世博安保部隊心理維護工作的體會與思考

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210018 南京軍區空軍政治部宣傳處 魏浩儒2

世博安保部隊心理維護工作的體會與思考

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210018 南京軍區空軍政治部宣傳處 魏浩儒2

世博；安保；心理維護；體會；思考

2010年世界博覽會于2010-05-01—10-31在上海市舉行，我們擔負了世博空中安保部隊的心理維護任務。面對世博安保任務重、時間長、壓力大的嚴峻形勢，為確保廣大執行世博安保任務的部隊官兵克服各種不良情緒和不良心理侵擾，保持良好心理狀態，圓滿完成平安世博的使命，向黨、國家和全世界人民交出一份合格答卷，南京軍區空軍心理衛生服務中心全力投入，積極做好心理維護工作。

1 導致官兵心理問題的主要因素

執行上海世博安保任務，是黨和人民賦予我們軍隊的重大政治任務，是一項艱巨復雜的多樣化軍事任務，對執行任務的官兵來說，擔負這樣的任務、身處這樣的環境，勢必承受著很大的心理壓力。

1.1 政治要求標準高 上海世博會是繼北京奧運會后我國舉辦的又一次世界性盛會，舉世矚目，影響深遠。辦好上海世博會，對展示中華民族5 000年燦爛文明、展示新中國成立以來特別是改革開放30多年的輝煌成就、對促進我國同各國各地區經濟文化交流、增進我國人民同各國各地區人民相互了解和友誼、促進世界經濟全面復蘇，都具有十分重要意義[1]。胡錦濤主席先后作出一系列重要指示，要求舉全國之力、集世界智慧，高標準、高質量、高效率做好各項籌備工作，真正辦成一屆“成功、精彩、難忘”的世博會。軍委領導也明確指出這是一件重大而現實的政治任務[2]。要充分看到，執行這樣一項重大任務，我們承載著實現平安世博的歷史使命與責任，承載著黨和人民賦予的政治重托和信任。任務能否圓滿完成，事關黨和國家形象、事關軍隊榮譽聲譽，由此也會給官兵帶來巨大的政治壓力。

1.2 確保安全壓力大 安保任務官兵面臨著巨大的安全壓力，上海政治經濟地位特殊、重點要害目標繁多、空中交通環境復雜，一旦遇有特情，處置難度大，對部隊的考驗非常現實、非常直接。據專家分析，這次世博安保面臨包括核、化學、生物在內的恐怖襲擊的可能。主要來自4個方面：一是政治方面，包括基地組織、反帝國主義勢力等；二是民族分裂主義，包括東突、車臣、泰米爾猛虎組織、土耳其的庫爾德工人黨等；三是宗教、民族矛盾激化帶來的威脅；四是單個性問題，比如生態保護組織、動物保護組織、反墮胎組織等。有效防范和處置恐怖襲擊事件，一直是歷屆世博會安保工作的核心內容和關鍵環節。而且這次上海世博安保任務，比既往執行的多樣化軍事任務更復雜、更艱巨，是對部隊遂行多樣化軍事任務能力的全面檢驗，對官兵能否保持良好心理健康也是一次全面檢驗。

1.3 訓練生活緊張單調 上海世博會歷時184 d，時間跨度遠遠超過北京奧運會等其他安保任務。任務部隊實行封閉式管理，持續處于緊張訓練和戒備狀態，部隊管理趨于戰時化，官兵不能得到很好的休息和放松。而且，這期間正處于夏季炎熱季節，高溫酷暑必將給廣大執行任務的官兵帶來嚴峻的考驗。參加世博安保的部隊實行封閉式管理，但官兵并沒有脫離家庭和社會，其家庭和社會變故仍將時時影響官兵的心理狀態。如婚戀挫折、父母離異、親人死亡、家庭受災等都將成為任務官兵的不良刺激源，引起的心理沖突不易發覺[2]。特別是那些曾經有過心理疾病乃至精神疾病的官兵，因任務高度緊張而誘發心理疾病和精神疾病的情況將會凸顯。

2 執行任務中容易引發的心理問題

清醒認識任務中可能引發的心理問題，是扎實做好官兵心理維護工作的前提和基礎。我們認真分析任務形勢特點及其給官兵帶來的各種心理問題，力求增強開展心理維護工作的科學性、針對性和實效性。

2.1 官兵在世博安保期間容易產生的不良情緒 執行任務期間，由于多方壓力的綜合作用，不注意及時有效的疏導和調節，官兵的情緒容易產生波動。

2.1.1 敷衍情緒 由于世博安保任務十分繁重，工作涉及方方面面，壓力很大，部分官兵不能適應由正常工作狀態轉入緊張狀態的變化，不能正常發揮自身能力，導致工作時手忙腳亂，缺乏計劃性。甚至個別官兵有工作太多不可能完成的無力感覺，抱著敷衍了事的態度對待任務。

2.1.2 焦慮情緒 由于各級對世博安保任務高度重視，任務強調部署的多，標準貫徹執行的細，責任要求落實的嚴，造成部分官兵思想壓力大，只看上級的部署要求，過分注意自己的行為是否正確、適當、符合要求，表現得特別死板、缺乏靈活性，高度重視細節，優柔寡斷，極度害怕自己遺忘一些事情，一味追求嚴苛和完美。還有部分官兵，對任務中可能出現的問題和存在的困難認識不足，當不能達到工作目標、不能克服障礙時，就表現得緊張不安、無所適從。

2.1.3 厭戰情緒 官兵在緊張的工作環境中，因長期勞累過度得不到休整、生活無規律，容易使人感到極度疲憊，往往會對受領任務產生厭倦心理，有的甚至會產生精神上的萎靡、恍惚甚至失常。

2.1.4 畏懼情緒 敵對分裂勢力的破壞，往往伴隨著重大人員傷亡的危急、血腥場面，長期處于相對穩定環境中的官兵對如何做好反恐工作認識不足，情緒波動也會較大。

2.2 官兵在世博安保期間可能出現認知辨別能力的損傷 認知能力在執行任務中主要表現為觀察能力、記憶能力、想象能力、思維能力和應變能力等。科學研究表明，在恐懼和焦慮狀態中，人的智能、情感和情緒等心理過程都將遭到損害，有的會使人失去正常的心理自制力，注意力不能集中，不能正確判斷情況，容易驚慌失措或出現短暫的思維障礙。世博會中一些關于安全形勢的負面信息大量存在，且信息難以甄別、戰機難以捕捉、態勢難以預測、整個安保環境復雜多變，這對執行任務的官兵認知能力是一個考驗，集中反映在對各種情況認識的深刻、正確、完全的程度和解決問題的速度和質量上，而在執行任務過程中，要求官兵在激烈、危險和高度緊張之中，迅速對情況作出分析判斷和恰當處置。由于長期的、高強度的任務，其艱巨性超過預先想象，可能會使一些官兵產生錯誤認知，影響安保任務的及時有效處置。

2.3 官兵在世博安保期間可能誘發的心理和精神疾病 世博會期間，官兵長期處于日夜操勞、精神高度緊張、長期睡眠不足、缺乏足夠休息的狀態，這將導致官兵心理控制能力降低，誘發以易怒、易煩躁不安、緊張、壓抑、寂寞、不合作、失眠等癥狀為主要表現的心理疾病。

2.3.1 適應障礙 官兵因為明顯的生活改變或環境變化而產生的短期和輕度的煩惱狀態和情緒失調，常有一定程度的退縮、不注意衛生、生活無規律等行為變化和睡眠不好、食欲不振等生理功能障礙。

2.3.2 焦慮障礙 緊張的任務往往使官兵產生焦慮、恐慌和緊張情緒，感到最壞的事即將發生，常坐臥不寧，缺乏安全感，處于提心吊膽、心煩意亂的情緒狀態。伴有面色蒼白或潮紅，易出汗，四肢發冷，手指發麻，肌肉跳動，眩暈、心悸，胸部有緊壓或窒息感，食欲不振，口干，腹部發脹并有灼熱感等。

2.3.3 情感障礙 緊張而連續的重大任務，易導致官兵躁狂或憂郁，或兩者反復交替發作。躁狂表現為異常的興奮、激動、樂觀、情感高漲、精力旺盛、口若懸河；抑郁則表現為憂郁、悲觀、沉靜、情感低落、無望、無助、失去生活意義。

2.3.4 睡眠障礙 執行重大任務中，失眠是最常見的心理障礙，因各種原因引起夜間入睡困難、早醒、睡眠不足，日間感覺疲勞、煩躁、情緒失調、注意力不集中和記憶力差等，常伴有頭痛頭暈、神疲乏力，心悸健忘、心神不安、多夢等。

2.3.5 急性心因性反應 急性心因性反應常在強烈的精神刺激之后數分鐘至數小時起病，大多歷時短暫。有的表現為定向力障礙、注意力狹窄、自言自語，詞句零亂或不連貫，無條理性，令人難以理解；有的表現為伴有強烈情感體驗的精神運動性興奮或抑制。此外，還可伴有自主神經系統癥狀，如心動過速、出汗、皮膚潮紅等。

2.3.6 精神障礙 極個別官兵可能由于過度緊張，導致認知、情感、行為和意志等精神活動不同程度障礙，伴有妄想、幻覺、錯覺、情感障礙、哭笑無常、自言自語、行為怪異、意志減退等問題。

3 采取綜合措施確保官兵良好心理狀態

幫助官兵有效化解任務中產生的各種消極心理反應，防止不良情緒蔓延擴散，是世博安保任務的一個重要環節。我們貫徹以人為本原則，因地制宜地采取了靈活多樣的方法和手段，大力錘煉官兵心理品質，使部隊官兵始終保持高昂的戰斗士氣和良好的心理狀態。

3.1 加強教育引導，培育官兵心理防護能力

3.1.1 持續搞好思想發動[3]堅持用黨中央、中央軍委和胡錦濤主席決策指示統一官兵思想，把思想發動貫徹到世博安保任務的全過程。引導官兵充分認清參加世博空中安保任務意義重大、使命光榮、任務艱巨，在現實考驗面前，每名同志都應向黨和人民交上一份合格答卷；充分認清確保世博安保萬無一失，是人民軍隊的使命所系、職責所在，必須在任務中勇于挑戰、勇挑重擔；充分認清有黨和政府的堅強領導，有全國人民的萬眾一心，奪取世博安保任務的全面勝利一定屬于我們。通過不間斷地教育引導，不斷堅定廣大官兵打勝這場硬仗的決心意志。

3.1.2 加強輿論信息管理 嚴格控制信息滲透渠道，減少和消除負面心理影響；加強輿論控制、謠言控制、宣傳品控制、重要目標和人員的控制，及時將傾向性的心理問題消除于萌芽狀態；利用現代通信手段，保證能夠以多種渠道、多種形式及時、準確地傳遞各種正面信息，防止官兵被誤導，產生不良心理情緒。

3.1.3 豐富官兵日常文化生活 積極開展一些官兵喜聞樂見的文體活動，培養官兵的文化情趣，娛樂官兵生活，讓大家在工作之余輕松消遣、愉悅舒暢、消除疲勞、煥發精神，基層單位通過組建興趣小組、開展“一對一”幫扶活動等方式，積極培養官兵的興趣愛好，提高官兵參與文體活動的自覺性和主動性，做到勞逸結合，補充心理能量。

3.2 堅持以人為本，大力激發官兵心理潛能

3.2.1 扎實開展心理知識教育[3]結合官兵心理狀態以及世博安保工作的要求，加強心理知識普及教育力度，深入分析心理問題產生的原因，講解如何控制不良情緒、調動積極健康情緒、防止心理急躁等心理健康方面的知識，從而使官兵了解了科學的心理知識，對心理問題的產生有正確的認識，解除自身的疑惑。

3.2.2 有機開展心理品質訓練 適當安排了針對性的心理拓展訓練和團體心理訓練，尤其是將心理訓練與世博安保訓練或模擬實戰演練相結合，使官兵在連續對抗性、模擬實戰的演練中，通過循序漸進地提高刺激的強度和復雜程度，逐步接近和達到心理負荷的極限，在提高世博安保實戰技能的同時，鍛造了堅強的心理承受能力。

3.2.3 積極開展巡回心理服務 依托心理衛生專業機構，積極邀請心理專家定期深入部隊開展宣教的同時，加強心理狀況普查，開展心理疏導和心理治療工作，使各種心理問題能夠得到迅速有效地解決[2]。世博空中安保期間，按照任務前、中、后3個階段，對官兵組織了3次心理測驗，科學判斷官兵是否存在著恐懼或焦慮心理，及時采取有效的心理咨詢手段，矯正其中一般心理問題和嚴重心理問題。

3.2.4 發揮先進典型的示范效應[3]組織官兵收聽收看新聞，及時了解世博會動態信息。挖掘和培養世博空中安保任務中的先進集體和個人典型，適時提出鼓舞士氣的戰斗口號，激發戰勝困難、完成任務的信心和勇氣，各級領導干部身先士卒，用沉著冷靜和勇敢頑強的戰斗作風穩定官兵情緒，使官兵對領導的信任成為一種可貴的心理基礎，成為調動軍心士氣的催化劑。

3.3 強化主動作為，增強自我心理調節能力

3.3.1 細致做好個人安全防護 幫助官兵自覺調整自我認知偏差，既認識到世博會安保工作的艱巨性和新困難的挑戰，更清楚地看到作為一名世博會安保人員使命光榮、責任重大。在工作中注意各種安全防護措施，減少不必要的麻煩，防范創傷刺激，從而增強官兵自我心理安全感，提高應對復雜環境和局面的適應能力。

3.3.2 培養健康的衛生行為習慣 健康行為有利于增強體質、預防疾病、維持和促進自身或他人身心健康。在世博安保期間，由于工作壓力大、生活條件相對艱苦、精神和心理刺激不定，健康的身體和心理顯得尤為重要。所以，在完成訓練和執勤任務的前提下，要求做到定時進餐，堅持體育鍛煉，保持情緒愉快、關系和諧、人格統一、適應環境。

3.3.3 加強自我心理調控技能訓練 遇到心理問題，自我解救是第一要務。我們在官兵中普及深呼吸放松法、肌肉緊張放松法、想象放松法、傾訴、替換、轉移、升華、幽默等心理調控技巧，使大家掌握適合自己、行之有效的自我調控技術，從而增強了官兵心理防御能力。

3.3.4 不回避心理問題，不忌醫 教育官兵不能把心理問題看成是“沒面子”，使其懂得在復雜和高壓環境下，造成心理不適或困惑是不正常的正常心理現象，要爭取主動尋求解決方法，在解決問題的同時，完善自己的人格。

[1]俞正聲.全力辦好世博，擔起歷史重任[N].解放日報，2010-01-19(01).

[2]田金生.針對世博安保行動特點發揮政治工作服務保證作用[J].軍隊政工理論研究，2010，11(2)：86-87.

[3]胡漢武.重視發揮官兵在世博安保任務中的主體作用[J].軍隊政工理論研究，2010，11(1)：93-95.

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