“云品牌”,擴(kuò)散推廣新方式

一次在談?wù)摗靶律虡I(yè)模式”時(shí)，被問到這樣一個(gè)問題：同時(shí)操作線上和線下，自己的方法究竟新在哪里呢?其實(shí)我們要做的事情，是在線上銷售產(chǎn)品，同時(shí)也在線E建立品牌，然后再將品牌拓展至線下。這看似簡單，實(shí)則直接觸及到了品牌建設(shè)的核心之處：依靠互聯(lián)網(wǎng)打造品牌，并且將這種銷售渠道視為核心。

“云計(jì)算”是一種服務(wù)

在線上建立品牌，是目前電子商務(wù)的一個(gè)發(fā)展方向，眾所周知的凡客誠品、淘寶和以單一品牌作為訴求的B2C網(wǎng)站都在這樣運(yùn)做。線上精確地以消費(fèi)者為中心，他們的數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)程度，會(huì)讓所有的傳統(tǒng)品牌都望塵莫及。

傳統(tǒng)品牌無法精確地獲得消費(fèi)者本身的數(shù)據(jù)和購買行為數(shù)據(jù)，如果沒有精確的數(shù)據(jù)作為支撐，就不可能真正地做到以消費(fèi)者為中心。

事實(shí)上，在IT行業(yè)內(nèi)通常談到的云計(jì)算，其實(shí)就是一種服務(wù)。云計(jì)算會(huì)把所有的計(jì)算資源集中起來，并由軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)管理，無需人為參與。這使得應(yīng)用提供者不需要為繁瑣的細(xì)節(jié)而煩惱，這對降低成本和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新是個(gè)很好的方式。

如果能夠?qū)⑦@種方式復(fù)制到品牌管理上，這將是一次很有意義的轉(zhuǎn)化。比如，可以為廠商提供真正精確的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)收集管理消費(fèi)者回饋信息等等。

云品牌的擴(kuò)散

云品牌這個(gè)概念，源于云計(jì)算，它的“以消費(fèi)者為中心”也正是基于消費(fèi)者數(shù)據(jù)獲得門檻被大大降低、能讓廠商切實(shí)地理解消費(fèi)者真正需要和喜歡的是什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)這個(gè)基礎(chǔ)之上。同時(shí)，基于網(wǎng)絡(luò)平臺溝通方式的便利性，能讓消費(fèi)者自由地對產(chǎn)品作出判斷，并且寫上自己的評論。

以凡客旗下的V+網(wǎng)站為例，這家網(wǎng)站會(huì)讓消費(fèi)者對某些產(chǎn)品打綜合、外觀、舒適度、尺碼四個(gè)維度的分?jǐn)?shù)。消費(fèi)者在對產(chǎn)品作出打分的同時(shí)，其實(shí)也成為了品牌創(chuàng)造的參與者。凡客的創(chuàng)始人陳年一直堅(jiān)持不刪除差評，事實(shí)也證明他是對的，只有真正做到消費(fèi)者民主，才會(huì)創(chuàng)造出消費(fèi)者自己的品牌。

在這方面還有—個(gè)最典型的例子是淘寶。有一次，一家淘寶店鋪的店主專程從南方坐飛機(jī)去東北給—個(gè)買家道歉，原因只是因?yàn)槟莻€(gè)女孩子在他店里買了一個(gè)ZIPPO打火機(jī)作為男友的生日禮物，但到貨卻比生日晚了一天，而給了差評。淘寶之所以這樣做，也正是因?yàn)檫@種銷售模式讓消費(fèi)者史無前例地對品牌擁有話權(quán)，也史無前例題對產(chǎn)品掌握有充足的信息，而在這之前，賣家和買家之間的信息，是嚴(yán)重不對稱的。

在推廣上，云品牌也得以借助IT基礎(chǔ)設(shè)施，使得這個(gè)品牌就像云彩一樣飄到更多地方，毫無障礙地與用戶進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一對一的溝通。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，更是為電子商務(wù)和云品牌的發(fā)展推波助瀾，不僅在技術(shù)上讓消費(fèi)體驗(yàn)更為完美，更是讓消費(fèi)信息的獲得更為快捷，也更體現(xiàn)出以個(gè)體為中心的云品牌特殊價(jià)值。

同時(shí)，云品牌的本質(zhì)還在于交互。但需要注意的是，云品牌一定不是一個(gè)單向性推廣的品牌，它不能依靠傳統(tǒng)媒體，甚至也不能依靠互聯(lián)網(wǎng)的Banner廣告模式，它是品牌商與消費(fèi)者共同創(chuàng)造的結(jié)果。

事實(shí)上，在互聯(lián)網(wǎng)上誕生的品牌，尤其是web2.0時(shí)代之后誕生的品牌，或多或少都帶有云品牌的共同氣質(zhì)，它們之所以特別重視消費(fèi)者，是因?yàn)橐呀?jīng)意識到消費(fèi)者對于品牌的巨大影響力，這種影響不僅僅是寫一些購買者評論，而是碎片化品牌信息的聚合。

與此同時(shí)，普通的網(wǎng)頁搜索，也在逐步進(jìn)行細(xì)分，在web2.0時(shí)代，搜索的重要性也正在逐漸降低。正如Facebook和Twitter正在逐漸取代Google的地位；微博也正在日益變得比門戶和搜索更為重要。這充分說明，個(gè)體的力量在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，愈來愈得以彰顯。