化解團(tuán)隊沖突

根據(jù)美國管理協(xié)會的一項調(diào)研，一位職業(yè)經(jīng)理人至少會有24％的工作時間是花在沖突管理上的。這是對時間的巨大浪費嗎?其實，這是個機(jī)會——只要你建設(shè)性地管理沖突。

過于融洽、和諧、安寧和合作的組織容易對變革表現(xiàn)出靜止、冷漠和遲鈍，因此可能使組織缺乏生機(jī)和活力，適當(dāng)?shù)臎_突反而有利于組織的健康發(fā)展。

“鯰魚效應(yīng)”非常直觀地顯示了適當(dāng)?shù)臎_突可能帶來的積極效果。員工中不同的意見越多越好，因為它帶來的最后結(jié)論必然更為高明，會減少公司犯錯誤的風(fēng)險，有益的沖突會給組織內(nèi)部帶來“氣氛的清新”。