醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)中的藥劑科管理系統(tǒng)應(yīng)用體會

姜玉潔

（長春市中心醫(yī)院藥劑科，吉林 長春 130041）

現(xiàn)在計算機趨于普及化，針對我院的藥品種類繁多，數(shù)量超千種，工作量甚大、相對來說極易出差錯等特點，對藥劑科采用了計算機化管理[1]。有效的提高了工作效率，這是醫(yī)院實現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理的必然趨勢。計算機在我院藥劑科發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)具體闡述如下。

1 計算機具體應(yīng)用情況

1.1 電子門診系統(tǒng)

醫(yī)院藥劑科會有上千種藥名和藥物價格，單憑記憶要難免出錯，以前經(jīng)常有就診患者提出一天一個價格的意見，這不但嚴重損害了我院的形象，還容易出現(xiàn)少收費和亂收費?，F(xiàn)在我院采用了計算機劃價，患者直接到收費處交費時電腦自動劃價，并能電腦打印發(fā)票。這樣以來不但把計價差錯率降到了最低水平，處方上的藥物名稱、藥物價格等均顯示在了窗口安裝的顯示屏上和機打發(fā)票上，有效的縮短了患者的就醫(yī)過程，同時也增加了我院收費的透明度，不僅提高了劃價速度，使工作人員在順利完成收費工作的同時，患者也對收費項目一目了然，明顯減少了差錯的發(fā)生和糾紛的產(chǎn)生[2]。

1.2 查對和統(tǒng)計

當(dāng)患者的處方接受了確認發(fā)藥后，計算機內(nèi)系統(tǒng)會自動減去此種藥相對應(yīng)的庫存量。以前都是工作人員在一日的最后工作后，人為計算統(tǒng)計處方的總金額，不僅費時耗力，還極易出現(xiàn)差錯，應(yīng)用計算機管理系統(tǒng)后，不僅快捷準確方便，減輕了藥劑工作人員的工作量，也杜絕了差錯的發(fā)生。計算機管理系統(tǒng)還具對每種藥物進行統(tǒng)計的功能，可以統(tǒng)計出每日所發(fā)的藥物種類和每種藥的總數(shù)量，有利于我們對每一種藥物進行統(tǒng)計，并杜絕了換藥及人情藥等不良現(xiàn)象，也提高了經(jīng)濟效益[3]。每年的月統(tǒng)計、季統(tǒng)計、年終統(tǒng)計等，都可以有計算機管理系統(tǒng)完成。計算機還具有對近期失效藥物提醒的功能，減少了藥物的損失。這就是現(xiàn)代化管理的模式。

1.3 藥庫的應(yīng)用

計算機管理系統(tǒng)可以精準的統(tǒng)計出藥物品種、藥物的生產(chǎn)日期、失效日期、生產(chǎn)廠家、批準文號和供貨的單位等，這大大的減輕了我們工作人員的統(tǒng)計工作，也提高了準確率。當(dāng)某種藥品的實際庫存量低于設(shè)置的最低限量時，計算機管理系統(tǒng)會將此種藥自動加入到告急藥品中去，提示工作人員盡快向藥庫請領(lǐng)[4]。對一些貴重藥品及特殊限制藥品的管理更清楚，對這些特殊藥物的庫存數(shù)量及實際盤存量可以清楚比較查對。

2 易出現(xiàn)的問題

2.1 數(shù)量不符

由于藥物數(shù)量巨大，規(guī)格劑量多，有時會出現(xiàn)藥物劑量相同但生產(chǎn)廠家不同，錄入時計算機內(nèi)會出現(xiàn)兩項，導(dǎo)致了最后計算總藥物數(shù)量時的不準確。還有由于藥物周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，因此藥物的破損和丟失在所難免。有的工作人員對藥物保管不慎，造成藥物的霉變，但計算機會仍然按照入庫時的發(fā)票數(shù)額統(tǒng)計[5]。門診藥房和住院藥房的盤點，由于工作人員在拆零時會造成損耗和誤差，因此我們每季度盤點后，要再把庫存的數(shù)量再整理后重新錄入一次。還有院內(nèi)的臨時用藥均采用臨時筆錄。

2.2 價格不符

當(dāng)同種劑量的藥物引進后，為了方便患者取藥，沒有來得及查對進價，而仍然按照以前同劑量的藥物標價，導(dǎo)致了價格上的差異[6]。還有有退藥要求的患者，當(dāng)退藥時的藥物價格和當(dāng)初夠藥時不相同，這樣也造成了價格上的不符。還有當(dāng)遇到停電時，計算機管理系統(tǒng)便不能使用，工作人員只能應(yīng)用人為手工劃價，這樣一來價格表上的藥物價格，會和計算機上不斷變化的價格有差異。

3 總 結(jié)

這幾年來通過計算機管理系統(tǒng)對藥劑科的管理和應(yīng)用，此系統(tǒng)的精準性、安全可靠性，得到了大家的認可。計算機管理系統(tǒng)的方便、快捷、精準，代替了手工工作中的耗時、復(fù)雜、勞動強度大、易出差錯等缺點，不僅提高了藥劑人員的工作效率，還通過正確運用微機管理，提高了藥劑科的管理層次、管理質(zhì)量和管理水平，提高了服務(wù)質(zhì)量、改善了服務(wù)態(tài)度、提高了患者對我院的信任度，因此計算機管理系統(tǒng)在藥劑科的應(yīng)用有著十分重要的意義，我們還要在運用中不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷改善問題，才能更快的向前發(fā)展。

[1] 何彥如,韓啟光.計算機網(wǎng)絡(luò)推動了醫(yī)院現(xiàn)代化管理進程[J].中國醫(yī)院管理,1998,18(2):96.

[2] 陳維紅,郝林娜.我院微機網(wǎng)絡(luò)在門診藥房藥品管理和藥學(xué)服務(wù)中的應(yīng)用[J].中國藥房,2001,12(5):279.

[3] 吳蓬,唐堯,曹曉天,等.美國、日本和我國醫(yī)院藥房管理的發(fā)展概況[J].中國藥房,1998,9(1):19.

[4] 張春雨,馬滿玲,胡寶榮.談藥庫網(wǎng)絡(luò)管理中存在的問題及建議[J].中國藥師,2003,6(1):35.

[5] 王平根,吳海濤,高志平.醫(yī)院藥品預(yù)測模型[J].中國藥學(xué)雜志,1999,34(3):200.

[6] 趙漢臣.計算機在醫(yī)院藥劑科的應(yīng)用與發(fā)展[J].中國藥房,1996,7(1):261.