王育琨：治療企業“癌細胞”,藥方在“現場”

文/本刊記者 柴金芳

北京大學企業家研究中心主任

“中國企業家解決問題的能力無法應對撲面而來的問題，就像人的肌體，天生就是有癌細胞的，沒有特定的氛圍不會擴散，一旦遇到合適的機會就會加速擴散?！?，長期以來跟企業家們有深入溝通的王育琨發現，中國企業無論大小，創業初期生龍活虎，但風生水起過后卻若隱若現地進入一種尷尬無力狀態。這種典型的群體癥候或者說更年期現象同樣受到企業界的關注。

日本經營之圣稻盛和夫支持王育琨的看法，并在相應的解決方案上跟王育琨有所共鳴。他在給王育琨新著《答案永遠在現場》的序言中寫道：“創業以來，我所做的不過就是無時無刻地貫徹和執行這種“現場”的經營哲學和經營管理體系。王育琨先生敏銳地捕捉到企業經營中“現場”的重要性，并對此進行了長期的研究，王育琨先生獨具慧眼，令我十分欽佩。同時，我衷心希望，更多的中國企業家讀一讀這本完美詮釋了企業經營要訣的力作，從中受益，進而使中國的經濟發展取得更大的成就。”

坐在對面的王育琨，一身黑衣藍褲，盡顯低調內斂的學者風范。與上次在泛戶外論壇上的主持風采略有不同，言語和觀點依然堅定而有力，聲音卻從容而淡定：“ 在武俠的世界中，最高的境界是放下一切的空，沒有格式和套路，在空靈的狀態中一片飛葉、一次呼吸也能殺人于無形，商界之道亦是如此”，王育琨認為企業如人，吃五谷雜糧，就難免得病。在路上的中國企業家只有調養生息，回歸自身去修煉，回歸當下去精進，才可以預見美好的下一站。

浮躁，中國商人精神的致命傷

“當今中國的企業組織中傳遞著一種來自于社會的浮躁，即不做好當下的事，而是在幻想未來的事?！蓖跤J為一切問題的根源在于隨著中國企業組織的不斷擴大，員工無法再有創業時純粹的工作狀態，即在當下不斷地精進，一刻接一刻地探討新問題，解決新問題，不斷地往前走。那時崗位員工在走路吃飯甚至在睡覺時都在思考工作，是一種全身心投入的狀態。

如今取而代之的是關鍵現場的員工在升官之后就不再當本分人，做本分事了。看似一直在專注地做一件事，而思想早跑到了九霄云外，更多的心思在想老板說了什么話？有什么需要自己可以滿足？什么時候自己也可以有一個別墅或者新車？何時才能像老板一樣周游列國等等，唯一不想當下如何精進地工作，最終在官僚氣牛哄哄的場域內惡性循環。

病因知道了，如何治療呢？王育琨曾與多名關注此問題的中外企業家們進行過深入交流。

2009年11月，王育琨在中外管理論壇上問了張瑞敏一個關鍵性的問題，“自主經濟體應如何考核？”張瑞敏給出的答案是“標準利潤流歸總公司，超額利潤流歸自主經濟體自主分配?！边@是中國企業的常規考核辦法，即設置績效考核的KPI指標，但長久執行下去就會變形走樣。顯然，這個答案是不能讓王育琨滿意的，而不滿意的還有一個人，就是臺下的稻盛和夫。

午餐時間，王育琨與稻盛和夫繼續探討中國企業的“病”，稻盛和夫表示其在企業經營的實踐中證明了單純的考核是行不通的，考核意味著一種價值在引導公司的發展方向。當收入和當期的行為績效掛鉤時，容易導致更深層次的問題，即員工為了增加其個人收入而拼命搶占部分資源，造成信息資源在公司內部不流動，最終使信息資源在某一個部門中滯留，也讓部門之間形成厚重且無法逾越的部門墻。

“旁觀者看來海底撈的生意蒸蒸日上，一線員工認真負責，那你認為你們公司的短板在哪里？”王育琨在一次私人對話中向張勇發問。張勇的回答顯然來自于更深入的思考?！按蠖鄶祮T工還是沒有激發出來主動性，他們不知道為什么活著？工作的價值到底在哪里？我期待員工忠于他自己的生命價值，而不是海底撈或者我個人的價值。

同樣的問題，當王育琨向羅紅提問時，則有著反方向的解答。羅紅的藥方很生動。

“正如一個病人在輸液時，輸液瓶一定需要高高掛起，其高度必須高于液體輸入的位置，才能正常輸液，反之，則會倒流，危險至極?！边@個輸液瓶就是企業家本人。羅紅認為在目前中國的大背景下，不可能寄希望于員工個人有強大的自主性。如果想激發一線員工的激情，則必須依靠企業創始人的覺醒和引領，企業家不能在公司初具規模時，在管理中缺席，獨自去過自在的生活。職業經理人有可能是一種打工心態，無法給予企業一種深層次的提升，為此企業的創始人必須要有每一分鐘的覺醒，成為團隊員工的全方位資源，尤其是意識資源，而不僅僅是權力資源。

精進，發揮工作現場的“地頭力”

王育琨認為這些企業領袖的觀點都有著各自企業的烙印，都在慢慢地推進到一個問題的實質即關鍵現場的員工在當下是精進的創造還是機械的操作，而頗令人玩味的是王育琨開出的“藥方”不是來源于國內外某一理論或學說的演繹，而是來自于王育琨有過親身體驗的處方藥“地頭力”，更準確的說是來源于他母親的遠見和智慧。

在山東農村長大的王育琨從小家境貧窮，父親在供銷社做店員，工資低的可憐，每月只有不足八塊錢的收入，只能自給自足。母親全靠自己的辛勤勞作帶著六個孩子，艱辛之度可想而知。在王育琨出生的前日，母親還在田間勞作，次日凌晨將小生命生下后，下午又去下地干活。在那個年代，人們眼中的小腳女人不識字，一個人在鄉間勞作會被欺負。盡管母親也是一個小腳女人，也同樣的目不識丁，卻有著與一般農村婦女不同的思想和毅力?！拔翌^拱地也要供你們讀書，也要掙工分。車到山前必有路，出水才看兩腿泥。生活哪有那么多順心的事情，只有自己將其理順，頭拱地做好眼前的事情。”母親諸如此類生動且有力的經典語錄還有很多，并在實踐中碩果累累。王育琨的哥哥和姐姐都順利考取了大學。

這種“頭拱地”精神也深深地植入了王育琨的腦海，形成一種強烈的潛意識，每當他遇見和解決迎面而來的困難時，這既是精神食糧也是方法論。無論是在企業做集團副總裁的11年里，還是如今做企業研究，王育琨都在思索著如何在企業中植入地頭力。

“當今企業一線沒有了一種魂魄式的東西，從而導致企業‘癌細胞’的擴散，我將這個魂魄式的東西概括為地頭力?！蓖跤J為地頭力不屬于過去和未來，屬于當下的工作現場，如何在這個地頭解決各種問題，創造出最新鮮的玩意，將此刻的工作做到一刻接一刻的極致，如同農民頭拱地的勞作。

王育琨認為地頭力不是任何一種理論和說法，是一種直貫古今的存在，而這正是王育琨開出的治療中國企業“癌細胞”的藥方。

正如蘋果的史蒂夫·喬布斯管理企業的方式，在當下工作的每時每刻放空和否定自己，不斷精進，這也正是體現和運用地頭力精神的典型案例。

王育琨相信，“只有工作現場的地頭力才能激發創造力，而實質上這也正包含著生命的意義和價值，即只有員工精進的做好當下的工作，將來所有的升遷、房產、職業前途等等都會有可能實現，反之，則都會淪為空想和泡影。”商