海信在國際市場展露風華

海信董事長周厚健生先生曾說過“做百年海信”的豪言壯語，因此，“建百年海信，創國際名牌”也成為海信的企業愿景。自從海信邁出世界之旅的第一步起，品牌國際化的重任就成了海信人的孜孜追求。多年來，海信成功開拓了一個又一個海外市場。

有人贊譽：“海信從來就不是一個奇跡，它面對對現實，內斂而有深度，優雅得如同一位紳士；它喜歡通過思考來解決問題，通過競爭獲得成功……”1985年，海信開始了其國際化的拓荒之旅。2006年，海信確立品牌國際化戰略，開始在各個市場展露風華。在國際市場持之以恒地磨礪和探索，逐漸由稚嫩走向成熟，由迷蒙走向堅定，海信在其國際化的發展上劃了一道上升的美麗弧線。現今，海信在南非、阿爾及利亞、埃及建立了4個海外生產基地，在歐美設有3個海外研發中心，海外銷售機構已覆蓋北美、歐洲、澳洲、非洲、中東和東南亞等全球130多個國家和地區，品牌產品覆蓋近80多個國家和地區。

俗語說“十年勵劍”，而海信在國際市場經歷了20多年的淬煉后，早已開始綻放其熠熠光華。2011年1月6日，在美國拉斯維加斯舉辦的第44屆國際消費電子展(CES)上，海信 Hi-Smart 智能電視、最新智能感應觸控電視 Hi-Touch網絡電視、OLED 電視、大尺寸影院電視等展示了其在技術預研和新品開發上的重大突破。憑借強勁的表現，在“全球消費電子50強”和“全球電視品牌20強”頒獎典禮現場，海信再次榮登全球電視五強行列，成為最具國際影響力的中國消費電子品牌之一。

澳洲： 消費者最滿意品牌第一名

2006年，海信品牌進駐澳洲。用短短3年時間，海信便從一個毫不知名的新入企業華麗轉身，一躍成為澳洲Top5的主流品牌，成功地扭轉了中國品牌“低質、低價”的形象。2009年，海信一度超越松下和索尼，躋身當地市場前三強。

海信澳洲市場的成功，得益于海信在澳洲市場的不斷努力。2006年，海信品牌進入時，澳洲市場已經非常成熟了，日、韓、歐、美等系的高端品牌均已悉數到齊并各自擁有自己的消費群體，競爭很激烈，多一個中國品牌的必要性就值得懷疑。海信進行了大量調查，了解到現有的中國品牌給消費者一種低質低價的印象，但也發現了空間，澳洲消費者品牌導向不是很強，不是品牌忠誠度非常高的群體，愿意接受新品牌。

因此，海信提出了產品高質量、高技術、功能先進、外觀時尚，鎖定主流家電連鎖渠道，售后服務行業領先，專業團隊、值得客戶信任的“高質中價”的品牌發展戰略，明確提出“做中國質量最好的品牌”定位，以區別于先期已進入的“中國品牌”留下的印象。為了實現該戰略，海信澳洲公司在總部的規劃和指導下，實施本土化的經營思路，不僅在產品方面按照澳洲消費習慣和市場需求進行了高標準的設計，在售后服務方面更是提出了3年質量包換、24小時服務熱線的承諾，僅這項售后服務政策，海信在澳洲當地就超越了所有競爭對手。

2008年，海信成功冠名澳網公開賽墨爾本主場館，成為第一個冠名澳洲大型國際賽事體育館的中國企業；2010年，海信成為澳洲鯊魚橄欖球隊的主贊助商，知名度和美譽度再度提升。

經過幾年的努力，海信在澳洲高端品牌戰略實施的結果是，不僅成功地改變了中國品牌“低質、低價”的形象，更收獲了經銷商的信任和極高的市場認可度，成長為當地家喻戶曉的知名品牌。

如今，海信品牌已遍布澳洲主流家電連鎖Harvey Norman的170多家分店、Goodguys 和JBHi-Fi的各80多家分店，并成為2009年對Harvey Norman盈利貢獻度最大的品牌。2011年年初，在一項由澳洲權威調查公司Canstar Blue組織的全澳消費者調查中，海信憑借其產品精彩的品質、優惠的價格和優質的服務被選為液晶電視類“消費者最滿意品牌”。

南非： “今后，我只選海信！”

1997年，海信進駐南非。經過13年的深耕細作，海信南非公司現擁有6000多平方米面積的現代化家電生產基地，海信產品已經進駐近2400多家連鎖店和500家家電專營店，成為進入非洲大型連鎖店的唯一中國知名品牌。據權威市場調查機構統計，目前海信南非電視市場占有率約10%，位居前列。

海信為什么能在南非這一競爭激烈的市場取得如此驕人的成績？從一則小故事我們或可窺見一斑。

巴基斯坦人Almed在約翰內斯堡礦區開了一家電器商店，經營各種牌子的電器，但每次進貨量不多，每個牌子都會進兩三臺。2009年的一天，海信非洲銷售部經理Koben發現，Almed一下子就進了十幾臺海信電視，這與往常很不一樣。在聊天中Koben得知，Almed在一次進貨時，用小貨車拉了一車的貨回礦區，車上有各種牌子的電視。但經過一個坡時車翻了，其他牌子的電視機殼都碎了，只有海信的沒壞，回去還能正常收看。翻車事件讓他感慨頗深，他對Koben說：“從那之后，我就只進海信的產品！”

海信對技術和質量的堅守，成就了其在南非的消費者信賴。2010年，借勢南非世界杯，海信冠名了南非世界杯主賽場之一“綠點”體育場旁的50米高的觀光摩天輪，并在每個車廂配備海信高端LED電視，使海信品牌融入南非及世界各地觀光者的休閑生活，同時，配以3D立體戶外廣告、3D平面廣告、網絡營銷和店內促銷等品牌推廣活動，海信在南非的品牌影響力進一步增強。

不只在澳洲、南非，在美國、歐洲、埃及、中東等市場，海信也都已成為當地消費者的家電品牌候選單上醒目的一個。在美國，海信已進入主流家電連鎖店，并創造了“進店兩周、銷售近萬臺”的火爆奇跡；在埃及，海信與Shams集團合作，將海信打造為當地的知名品牌；在土耳其、馬來西亞等地，海信品牌也開始閃耀風采。

在國際化的征途上， 海信一直堅持著“技術、質量、誠信、責任”的八字箴言，致力于為消費者提供技術先進、品質精良、價格實惠的產品。海信的世界之旅正在無限延展。

（作者單位：海信集團市場部）