試論風(fēng)險傳播悖論與傳媒角色擔(dān)當(dāng)*

杜建華

試論風(fēng)險傳播悖論與傳媒角色擔(dān)當(dāng)*

杜建華

大眾傳媒的新聞報道既構(gòu)成公眾認(rèn)識外部世界的“傳媒鏡像”，同時又在當(dāng)下風(fēng)險傳播“充滿矛盾的叢林中”完成。在風(fēng)險傳播的普遍悖論(矛盾)下，大眾媒體報道突發(fā)公共事件應(yīng)該有理性的角色期待與定位。大眾傳媒必須肩負(fù)社會(公眾)安全使命，實現(xiàn)國家利益與公共利益平衡，實現(xiàn)新聞報道的公開透明與適度管制并重，實現(xiàn)新聞報道的及時性與準(zhǔn)確性統(tǒng)一，并在此角色追求中完成大眾媒體在風(fēng)險環(huán)境下的傳播。

風(fēng)險傳播;悖論;突發(fā)公共事件報道;傳媒角色

人類社會文明史就是一部人類同各種風(fēng)險斗爭的歷史。但是，進(jìn)入現(xiàn)代社會以來，風(fēng)險發(fā)生頻次與強度大大加速。僅以我國觀之，2008年以來的汶川地震、甕安事件、“三聚氰胺”事件、隴南事件、甲型H1N1流感、校園安全等不斷影響著國家的政策議題乃至人們的日常生活。突然之間，我們發(fā)現(xiàn)自己置身于一個“除了冒險別無選擇的社會”。在這個社會中，各種自然的、人為的因素導(dǎo)致的風(fēng)險對人類生產(chǎn)、生活秩序的影響越來越大，風(fēng)險存在成為社會常態(tài)和當(dāng)下社會的重要特征。

一、風(fēng)險社會形成的原因及其表象

當(dāng)代人類社會實踐和社會生活的發(fā)展，將人類拖進(jìn)一個風(fēng)險高度發(fā)生的時代，吉登斯用“失控的世界”①來概括當(dāng)代人類社會的風(fēng)險特點，而德國社會學(xué)家貝克則提出“風(fēng)險社會”理論，這一理論得到了吉登斯、拉什等社會學(xué)家的積極響應(yīng)。他們認(rèn)為，當(dāng)傳統(tǒng)的工業(yè)社會向高度現(xiàn)代性社會轉(zhuǎn)化時，隨著核技術(shù)、化學(xué)技術(shù)、基因技術(shù)等的發(fā)展，人類生活開始面臨兩種根本性轉(zhuǎn)變:“自然的終結(jié)”和“傳統(tǒng)的終結(jié)”②，人類隨之邁入風(fēng)險社會。與此相應(yīng)，風(fēng)險的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)發(fā)生了根本性變化:即農(nóng)業(yè)社會的自然危險→工業(yè)社會的可以控制的“外部風(fēng)險”→風(fēng)險社會中高度不確定性的人為制造的公共風(fēng)險。因此，現(xiàn)代風(fēng)險是指這樣一種東西:它以科學(xué)技術(shù)為直接源頭、以不確定性為主要特征，進(jìn)而產(chǎn)生現(xiàn)代化發(fā)展過程中未意料到的后果，這種后果的影響多半在未來而不在當(dāng)下，很可能是全球性而不是地方性的。

關(guān)于風(fēng)險社會的形成原因，經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)用“系統(tǒng)性風(fēng)險”進(jìn)行了解釋。該組織報告《面向21世紀(jì)的新風(fēng)險— —行動議程》指出:“人口、環(huán)境、技術(shù)和社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)改造了傳統(tǒng)危害，卻導(dǎo)致了新型風(fēng)險，改變了風(fēng)險的脆弱性，轉(zhuǎn)化了事故影響擴散的途徑，出現(xiàn)了‘系統(tǒng)性風(fēng)險’。”“公眾對于風(fēng)險的感知依賴于大眾媒體，而媒體報道著眼點由信息公布轉(zhuǎn)向娛樂，使得相關(guān)問題以大眾化而非信息化的方式表現(xiàn)出來，造成信息閉塞，加劇了危機的社會后果。”拉什也從技術(shù)手段特別是傳播技術(shù)極度擴展來揭示風(fēng)險形成。他認(rèn)為:“技術(shù)資本主義試圖將防范和化解風(fēng)險的安全機制和保險原則拓展到人類前所未聞、前所未見的地步，技術(shù)資本主義希望能夠在未來世界中確保化解一切風(fēng)險，消除一切不利事件”，然而，技術(shù)手段“可能會導(dǎo)致更大范圍、更大程度上的混亂無序”，“人類為了防范和化解風(fēng)險而不停地忙于改進(jìn)和更新各種專業(yè)系統(tǒng)程序，忙于解決各種問題。可是舊的問題解決了，新的問題又出現(xiàn)了，各種問題花樣翻新層出不窮”③。羅森塔爾、貝克等人也都談到大眾傳媒在風(fēng)險產(chǎn)生過程中的影響，羅森塔爾甚至將媒體化作為公共危機的重要特征之一。總之，學(xué)者們都不約而同地看到了傳媒在風(fēng)險社會生成中的影響與作用。

就我國情況而言，從宏觀來看，當(dāng)前中國正處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌和社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，同時我國社會也進(jìn)入了新一輪的危機高發(fā)期，正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。一方面，問題的復(fù)雜性前所未有，不僅有亨廷頓所說的現(xiàn)代化帶來的不穩(wěn)定，也有貝克所說的現(xiàn)代性帶來的不確定。另一方面，中國社會問題呈現(xiàn)的復(fù)雜性與現(xiàn)代化過程帶來的不穩(wěn)定使得中國社會所面臨的風(fēng)險具有普遍性，正是在這種意義上，“風(fēng)險語義正逐漸蓋過經(jīng)濟語義，成為當(dāng)代社會的主要特征”④。從微觀來看，進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國自然災(zāi)害頻繁發(fā)生，生產(chǎn)事故屢禁不止。據(jù)粗略統(tǒng)計，“自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生和社會安全等突發(fā)事件造成中國每年非正常死亡超過二十萬人，傷殘超過二百萬人，經(jīng)濟損失超過六千億人民幣”⑤，其政治和社會影響也難以估量。童星和張海波把我國高風(fēng)險社會表征歸納為四個方面:一是經(jīng)濟社會發(fā)展可能出現(xiàn)停滯，甚至倒退;二是表現(xiàn)為社會結(jié)構(gòu)緊張乃至斷裂，社會沖突加劇;三是社會各系統(tǒng)、各要素之間的交互影響增強，由此導(dǎo)致無法預(yù)知的后果;四是現(xiàn)代性的不確定性與自我危害。概言之，我國的風(fēng)險社會特征既具有與其他國家風(fēng)險社會的相同特點，又表現(xiàn)出自身特殊性。

二、風(fēng)險背景下突發(fā)公共事件的傳播悖論

突發(fā)公共事件是突然發(fā)生，造成或可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會危害，危及公共安全的緊急事件，它強調(diào)事件發(fā)生的突然性、緊急性和非常規(guī)性。突發(fā)性公共事件具有發(fā)生時的突然性、事件發(fā)生的不確定性、發(fā)生過程的公共性、后果的嚴(yán)重危害性、突發(fā)事件的多樣性等特征。無論突發(fā)自然災(zāi)害事件、突發(fā)群體性事件或突發(fā)社會事件，在公共邊界日益模糊的狀況下，都會滑向突發(fā)公共事件，危及公共安全。為行文方便，筆者對這些事件不作詳細(xì)區(qū)分，概以突發(fā)公共事件稱之。

在我國進(jìn)入風(fēng)險社會的背景下，對突發(fā)公共事件的新聞傳播就深深打上風(fēng)險的烙印，并表現(xiàn)出傳播中的內(nèi)在矛盾和悖論。這種矛盾和悖論集中表現(xiàn)在兩方面，一是微觀層面內(nèi)在的現(xiàn)實/表現(xiàn)這種實在論和認(rèn)識論的二元分立，即媒介呈現(xiàn)(認(rèn)識)與獨立于呈現(xiàn)(認(rèn)識)的客觀現(xiàn)實，也就是傳播主體建構(gòu)的傳媒鏡像與現(xiàn)實客體之間的關(guān)系。二是宏觀層面的、作為突發(fā)事件報道的外部環(huán)境與風(fēng)險社會特性并存的社會的高度信息化、網(wǎng)絡(luò)化。前者內(nèi)置于媒體的風(fēng)險傳播過程中，后者作為媒體外部環(huán)境對突發(fā)公共事件傳播產(chǎn)生巨大影響。

從微觀角度看，當(dāng)代社會不只是風(fēng)險社會，更是高度媒介化的社會。媒介化社會的重要特征是媒介影響力對于社會的全方位滲透，從本質(zhì)講也就是人的媒介化、人與人關(guān)系的媒介化。在這樣的社會中，突發(fā)事件傳播最有效的手段自然是大眾媒介。但不幸的是，風(fēng)險的媒介化卻從兩個方面推動了傳播悖論的形成，其一，風(fēng)險的媒介化使媒介成為風(fēng)險的定義機制;其二，風(fēng)險的媒介化使媒介成為風(fēng)險的內(nèi)化機制。大眾傳媒通過新聞報道構(gòu)筑的世界已經(jīng)成為人們聯(lián)系真實世界的橋梁，即麥克盧漢所謂的“傳媒描繪的是怎樣一個世界，對于受眾來說基本上就是他能夠認(rèn)識的世界的全部”，而李普曼則以“人們頭腦中的世界”或“擬態(tài)環(huán)境”、“傳媒鏡像”稱之。由此，傳播媒介對突發(fā)公共事件的報道則“被媒體、文化和社會群體、制度和個人進(jìn)行加工并深刻形塑著風(fēng)險的社會經(jīng)驗，并且在決定具體風(fēng)險事件的總體社會影響方面起著關(guān)鍵作用”⑥。這種作用表現(xiàn)為，一方面經(jīng)傳播媒介選擇、加工并重新結(jié)構(gòu)化后向人們提示的“傳媒鏡像”具有風(fēng)險預(yù)警和揭示功能，從而使得風(fēng)險公開可見;另一方面，由于社會的復(fù)雜性和突發(fā)公共事件的復(fù)雜性，大眾往往把這個間接、虛化的“擬態(tài)環(huán)境”當(dāng)做客觀環(huán)境本身來看待，并從這個虛構(gòu)中介出發(fā)安排自己的行為。特別是在遭遇危機的情況下，媒體的預(yù)測瞭望功能就被極度放大，當(dāng)媒體的聚光燈將某一風(fēng)險拉入公眾視線時，媒體往往成為卡斯帕森所比喻的“風(fēng)險的放大站”，在一定程度上推動了社會恐慌的形成。由此，媒體往往難以避免地陷入傳播的矛盾之中——預(yù)警的天職和促進(jìn)公眾風(fēng)險認(rèn)知的主觀意圖與可能成為風(fēng)險的淵藪的客觀傳播效果之間的矛盾。

從宏觀角度看，當(dāng)代社會不只是風(fēng)險社會，更是信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會。按照貝克的觀念，“風(fēng)險就是知識中的風(fēng)險”⑦，風(fēng)險傳播在知識信息中可以被改變、夸大、轉(zhuǎn)化、削減、隱匿，簡而言之，極易為知識政治所左右⑧。而在網(wǎng)絡(luò)社會中，人類的活動與交往方式表現(xiàn)為一種認(rèn)知的信息結(jié)構(gòu)與“行動的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)”⑨。這就注定人的行動所導(dǎo)致的社會風(fēng)險具有自反性、牽連性和擴散性，導(dǎo)致“飛去來器效應(yīng)”、“多米諾骨牌效應(yīng)”或“雪崩效應(yīng)”。特別是當(dāng)媒體將支離破碎的風(fēng)險知識密集塞給公眾時，不但會在一定程度上夸大風(fēng)險狀況，加劇公眾的恐慌心理，而且使恐懼感和不信任感升級擴散，造成恐慌心理大面積爆發(fā)，反而會毀滅其所置身的當(dāng)下社會。

媒介化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的當(dāng)下社會又疊加上風(fēng)險社會的特征，就構(gòu)成風(fēng)險傳播的一個混亂而矛盾的悖論場景:信息借助網(wǎng)絡(luò)和手機的巨大傳播張力，傳播速度極快，影響范圍極廣，不負(fù)責(zé)任感大增，也使得局部的、個體化的風(fēng)險公開化、擴大化，并進(jìn)一步政治化和社會化。正如英國學(xué)者尼克·史蒂文森所指出的:“隨著社會的媒介化程度日益加深，傳媒能制造出強大的‘信息螺旋’，在這個螺旋中，相關(guān)的事件自動集合成一個沖量，可能導(dǎo)致無心插柳的結(jié)果和無法預(yù)測的結(jié)局。”⑩在這個過程中，與危險有關(guān)的事件總是和各種心理的、社會的、文化的、制度的因素產(chǎn)生互動，從而強化或者弱化個人和社會對風(fēng)險的感知，并形塑著人們的風(fēng)險行為。反過來，這些被形塑的人們的行為又會產(chǎn)生新的社會、經(jīng)濟、政治后果。這些后果大大超出了對人和社會的直接損害范圍，導(dǎo)致了更大、更深遠(yuǎn)的影響。

三、風(fēng)險傳播悖論下突發(fā)公共事件報道的媒體角色

新聞傳播事業(yè)永遠(yuǎn)是一項“帶著鐐銬跳舞的事業(yè)”，新聞傳播中的矛盾、悖論廣泛而深刻地存在著。在風(fēng)險社會下，突發(fā)公共事件傳播的內(nèi)外矛盾更為尖銳與激烈，集中表現(xiàn)在以下幾個方面:一是知識生產(chǎn)的悖論，即傳媒有關(guān)風(fēng)險報道的碎片式呈現(xiàn)與受眾強烈的完整的風(fēng)險知識需求之間的悖論;二是報道觀念的悖論，即傳媒尋求確定性的努力與不確定的現(xiàn)代風(fēng)險的悖論;三是風(fēng)險媒介化的悖論，即媒體不但再現(xiàn)風(fēng)險而且定義并內(nèi)化風(fēng)險的悖論;四是效果的悖論，即風(fēng)險預(yù)警與自我實現(xiàn)的預(yù)言的悖論?;五是新聞報道的快與準(zhǔn)之間的悖論;六是傳播生態(tài)的擴散性、網(wǎng)絡(luò)化、信息化與突發(fā)公共事件報道的安全性、約束性之間的矛盾。那么，在這樣的傳播矛盾和悖論下，新聞媒體應(yīng)該擔(dān)當(dāng)怎樣的角色才能在不斷變動的風(fēng)險和不斷形成的緊張張力中出色完成自身使命呢?主要表現(xiàn)在以下四個方面。

1.必須肩負(fù)社會安全使命

人類的安全感隨著現(xiàn)代社會進(jìn)程的加快與現(xiàn)代性的深入而呈現(xiàn)與日俱減的態(tài)勢。進(jìn)入21世紀(jì)以來，在涉及大眾生存最基礎(chǔ)的“安全”層面上危機頻發(fā)，媒體連篇累牘的報道建構(gòu)起公眾對社會普遍不安全的認(rèn)知。安全作為人類生存發(fā)展必需的條件之一，其價值卻從未像今天這樣凸顯。貝克甚至視安全為風(fēng)險社會的價值基礎(chǔ)和動力，他認(rèn)為:“風(fēng)險社會通常的對應(yīng)方案——這既是它的基礎(chǔ)又是它的動力——是安全。”“在風(fēng)險社會中，‘不平等’的社會價值體系被‘不安全’的社會價值體系所取代。階級社會的驅(qū)動力可以概括為一句話:我餓!風(fēng)險社會的驅(qū)動力則可以表述為:我害怕!焦慮的共同性代替了需求的共同性。”?馬斯洛將人的需求分為依次提升的五個層次，即生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。這五個層次需求又可以分為“生存性需求”和“發(fā)展性需求”，而安全需求屬于個人剛性的“生存性需求”，是個體生命存在的前提，其目的是維持人類最基礎(chǔ)的生物性存在，因此，它具有自然性、生存性、底線性幾個明顯特征。所以，安全是身處風(fēng)險社會的人類的安身立命之本，是生存發(fā)展之基，是追求和實現(xiàn)其他價值的首要價值基礎(chǔ)。因此，在現(xiàn)時背景下，安全在風(fēng)險社會中的價值和意義不僅巨增，而且安全已經(jīng)成為風(fēng)險社會的首要價值。當(dāng)下，安全自然成為生活其間的人們普遍關(guān)心和追求的首要利益與價值。

因此，大眾媒體必須考慮在突發(fā)公共事件的報道中如何消除大眾認(rèn)知上的盲點和信息不對稱;消除心理情緒上的恐慌焦慮;消除行動上的騷動、混亂、動亂乃至暴亂，進(jìn)而建立起大眾基于媒體報道知識的心理感知安全，促進(jìn)社會安全，這是風(fēng)險社會下突發(fā)事件報道最急迫、最現(xiàn)實的要求。這就需要大眾傳媒在報道突發(fā)公共事件時，從指導(dǎo)思想和價值取向上把安全作為與新聞報道的客觀、真實、及時、公開等原則同等重要的一個原則加以確立，既在新聞原則上加以確認(rèn)又在新聞生產(chǎn)過程中體現(xiàn)出來。

2.堅持國家利益與公共利益并重原則

在中國社會語境中，新聞傳播事業(yè)是黨和政府的事業(yè)，也是人民的事業(yè);新聞媒介是黨和政府的耳目喉舌，也是人民的耳目喉舌;新聞傳播或新聞報道既是國家利益、民族利益中信息安全的重要維護方式之一，也是廣大人民群眾知情需要或知情權(quán)實現(xiàn)的主要通道之一;新聞工作者是黨和政府的新聞宣傳工作者，也是廣大人民群眾的忠實公仆。新聞媒體既是黨和政府與人民大眾之間聯(lián)系的橋梁，也是人民利益(公共利益)和國家利益的維護者。因此，新聞媒體必須在國家→媒體→大眾三者之間充當(dāng)橋梁并維持三者之間的艱難平衡。這需要在對突發(fā)公共事件進(jìn)行報道時，媒體要實現(xiàn)國家利益與公眾利益之間的平衡與協(xié)調(diào)，并以此為出發(fā)點安排報道。

3.堅持公開透明與適度管制并重原則

在報道突發(fā)公共事件時，必須做到公開透明，這是媒體的使命所在。但是，需要注意的是，新聞的公開性是有規(guī)范的公開性，有限度的公開性，更是相對的公開。公開有度，才能公開有效。“經(jīng)驗告訴我們，講透明要有個‘度’，不能超度，講公開也不能凡事都完全公開，要注意新聞傳播的社會效果。”?例如，從2010年3月23日發(fā)生在福建南平的血案，到5月12日發(fā)生在陜西南鄭的校園血案，不到兩個月時間，我國連續(xù)發(fā)生了6起校園血案。驚人相似的血案頻發(fā)，是否是因為媒體的報道帶來“示范效應(yīng)”呢?南京大學(xué)杜駿飛教授認(rèn)為:“新聞不僅僅是事實，它還包括意見和趨勢。我們不是不需要報道，而是需要富有責(zé)任感的、科學(xué)審慎的、有言說的報道。連續(xù)發(fā)生的殺童慘案與媒體傳播后導(dǎo)致犯罪嫌疑人效仿有關(guān)。因此，即使能自由報道，也必須要足夠的有節(jié)制，才能符合社會的最高利益。”?

因此，需要對媒體報道的公開性做出適度限制，并且必須是合理的制度性限制規(guī)范。不管是什么類型的規(guī)范，必須是良性的規(guī)范，即必須是從根本上對社會發(fā)展和人民有利的規(guī)范。一切惡性的規(guī)范都將對新聞傳播公開性形成惡性的限制，也必將損害社會和大眾的根本利益。因此，雖然對新聞傳播的公開性的限制是必要的，但“對限制本身應(yīng)當(dāng)有所限制”?，即把限制本身限制在合理的范圍內(nèi)，要在制度上追究不合理限制的各種責(zé)任，以保障新聞傳播公開性的正常運行，最終實現(xiàn)突發(fā)公共事件報道中公開透明與適度管制之間的良性平衡與并重。

4.堅持及時性與準(zhǔn)確性并重原則

“及時性”與“準(zhǔn)確性”的矛盾是突發(fā)公共事件報道最尖銳的矛盾。羅森塔爾從突發(fā)事件角度揭示了矛盾產(chǎn)生的原因。他認(rèn)為，不確定性和時間壓力才是突發(fā)公共事件的根本特征，不確定性與時間壓力之間充滿張力與矛盾，迫切需要作出決策。在此狀況下的突發(fā)公共事件的報道，常常是在極大的時間壓力、心理壓力、社會壓力下進(jìn)行的，因而就產(chǎn)生天然而無法回避的矛盾。媒體努力在第一時間到第一現(xiàn)場，獲取全面、真實、客觀的事件信息，并在第一時間報道給社會公眾，既是最基本的要求，也是矛盾又統(tǒng)一的要求。這里要強調(diào)的是“又快而準(zhǔn)”，既要有及時性，又要有準(zhǔn)確性，二者缺一不可。

總而言之，大眾傳媒對突發(fā)公共事件的報道既構(gòu)成“傳媒鏡像”，又在風(fēng)險傳播“充滿矛盾的叢林中”完成，這就使得大眾傳媒在突發(fā)公共事件報道時必須肩負(fù)社會安全使命，實現(xiàn)國家利益與公共利益平衡，實現(xiàn)新聞報道的公開透明與適度管制并重，實現(xiàn)新聞報道的及時性與準(zhǔn)確性統(tǒng)一，并在此角色追求中完成大眾媒體在風(fēng)險環(huán)境下的傳播。

注釋

①安東尼·吉登斯:《失控的世界:風(fēng)險社會的肇始》，薛曉源、周戰(zhàn)超主編《全球化與風(fēng)險社會》，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2005年，第1頁。②安東尼·吉登斯、克里斯多弗·皮爾森:《現(xiàn)代性——吉登斯訪談錄》，新華出版社，2001年，第191頁。③斯科特·拉什:《風(fēng)險社會與風(fēng)險文化》，王武龍編譯，《馬克思主義與現(xiàn)實》2002年第4期。④周戰(zhàn)超:《當(dāng)代西方風(fēng)險社會理論研究引論》，《馬克思主義與現(xiàn)實》2002年第3期。⑤吳慶才:《中國每年因突發(fā)事件死亡20萬人，經(jīng)濟損失逾6 千億》，新華網(wǎng) http:∥news.xinhuanet.com/poli－ tics/2006－07/15/content_4837443.htm.⑥謝爾頓·克里姆斯基、多米尼克·戈爾丁:《風(fēng)險的社會理論學(xué)說》，徐元玲等譯，北京出版社，2005年，第187頁。⑦?烏爾里希·貝克:《風(fēng)險社會》，何博聞譯，譯林出版社，2004年，第64、56—57頁。⑧王小鋼:《貝克的風(fēng)險社會理論及其啟示》，《河北法學(xué)》2007年第1期。⑨張鋒:《高科技風(fēng)險與社會責(zé)任》，《自然辯證法》2006年第12期。⑩尼克·史蒂文森:《媒介的轉(zhuǎn)型》，顧宜凡等譯，北京大學(xué)出版社，2006年，第156頁。?馬峰:《現(xiàn)代風(fēng)險報道中的傳播悖論》，《國際新聞界》2007年第10期。?鄭保衛(wèi):《當(dāng)代新聞理論》，新華出版社，2003 年，第 54 頁。?曾革楠:《專家稱警惕媒體報道帶來校園血案示范效應(yīng)》，《中國新聞出版報》2010年5月19日。?楊宇冠:《人權(quán)法— —〈公民權(quán)利和政治權(quán)利國際公約〉研究·附錄》，中國人民公安大學(xué)出版社，2003年，第351頁。

G206.2

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1003—0751(2011)03—0255—04

2011—03—25

2010年度甘肅省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目《風(fēng)險視域下突發(fā)公共事件傳播因應(yīng)機制研究》的階段性成果之一。

杜建華，男，蘭州商學(xué)院商務(wù)傳媒學(xué)院講師(蘭州 730080)。

責(zé)任編輯:采 薇