高校圖書館文獻資源建設新突破——以南京工業大學圖書館為例

黃春娟

（南京工業大學圖書館 江蘇 南京 210009）

在網絡環境下，隨著經濟高速發展、學科不斷調整，高校圖書館面臨著環境、用戶群和讀者需求的巨大變化，其文獻資源建設也應隨之進行調整，以適應環境并持續提供優質的服務。2006年南京工業大學圖書館（以下簡稱南工大館）為了迎接學校的本科教學評估、滿足全校師生的教學科研要求，其文獻資源建設以數量為重。而隨著學科發展，文獻資源建設經歷了從量變到質變的過程，并已初見成效。

1 創新資源建設觀念

1.1 充分挖掘網絡資源

南工大館在優化館藏紙本資源與數字化資源的基礎上，積極開發與利用網絡資源，拓展建設資源的多渠道模式。南工大館經過調研，結合即將建設的文科圖書館的館藏需求特點，將OA（Open Access，開放獲取）資源建設融入文科館建設方案中，充分利用網絡資源彌補本館資源的有限性。

1.2 拓寬采購渠道

在經費有限的前提下，為了增加中外文圖書的采購品種，南工大館在外文圖書采訪中加大了國際贈書的選購力度。例如，邀請相關院系老師去教育部指定的國際贈書轉運站選書，大大提高了外文圖書的收藏比例，為全校師生提供了外文文獻資源保障。此外，南工大館還提高了中文圖書現場選書頻次，如參加全國書展、南京書展，到書商的倉庫進行現場采書等，彌補了訂單選書中出現的一些問題（如書目不詳、品種有限），提高了圖書的采訪質量和學科覆蓋率。

1.3 深化以人為本的理念

高校圖書館文獻資源建設應以讀者需求為目的，以讀者使用習慣為出發點，從各類型的文獻資源采購比例到資源加工環節的調整都應更加重視讀者需求，深入貫徹以人為本的理念。例如，南工大館以往對影印書采用中文圖書的加工方式，但是考慮到借閱這類圖書的讀者的閱讀習慣，后將影印書的加工方式轉變為外文圖書的加工方式，并結合外文圖書著錄規則制定了影印書著錄規則。此外，南工大館為了提高文獻保障率，在文獻資源建設的圖書采訪環節，針對讀者的學科類型與閱讀層次加強圖書的復本量控制；同時為了方便讀者借閱，在資源建設的典藏環節，隨著讀者需求變化不斷調整典藏規則和策略。

1.4 加強與同行之間的互動、學習和交流

過去，南工大館文獻資源建設部基本上是閉門造車，為完成工作量悶頭苦干，缺乏與同行之間的交流和學習。近兩年，文獻資源建設部通過各種渠道向其他高校圖書館學習，并積極開展部門內部學習討論，形成每周工作例會制度，所有員工根據自身工作特點獻計獻策，不斷改進工作方法和理念，提高了文獻資源采購質量。

2 謀求質量建設新突破

2.1 加大文獻加工質量的監控力度

2006年，南工大館的部分中文圖書加工開始采用外包模式，并開放遠程端口供外包商異地登錄、進行圖書加工，但是這種外加工過程的監控難度較大，加工質量難以保證。2010年，南工大館采訪人員對外包加工的權限進行了全面考察與分析，關閉了不相關模塊的操作權限，并對圖書加工的各個環節進行了全面抽查和監控，大大減少了質量問題，也為新一年的圖書加工的招投標選擇提供了重要參考。

2.2 加大用戶參與文獻資源建設的深度和廣度

傳統外文圖書的選購主要是由專家進行書目圈選，但是這種采購方式的直觀性較差。2010年，為了提高外文圖書的采訪質量，南工大館采訪人員加強了與圖書供應商的合作，結合本校專業需求，克服場地、人員等多種困難，成功舉辦了外文書展，為全校師生近距離了解外文原版圖書提供了便利，同時也為本館的外文圖書采購提供了新途徑。在中文圖書的采訪過程中，南工大館還加大了院系師生參與選書的力度，多次帶領院系老師到書展現場、供應商的倉庫進行現場采書，并事后向參與選書的老師發去感謝信，從而激發了他們參與文獻資源建設的熱情，也大大提高了圖書館文獻資源建設的質量。

2.3 定向服務深入化

南工大館文獻資源建設部圍繞學校的“工大才俊”項目，推出了定向服務，如采訪人員為“工大才俊”項目提供圖書信息個性化VIP服務，組織相關的外文期刊和外文圖書目錄供項目研究人員選擇，為該項目爭取到專門的資源建設經費，在研究人員推薦的20余種外文期刊中進行精心挑選和評估，并用專項經費訂購了多種高質量期刊。

3 開創工作求發展

3. 1 資源加工模式的轉變

以往南工大館一直將非原版外文圖書（包括影印圖書和中國人所著的外文圖書）作為中文圖書進行采購、加工和流通管理，使得這類圖書隱藏在大量的中文圖書中難以被讀者發現，借閱率較低。南工大館文獻資源建設部在調研國內多所高校圖書館影印書管理方法的基礎上，分析了目前南工大館影印圖書管理中存在的問題，以讀者為本，將非原版外文圖書作為外文圖書進行加工管理，提高了這類圖書的利用率。

3.2 開創讀者參與文獻資源建設的新局面

匯文書目查詢系統具有讀者薦購圖書的功能，但由于歷史原因，南工大館一直忽略了這項工作，導致讀者參與資源建設的積極性不高。從2010年開始，采訪人員積極回復讀者的推薦訂購信息，認真聽取讀者建議。對于薦購絕版圖書、高價圖書或不適合館藏的圖書的讀者，采訪人員通過郵件、短信等方式給予人性化的回復。這種方式大大提高了讀者參與文獻資源建設的積極性，開創了讀者參與文獻資源建設的新局面，使圖書館文獻資源能夠更加滿足讀者需求。

3.3 調整崗位分工，優化流程結構。

隨著部門工作內容的更新、變化，圖書館需要對工作流程進行不斷的調整和優化。南工大館文獻資源建設部在確保完成基本工作任務的基礎上，對采訪、多媒體加工、問題圖書處理等工作環節作出了相應調整，大大提高了工作效率和工作質量。例如，中文圖書加工中的抽樣書驗收環節程序繁瑣，南工大館文獻資源建設部經過調研，結合本館的實際情況，去掉了抽樣環節，使得圖書加工流水線更加暢通，大大提高了工作效率。

3.4 進行全方位的資源整合

對于院系及資料室調整后需調入圖書館的文獻資源及社會捐贈書刊，圖書館應研究已有館藏資源和外來資源的特點，制訂合理的資源整合策略。2010年，南京工業大學經濟管理學院向圖書館捐贈圖書數千冊，南工大館文獻資源建設部根據這些捐贈資源的特點并結合本校專業特色，精心挑選、加工并上架，使這部分資源的流通借閱在一定程度上豐富了圖書館的文科資源；江蘇省藥物研究所合并到南京工業大學，其資料室的資源需要整合到圖書館，南工大館文獻資源建設部根據這些資源的學科特色并結合本校藥學專業的文獻資源需求，從近萬冊的西文合訂刊中去重并挑選了2 000多冊過刊及適合館藏的1 000多冊西文圖書，經加工上架后實現了外來資源和已有資源的有機整合。

3.5 加強和完善特藏資源庫建設

特藏資源庫是圖書館文獻資源的重要組成部分，但是特藏資源庫的建設是異常艱難的過程。2010年，文獻資源建設部借逸夫圖書館評估之機展示了本館的特藏資源庫。該庫包括“學人文庫”、“院士文庫”、“書香溯源”、“春泥護花”4個部分，其中“學人文庫”展示了學校教職員工多年來的學術研究成果；“院士文庫”展示了學校優勢學科院士的卓越貢獻；“書香溯源”以圖片和實物訴說了南工大百年藏書建設的悠久歷史和文化積淀；“春泥護花”則讓人們充分感受到前輩們鞠躬盡瘁、教書育人的高尚風范。該特藏資源庫自開放以來，使廣大師生對學校的藏書文化有了深刻的認識，擴大了圖書館在學校的影響力，推動了特藏資源建設的步伐。

3.6 深入服務，保障學校教學與評估。

圖書館作為教輔部門，直接參與教學和科研工作的機會較少，因此圖書館應把握各種時機，深入各院系開展延伸服務。南工大館在2010年學校多個院系申報學位點之時為各院系提供相關的文獻資源統計與分析數據，既為各院系的學位點申報工作提供了數據支撐，也通過統計數據分析總結出資源建設的缺陷，并將此作為日后文獻資源建設工作的重要參考。

3.7 開拓資源利用新途徑

在期刊裝訂工作中，南工大館以往只對上一年度訂購的期刊進行選擇性裝訂，致使不需要裝訂的期刊基本處于閑置狀態。2010年，文獻資源建設部聯系了貴州貧困山區學校，本著資源利用價值最大化的原則，組織了專業人員從中學生的心理發展水平和閱讀興趣入手，從這些閑置期刊中精心挑選了1 000多冊期刊，并擬出圖書捐贈協議，聯系物流公司，將這些期刊送到了貴州省遵義市湄潭縣洗馬鄉中學，給貧困山區的師生送去了溫暖，同時也使這些期刊發揮出最大的價值。此外，南工大館以往對于接受的贈刊沒有進行過系統化管理，2010年文獻資源建設部組織專業人員分析了這些贈刊的特點和適合的用戶群，將這些期刊分類加工后分送到圖書館的各個館藏地點及咖啡廳，極大地提高了這些資源的使用價值。

南工大館文獻資源建設部在新時期新形勢下創新工作方式，獲得了圖書館與學校各個層面的認可。隨著南京工業大學十二五規劃的提出與實施，文獻資源建設部的工作將面臨新的任務和挑戰，還需要在日后的工作中不斷探索新內容和新思路。

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