高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理探討

唐西西

廣西工學(xué)院 廣西柳州 545006

高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理探討

唐西西

廣西工學(xué)院 廣西柳州 545006

高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)是高校相關(guān)部門面臨的一個(gè)較為廣泛的問題，本文根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從各個(gè)方面對問題的解決進(jìn)行了相關(guān)探討和總結(jié)，就如何提高高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)水平提出了一些方法和建議。

高校計(jì)算機(jī)機(jī)房；實(shí)際工作；管理和維護(hù)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，計(jì)算機(jī)機(jī)房的建設(shè)已經(jīng)成為高校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的重要方面。高校計(jì)算機(jī)機(jī)房不僅承擔(dān)了全校計(jì)算機(jī)公共課程的上機(jī)實(shí)踐、考試和等級考試等工作，而且還是學(xué)生上網(wǎng)瀏覽查閱信息資源、獲得國內(nèi)外最新的科研成果，以及網(wǎng)上選課、收發(fā)郵件、查看成績等信息的重要場所。高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理的內(nèi)容十分廣泛，如何有效地管理與維護(hù)計(jì)算機(jī)機(jī)房已成為相關(guān)管理部門所面臨的問題。本文探討了高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)所面臨的具體問題，并就如何提高高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)水平提出一些方法和建議。

1 高校機(jī)房管理所面臨的問題

1.1 機(jī)房管理人員工作量大

機(jī)房涉及面廣，事務(wù)雜，工作量大。

(1)機(jī)房排課。作為全校公共的計(jì)算機(jī)教學(xué)平臺。如何安排好在時(shí)間上有要求的眾多課程，需要管理人員對機(jī)房的使用作精心的規(guī)劃。

(2)高校的計(jì)算機(jī)除了安裝一些常用軟件，還應(yīng)滿足計(jì)算機(jī)不同課程的教學(xué)需要，必須安裝相應(yīng)的軟件，并且要時(shí)常更新、調(diào)試。

(3)做好計(jì)算機(jī)硬件和軟件的日常維護(hù)工作，保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及用戶正常上機(jī)，為上機(jī)用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。機(jī)房內(nèi)計(jì)算機(jī)使用頻率高，由于各種正常或非正常的原因。計(jì)算機(jī)難免會出現(xiàn)各種軟硬件方面的問題。管理人員每天檢查大量的機(jī)器需要一定的時(shí)間，對有問題的機(jī)器進(jìn)行維護(hù)需要更多的時(shí)間。

(4)做好機(jī)房各種設(shè)備登記、驗(yàn)收、保管、借用、維護(hù)保養(yǎng)和使用工作，做到手續(xù)齊全，資料完備。

1.2 機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生難以保持

雖然規(guī)定使用者應(yīng)維護(hù)機(jī)房衛(wèi)生，但每天使用計(jì)算機(jī)的師生人數(shù)眾多，大家的習(xí)慣、素質(zhì)不同，管理人員也不可能時(shí)刻在現(xiàn)場提醒監(jiān)督使用者保持機(jī)房衛(wèi)生。因此機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生難以保持。特別是有的學(xué)生把零食、飲料、甚至快餐等帶至機(jī)房，各種食物殘?jiān)b袋、紙巾就可能有意或無意地扔在機(jī)房內(nèi)。更有甚者故意將垃圾扔到機(jī)柜隱蔽處。造成機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生惡劣。

1.3 電腦硬件、軟件易遭破壞

機(jī)房總有一些計(jì)算機(jī)因?yàn)橛布旧淼脑蛟谑褂靡欢螘r(shí)間后會出現(xiàn)顯示器或主板自然損耗而不能使用的現(xiàn)象，鍵盤、鼠標(biāo)、耳機(jī)等易耗品的損壞顯得更為突出。計(jì)算機(jī)使用時(shí)間一長，機(jī)箱內(nèi)會堆積大量灰塵，這些灰塵容易導(dǎo)致電腦短路、死機(jī)。計(jì)算機(jī)設(shè)備不同于其他的機(jī)器設(shè)備，對運(yùn)行環(huán)境有一定的要求。一般計(jì)算機(jī)都要求安裝在專用的機(jī)房里，公共機(jī)房環(huán)境必須滿足計(jì)算機(jī)設(shè)備對溫度、濕度和空氣潔凈度，供電電源的質(zhì)量(電壓、頻率和穩(wěn)定性等)、接地地線、防雷接地、電磁場和振動等方面的要求。否則計(jì)算機(jī)自然損壞的幾率會更大。

機(jī)房的開放對象是學(xué)生，有些學(xué)生好奇心強(qiáng)，在上課過程中喜歡隨意更改計(jì)算機(jī)配置，刪除系統(tǒng)文件，修改注冊表，造成系統(tǒng)被破壞甚至崩潰。有些學(xué)生猜測出計(jì)算機(jī)管理軟件或者CMOS的密碼，鎖定或者修改計(jì)算機(jī)配置，使計(jì)算機(jī)不能使用。有些學(xué)生隨意使用移動硬盤、U盤等，機(jī)房電腦難免被一些病毒所感染。有些學(xué)生喜歡隨意搬動顯示器、拆卸耳機(jī)等，這都容易造成計(jì)算機(jī)掉電、硬件損壞。有些學(xué)生還可能攜帶食品、飲料、書籍等到機(jī)房。食品容易污染機(jī)房環(huán)境，飲料容易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)短路，書籍等大件物品容易將計(jì)算機(jī)碰壞、硬件碰松。

2 提高機(jī)房管理與維護(hù)水平的一些方法和建議

2.1 制定科學(xué)、合理、可行的機(jī)房管理制度

為了規(guī)范機(jī)房管理，提高計(jì)算機(jī)的使用效率，保障學(xué)校機(jī)房的正常運(yùn)作，建立、健全計(jì)算機(jī)機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)章制度。諸如《實(shí)驗(yàn)室管理制度》《實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生制度》《實(shí)驗(yàn)室公物損壞賠償制度》《學(xué)生上機(jī)守則》《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員崗位職責(zé)》《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)課教師守則》《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室安全制度》等規(guī)定和制度。機(jī)房管理人員嚴(yán)格要求，必須按照規(guī)章制度對機(jī)房進(jìn)行管理和維護(hù)。任課教師、學(xué)生上機(jī)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對上機(jī)過程的監(jiān)督和管理，填寫相應(yīng)上機(jī)記錄，督促對號入座，經(jīng)常進(jìn)行上機(jī)巡查，提醒大家隨時(shí)注意遵守規(guī)章制度，防止用戶有意或無意造成對機(jī)器的損壞、使用不健康軟件、登錄不健康網(wǎng)站等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)制止并登記、報(bào)告。遇到機(jī)器故障，應(yīng)及時(shí)維修，查明故障原因做好故障排除工作，并填寫相關(guān)情況登記表。有了章法，機(jī)房管理就有了依據(jù)，機(jī)房的日常管理工作也就有章可循、有據(jù)可依。

2.2 提高機(jī)房管理人員的自身素質(zhì)

作為一名優(yōu)秀的機(jī)房管理人員。要管理好公共機(jī)房，除了硬件日常管理、維護(hù)、以及機(jī)房衛(wèi)生環(huán)境管理等工作，還負(fù)責(zé)對學(xué)生的上機(jī)管理與現(xiàn)場指導(dǎo)的工作。為廣大師生提供良好的上機(jī)環(huán)境，并不是一件容易的事情。機(jī)房管理人員必須不斷提高自身素質(zhì)。要想搞好計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理，每周都應(yīng)安排一到兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行操作技能和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，每個(gè)人對自己一周來在工作中碰到的問題以及解決方法做個(gè)介紹，以便大家相互學(xué)習(xí)、總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，對個(gè)人沒能解決的問題，大家群策群力，協(xié)商解決。

2.3 提高管理技術(shù)水平

2.3.1 充分利用硬盤保護(hù)系統(tǒng)

近幾年，我校主要采購了聯(lián)想計(jì)算機(jī)，每個(gè)實(shí)驗(yàn)室組成局域網(wǎng)，采用聯(lián)想公司的“聯(lián)想硬盤保護(hù)系統(tǒng)”和“聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)”對機(jī)房進(jìn)行科學(xué)地管理，收到了良好的效果。“聯(lián)想硬盤保護(hù)系統(tǒng)”可以通過網(wǎng)絡(luò)中一臺計(jì)算機(jī)作為發(fā)送端，其他計(jì)算機(jī)作為接收端實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)同傳，這樣就可以同時(shí)安裝或更新整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件，并可以同步修改IP地址和計(jì)算機(jī)名，解決了安裝軟件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問題，同時(shí)，該系統(tǒng)還可以保護(hù)系統(tǒng)參數(shù)及全體硬盤數(shù)據(jù)。“聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)”可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的遠(yuǎn)程喚醒、遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)等功能。

2.3.2 使用多媒體教學(xué)軟件

多媒體教學(xué)軟件有顯示學(xué)生端屏幕、關(guān)閉或鎖定學(xué)生端機(jī)器、重新啟動或關(guān)閉所有學(xué)生機(jī)、收取學(xué)生作業(yè)、發(fā)布上機(jī)材料、屏幕廣播等功能，如極域多媒體教學(xué)軟件。有了屏幕廣播功能老師可以將上課所用課件廣播到所有學(xué)生端，這樣既節(jié)約了買投影儀的費(fèi)用，又方便了學(xué)生和教師上課。有了顯示學(xué)生端屏幕、關(guān)閉或鎖定學(xué)生端機(jī)器等功能，上課教師和管理員可以對學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

2.3.3 病毒防治

首先加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒及其危害性的教育，增強(qiáng)防病毒的意識，健全上機(jī)登記制度，使病毒能得到及時(shí)控制和清除。要從病毒傳播媒介進(jìn)行預(yù)防，在計(jì)算機(jī)CMOS取消USB接口，防止學(xué)生通過U盤或移動硬盤攜帶病毒進(jìn)入機(jī)房。安裝防病毒軟件和防火墻，并保持經(jīng)常更新和升級，以不斷加強(qiáng)軟件對新病毒的防御能力和提高系統(tǒng)的安全性。定期與不定期地進(jìn)行磁盤文件備份工作，重要的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行備份。

2.4 加強(qiáng)對硬件和軟件的保護(hù)

機(jī)房管理人員必須定期對所有硬件進(jìn)行檢修維護(hù)。掌握每臺計(jì)算機(jī)的狀況，確保硬件無缺失且正常。對硬件被惡意破壞的情況要根據(jù)上機(jī)記錄、監(jiān)控錄像及時(shí)處理。硬件如被盜，需報(bào)告學(xué)校派出所。對學(xué)生進(jìn)行思想教育，使其嚴(yán)格遵守上機(jī)操作規(guī)范，延長硬件的使用壽命。對機(jī)房計(jì)算機(jī)軟件實(shí)施相應(yīng)的保護(hù)措施．減少或避免人為、病毒對軟件的破壞。常用的軟件保護(hù)方法有硬盤保護(hù)卡法及軟件保護(hù)法。

2.5 環(huán)境衛(wèi)生與安全管理

機(jī)房適宜的溫度和通風(fēng)環(huán)境不僅能延長計(jì)算機(jī)硬件資源的壽命而且還能保障管理人員和上機(jī)人員的身體健康。如顯示器受陽光直射會加速顯示器的老化，因此機(jī)房應(yīng)安裝較厚的窗簾。積塵會導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，縮短機(jī)器的壽命，因此管理人員應(yīng)每天打掃衛(wèi)生，定期拖地板，做好機(jī)房的清潔工作。機(jī)房上機(jī)人數(shù)多就會造成計(jì)算機(jī)散熱量變大，空氣二氧化碳增多，導(dǎo)致頭暈等癥狀，不利于學(xué)習(xí)效果，因此要采取措施保持機(jī)房的通風(fēng)。機(jī)房由于計(jì)算機(jī)數(shù)量多，布線復(fù)雜，因此管理人員要定期整理計(jì)算機(jī)的電源線，做好電源開關(guān)的保護(hù)，不讓學(xué)生接觸到危險(xiǎn)的地方，保障計(jì)算機(jī)機(jī)房的用電安全。

3 結(jié)束語

高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)是一項(xiàng)繁重和復(fù)雜的工作，而機(jī)房管理的好壞直接關(guān)系到計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)及其實(shí)踐的教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系到自由上機(jī)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)獲取知識的質(zhì)量，關(guān)系到學(xué)校信息化建設(shè)的水平，因此如何有效的管理和維護(hù)好機(jī)房對于計(jì)算機(jī)管理人員至關(guān)重要。

[1]文雪巍．淺談高校計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)[J]．中國科技信息，2006,5

[2]王燕萍．高校公共機(jī)房維護(hù)策略[J]．軟件導(dǎo)刊，2009,1

[3]夏玉宏．談計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理人員的素質(zhì)[J]．內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2005,1

[4]李振剛．計(jì)算機(jī)機(jī)房的日常管理和維護(hù)[J]．實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2006，23（8）

Abstract：Higher management and maintenance of computer room is the relevant departments of universities are facing a relatively wide range of issues,the paper according to practical experience,from all of the problems were discussed and summarized related to how to improve the college computer room management and maintenance of the level of made a number of methods and recommendations.

Key words：college computer room; practical work; management and maintenance

Management of university computer lab

Tang Xixi
Guangxi university of tyechnology, Liuzhou, 545006, China

2010-10-14

唐西西，碩士，講師。