金字招牌“金”不換

文/史子偉

新春佳節(jié)將至，金價(jià)行情火爆，而媒體爆出著名黃金品牌“周生生”被檢出產(chǎn)品含金量不足的新聞，令人唏噓：黃金，你怎么也能“短斤少兩”？

作為大地的精華，黃金在自然界中極其稀少，在地殼中的含量僅占十億分之一，而且多以游離狀態(tài)存在，1噸富礦能出產(chǎn)的黃金也就50克左右，貧礦的產(chǎn)出量少至幾克。因此，物以稀為貴。它那金黃色的光芒讓人感覺溫暖，又順理成章地與高貴、希望和永恒等一切美好的事物相聯(lián)系。在中國古代，黃金是皇權(quán)的象征。在當(dāng)今國際上，黃金更一直作為國際儲(chǔ)備，成為世界各國的硬通貨。

此外，黃金在中國人心目中的文化含義遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其經(jīng)濟(jì)價(jià)值，對于黃金首飾也能“缺斤短兩”，人們的敏感程度似乎遠(yuǎn)高于其它一般商品。可以說，它觸動(dòng)的不僅僅是人們對現(xiàn)代企業(yè)忠誠度所僅存的那根脆弱的信任神經(jīng)，也摧垮了人們內(nèi)心對黃金所固有的那份至高無尚的崇拜。

黃金企業(yè)以售金為生，所謂“金字招牌”金不換，對黃金品牌來講，產(chǎn)品的含金量更是企業(yè)的生命線。而令人遺憾的是，面對18K金飾品被檢出含金量不足時(shí)，“周生生”竟以其首飾為手工打造，含金量有一兩件不足，實(shí)屬難免的理由進(jìn)行推脫。18K金是指黃金含量為75%的合金，這個(gè)品類的首飾一般應(yīng)做到高于75%，以保證手工過程中的焊點(diǎn)等工序不會(huì)造成含金量不足的問題。“周生生”在流通領(lǐng)域的商品出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵，只能說明他們在生產(chǎn)管理方面存在疏忽和漏洞。

再者，國家對18K金首飾產(chǎn)品的品質(zhì)要求明確規(guī)定，此類產(chǎn)品的含金量只能有正偏差，不能出現(xiàn)負(fù)偏差。如果企業(yè)有足夠的良心或責(zé)任心，他們在首飾產(chǎn)品的加工過程中就會(huì)將含金比例調(diào)高至75%以上，這種情況也就不會(huì)發(fā)生了。盡管“周生生”一再強(qiáng)調(diào)“本次監(jiān)測結(jié)果只說明被抽檢的一件商品存在問題”，但黃金首飾的生產(chǎn)必然是大批量的黃金與配料放在一起熔煉后，再做成單個(gè)的首飾成品。某件首飾經(jīng)抽檢含金量不足，也一定程度上意味著整個(gè)批次的產(chǎn)品都會(huì)出現(xiàn)相同的情況。很明顯，“周生生”的辯解很難站穩(wěn)腳跟。

黃金企業(yè)不缺黃金，但不一定不缺少道德和誠信，企業(yè)在生產(chǎn)銷售黃金之前，應(yīng)該先為自己打造一顆“金子一般的心”，才能真正將質(zhì)量提高、品牌做強(qiáng)！