心理護理在急診科護理工作中的應用分析

韓淑華

（湖北省秭歸縣人民醫院急診科，湖北 秭歸 443600）

心理護理是現代醫學模式的重要組成部分，而在急診科就診的患者及家屬都處在危急狀態，他們的心理十分復雜，常表現出憂慮、急躁、恐懼、消沉、緊張等復雜心理[1]。作為護理人員要提高急診護理的效果，就應該加強急診科患者的心理護理[2]。通過對急診科的患者實施有效心理護理，可以提高患者的心理健康狀況，提升醫院的滿意度，在2010年5月只2011年5月對89例在秭歸縣人民醫院急診科接受治療的患者進行了心理護理，收到了良好的效果，現將結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2010年5月至2011年5月在秭歸縣人民醫院急診科接受治療的患者89例為研究對象，平均年齡為（23.14±19.71）歲，其中男46例，女43例。研究對象需符合以下條件要求①文化程度為小學以上；②無精神病史、能理解問卷內容。

1.2 心理護理內容

本研究對急診患者采用以下的心理護理策略，①院前宣教：介紹病室環境，解釋相關檢查作用，耐心傾聽、解釋、減輕其心理負擔，增強患者與親屬之間的感情交流，減少孤獨無助感；②非語言交流：在進行護理操作時，注意面部表情、目光接觸、身體的姿勢和必要的觸摸，給患者以安撫，使其獲得安全感；③熟練護理操作：要掌握無痛操作技術，注意分散患者的注意力，穿刺動作要輕而準，程序安排合理，盡量做到一針見血[3]；④出院指導：就患者的自身問題總結，有針對性的對個體做出心理健康計劃，在患者出院以后可以根據這個計劃對自己進行家庭式護理。

1.3 調查工具

對患者進行調查，了解患者住院期間的心理情況。應用癥狀自評量表（SCL-90），該量表采用王征宇譯稿的癥狀自評量表，該量表包括十個因子，共90個條目。每個項目采用5級評分制，由1~5逐漸加重。其中陽性項目數為單項分≥2的項目數，表示患者在多少項目中呈現“有癥狀”；陽性癥狀均分指陽性項目總分與陽性項目數的比值，反映患者自我感覺不佳的嚴重程度。量表中各癥狀效度系數為0.77~0.99（P＜0.001）表明該量表是行之有效的。

1.4 統計學分析

全部數據錄入Epidata數據庫，采用SPSS15.0統計軟件包進行統計分析，采用t檢驗的統計學方法進行數據分析。

2 結 果

2.1 患者在接受心理護理前后的心理健康狀況比較

見表1。

表1 患者在接受心理護理前后的心理健康狀況比較（n=89）

3 討 論

心理護理是急診科護理的重要組成部分，護士的語言、態度、儀表等都將直接影響患者情緒和心理[4]。有效的溝通，恰當地運用語言會增強患者對抗疾病的自信心和勇氣，消除恐懼心理，使患者處于接受治療的最佳心理狀態，以利于護理操作順利進行，促使患者早日康復[5]。本研究結果表明，急診患者在接受心理護理后，總體心理健康狀況有所改善。護理人員對患者進行心理護理，不同的個體實施個性化護理。在護理過程中，注意自身的語調、措辭，不能以老師自居，與患者共同探討。實踐證明，接受心理護理后，許多患者反映自己的心理壓力減輕了，能夠正確配合醫生進行治療，對治療充滿了信心[6]。

總之，作為一名急診科護理人員，要掌握急診科患者的心理活動特點，使患者達到最佳的身心狀態，以配合急診診治取得最好的療效。

[1]邱菊,趙雅娟.急診護士的心理護理要點及對護士素質的要求[J].中國社區醫師,2009,11(9)：154.

[2]趙研珍,王軍秀.急診護士工作中的心理護理[J].家庭護士,2006,4(10)：32-33.

[3]梁素寧.加強急診護士慎獨修養提高醫德境界[J].現代醫藥衛生,2005,21(15)：2041.

[4]馮繼云.心理護理在急診護理中的應用[J].襄樊職業技術學院學報,2002,1(4)：51.

[5]姜梅英.心理護理在急診接待中的應用[J].中國臨床保健雜志,2005,8(4)：369.

[6]魏麗萍,楊秀蘭.急診病人的心理護理[J].黑龍江醫藥,2007,20(3)：290-291.