是管理活動的客體，是一切管理活動的中心。孔子從殷商以來的天命神學中解放了“人”，從而創立了人本主義的仁學，提倡“仁愛”。從儒家學說來講，我們在管理中要尊重員工的人格，尊重員工的勞動，保障員工的一切合法權利；要滿足員工的生存的需要，關心員工的疾苦，解決員工的困難；要讓員工參與本企業的管理，對于企業的經營戰略、方針、決策多多聽取廣大員工的意見，并讓他們參與其實施；要關心員工的文化生活，美化生產環境，用豐富的文化活動陶冶員工的心靈；要創造條件，讓那些有遠大人生抱負的員工，實現其理想和人生的價值。

2.借鑒人本倫理道德觀念，形成和諧的人際關系。

員工的心理健康持續發展離不開和諧的人際關系。強調人際關系的和諧是儒家思想的特點之一，這一點與現代企業管理是相一致的。儒家思想包含著豐富的倫理道德觀念，這些觀念在今天看來仍然是可取的。它認為，人“性相近也，習相遠”，鼓勵年輕人奮發向上；在人際交往中，它強調忠、恕，就是要以忠實誠信的態度對人，以恪盡職守的態度待事。講求“己所不欲，勿施于人”，“君子成人之美，不成人之惡”，反對“巧言令色”，等等。我們要在企業管理中善于學習借鑒儒家思想的這些合理成分，引導員工樹立儒家的關于人際交往的忠恕等思想，形成和諧的人際關系，營造企業和諧氛圍。

三、堅持儒家仁治與義利思想，關注員工心理健康

員工是企業生存和發展的基本條件，重視員工的心理健康問題，實行物質和精神并舉。堅持儒家仁治與以義統利思想，借鑒國內外優秀企業的先進做法，關心員工的職業心理健康，注重掌握員工思想，理解員工愿望，關心員工生活，排除員工的心理障礙，從而調動員工積極為企業作貢獻。

1.堅持仁治思想，關注員工人際環境。

當前，要堅持仁治思想，尊重員工精神權益，調節員工情商，關注員工的人際環境。一是要加強企業與員工的溝通。要積極創造條件，把員工的心聲反映給領導，讓領導多體諒員工，把領導的意圖傳遞給員工，經常開展員工座談、接待、茶話會等活動，讓員工暢所欲言，及時了解其內心需要，及時進行協調溝通，解決他們的心理壓力與困惑;要尊重員工的隱私權利，保障員工休假、休息的權益，提高員工的滿意度。二是要關心員工的工作和生活條件，如工資待遇、孩子教育、家庭狀況、身體狀況等，為員工提供必要的幫助，盡力為他們排憂解難。要關心中青年員工的愛情問題，爭做他們的紅娘;要了解新進員工的期望和目標，給予必要的指導;員工遭遇天災人禍生老病死，要表示慰問;逢年過節或員工生日，要送上賀卡蛋糕或生活用品，讓他們感受到企業對他們的重視，從而得到自我滿足，促進心理健康，創建溫馨和諧的精神家園

2.堅持以義統利思想，打造利益共同體。

“義”是儒家的基本道德規范之一。“義者，宜也”（《中庸》）。義”即是“仁義”，是諸種美德的概括，在儒家的典籍中，或者日常生活中，常把“義”與“利”對舉。這里“義”表示道德情操，“利”表示物質利益，在如何對待“義利”關系上，儒家堅持以義統利思想體現著一個人的道德素質。在《大學》中，則講“以義為利”的思想，強調以仁義治國，就必然會有合理的“利”，這是“義以導利”、“義以生利”思想的運用。“利他”的原則應該是企業內部管理者和被管理者都必須遵循的道德原則，運用這個原則來處理好企業內部的利益問題，必將是企業獲得團結前進的重要條件。一要關注員工的利益。要圍繞員工群眾最現實、最關心、最直接的利益來落實，把維護員工的合法權益貫徹到推動改革、促進發展、積極參與大力幫扶的全過程，為企業分憂，為員工解難，要努力在改革發展的過程中切實維護好員工的合法權益，使他們真正感受到組織的關懷和溫暖，增強組織的吸引力和凝聚力。特別要維護好困難員工的生活保障權，及時對符合救助條件或患重病、遇到天災人禍的員工及其家庭給予實實在在的救助，幫助其擺脫困境；二要維護好員工的勞動安全和員業健康權，努力促進企業勞動條件的改善，維護員工的生命安全和職業健康。

（責任編輯：聞禮）

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2010—11—08

徐敬紅（1978－），女，吉林省龍井市人，現為通化市通鋼股份公司黨委工作處電視臺編輯、政工師。