一次在談論“新商業模式”時,被問到這樣一個問題:同時操作線上和線下,自己的方法究竟新在哪里呢?其實我們要做的事情,是在線上銷售產品,同時也在線E建立品牌,然后再將品牌拓展至線下。這看似簡單,實則直接觸及到了品牌建設的核心之處:依靠互聯網打造品牌,并且將這種銷售渠道視為核心。
“云計算”是一種服務
在線上建立品牌,是目前電子商務的一個發展方向,眾所周知的凡客誠品、淘寶和以單一品牌作為訴求的B2C網站都在這樣運做。線上精確地以消費者為中心,他們的數據分析精準程度,會讓所有的傳統品牌都望塵莫及。
傳統品牌無法精確地獲得消費者本身的數據和購買行為數據,如果沒有精確的數據作為支撐,就不可能真正地做到以消費者為中心。
事實上,在IT行業內通常談到的云計算,其實就是一種服務。云計算會把所有的計算資源集中起來,并由軟件實現自動管理,無需人為參與。這使得應用提供者不需要為繁瑣的細節而煩惱,這對降低成本和實現創新是個很好的方式。
如果能夠將這種方式復制到品牌管理上,這將是一次很有意義的轉化。比如,可以為廠商提供真正精確的消費者數據,幫助企業收集管理消費者回饋信息等等。
云品牌的擴散
云品牌這個概念,源于云計算,它的“以消費者為中心”也正是基于消費者數據獲得門檻被大大降低、能讓廠商切實地理解消費者真正需要和喜歡的是什么樣的產品與服務這個基礎之上。……