北京旅游信息咨詢站點提升城市形象
2011-02-19 06:20:32
質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化 2011年8期
時值暑假，北京的旅游市場迎來了一波新的熱潮，其中的散客接待仍然是這個假期旅游服務(wù)的主旋律。北京市在重要交通樞紐、中心廣場、景點景區(qū)等游客集散地設(shè)立了不少咨詢站點。這些咨詢站點不僅可以免費為游客提供各種旅游信息咨詢、查詢，還負(fù)責(zé)旅游監(jiān)察、旅游投訴、導(dǎo)游管理等多種服務(wù)內(nèi)容，極大地方便了游客出行，也有效地打擊了非法旅游市場，發(fā)揮了重要的公共服務(wù)作用，提升了城市形象。
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