樓品建設的三大指標

◎ 高級房地產策劃師 北大人居環境中心特聘專家 王樹森

樓品并不是一個新鮮的概念，只是在物欲橫流的喧囂之中，人們的眼球更多地被高企的房價所吸引，而房地產最本質、最核心的東西——樓品卻少人關注。在“史上最嚴厲”的調控之下，市場有了片刻的冷清與寧靜。于是，人們有了片刻的沉思，并有了對樓品越來越多的討論。

我們探討樓品建設，可以做一些參考性的標準，然后再不斷地完善。我認為，對樓品的評價標準可以包括五個定性指標、五個定量指標、五個感官指標。

五個定性指標，包括品質、品牌、品位、品性、品行五個方面。1、品質，講的是美在細節，精雕細琢。2、品牌，要求開發商抓形象，抓質量，兩手抓，兩手都要硬。3、品位，注意美感和靈感，體現藝術性。4、品性，要求理念適度超前。5、品行，就是開發商的人品，要求開發商誠信做人，誠信經營。

五個定量指標是指適用性能、環境性能、經濟性能、安全性能、耐久性能。1、適用性能，如單元套型、設施設備等。2、環境性能，如用地規劃、景觀、綠化、低碳、環保等。3、經濟性能，如節水、節能、節地、節材等。4、安全性能，包括建筑的安全、環境的安全，如抗震防火、燃氣電氣、安全防范等。5、耐久性能，如經濟使用壽命。

五個感官指標，主要指消費者的感覺，第一是安全，第二是便利，第三是舒適，第四是愜意，第五是榮耀。而且，人們對這五個感官指標的要求就像馬斯洛“需求層次論”所說的那樣依次遞進、一步步向上攀升。

樓品建設是一項系統工程，需要在項目的前期、中期、后期進行全過程的管控。樓品如何，取決于開發商對后期工作重視與否。多年前我們就在喊物業管理早期介入，物業管理作為產業鏈的最末端，一直被列為“后期”的角色，其實，真正面對終端客戶的正是物業管理人員。只有他們才能真正了解客戶的需求，才會關注影響生活的細節。提倡物業管理早期介入，物業管理介入越早，項目品質提升的越好！在實際工作中真正做到物業管理早期介入從規劃設計之初開始入手的并不多。在房地產界有一個說法，建筑工程是遺憾工程，關鍵是沒有從后期的角度看待前期的問題。我們應該用客戶的眼光，從后期的角度來做前期的規劃設計和工程管理，只有這樣，才可以做得更好。

記得二十年前有一個口號——“以質量求生存，以信譽求發展”。其中的質量和信譽就是企業的品牌。之前，隨著房地產市場的快速發展，出現了過份關注概念和房價的現象，而把一些品質上最本質的東西忽略了。現在應該回歸理性了，隨著樓品建設的理念深入人心，樓市必將進入品質時代。