談企業跨國并購過程中的跨文化整合

［摘 要］進入21世紀以來，隨著國際國內資本市場的不斷變化和發展，并購事件尤其是跨國并購事件呈現逐年增多的趨勢。隨著中國國力的逐漸增強，中國的企業正在從近些年的跨國并購事件旁觀者逐步向參與者甚至主導者發生著轉變，但與西方發達國家百余年的跨國并購歷史相比，經驗還明顯不足。尤其是，中華民族特有的文化內涵與被并購企業所在國家的文化是在融合過程中不容忽視的因素。

本文從組織文化對并購的影響的角度出發，分析了跨文化整合在并購過程中所產生影響，提出了組織文化評估于企業跨國并購過程中的功能與作用。

［關鍵詞］組織文化 組織文化兼容 觀察團體多層次系統

一、組織文化兼容對并購績效的影響

當下，評判組織的文化的兼容性，大致有三種觀點：

第一：差異說。

大多數學者認為，組織文化差異越大，并購后的績效越會不理想，這些觀點多次在問卷調查、訪談以及案例研究中得到證實。這是因為，相似的組織文化表示企業間的文化沖突可能會比較少，從而避免因文化差異而帶來的各種負面影響，使得并購中的實際管理相對要便利些。

第二：多因素說。

有些學者提出，組織間文化的異質也會帶來一定的積極作用，即一定程度上的差異是有利于并購的。從邏輯上分析，只是和經驗的差異就可以幫助組織成員之間更好的互補。不過，發揮差異的協同效應需要在整個并購過程中保障有效的控制管理。除了文化差異之外，文化強度和文化吸引力也是并購中很重要的判斷文化兼容性的因素。

文化強度是指組織中的個體對組織文化所包含的價值觀的共享程度，這也可以近似地理解為個體對于組織文化的認同程度。可以設想，如果被并購方的組織文化強度較弱，相對而言更容易進行文化整合。

第三、類型說。

也有部分學者認為，組織文化存在一定的分類，不同的組織文化對應著不同的并購難度。如組織文化可以分為四種主要的類型：權利型、角色型、任務/成就型和個人/支持型。雖然目前還無法證明哪種類型的組織文化更容易幫助組織成功，但組織文化的不同類型組合在并購中的確可能導致的不同結果。

綜上所述，上述三種文化兼容性的觀點并沒有優劣之分。在進行實際的文化審查時，需要根據自身企業的實際情況，綜合考慮財務等其他方面的因素，作出最終的文化兼容判斷，并且結合文化審查的結果，分析不同企業間的文化兼容程度。

二、跨文化整合內容

杰克林#8226;謝瑞頓和詹姆斯#8226;L斯特恩認為文化的評估包括如下六個方面，這其實也是文化整合的內容。

1.價值觀/信念/行為準則

2.目前這在被使用的衡量手段

3.管理作風和管理辦法

4.員工的作風和行為

5.基礎結構（制度/政策/實施過程）

6.對團隊概念的認識和認同的程度

三、并購中組織文化的評估系統

1.組織文化的評估的背景：

研究發現，通常人們在并購前會過高估計并購后的績效水平，忽視文化沖突對于績效水平的影響。大量的實踐應用也發現組織文化在并購中的重要作用。

2.SYMLOG，觀察團體多層次系統

組織文化指，組織中具有的基本假設或價值觀的共識（Hofstede，1983，Edgar Schein，1985)。目前，大多數組織文化測量工具也都是對于組織成員的基本假設和價值觀進行測量。

本文著重研究的是由哈佛大學Bales教授開發的SYMLOG（A System for the Multiple Level Observation of Groups），即觀察團體多層次系統，這個系統可以用來測量個體、團隊、組織層面的價值觀，其中組織層面的價值觀可以認為就是組織文化。

SYMLOG最主要的目的就是通過一個全面的框架來演示已經被組織、團隊和個人論證過了的價值觀。SYMLOG方法特別強大的原因在于它提供了佐助提升領導力、團隊工作，以及組織的有效性的重復測量。

SYMLOG包括三個兩極的維度。水平軸表示不友善 (個體主義) （unfriendly individualistic behavior）行為 VS. 有善(集體主義) 行為（friendly group-oriented behavior）；縱軸表示認可權威的任務導向（accepting authority） VS. 反對當前權威的任務導向（opposing authority）；第三個維度是度量支配（dominant） VS. 服從的（submissive），用圓圈的大小表示，越大說明越具支配性。三個維度不同得分組合，最終都可以別體現在上面這個場圖中。

SYMLOG問卷共有26個題項，通過這26道題目的結果，就可以將一個人、團隊或者組織的價值觀體現在SYMLOG的場圖中。盡管只有26道題項，但是SYMLOG卻可以根據使用的需要，有許多提問方式。

3.SYMLOG在組織并購中的作用：

作用1：并購之前的文化評估

如果在并購前，并購組織有幾個選擇的并購對象，那么可以使用SYMLOG的評估結果，來選擇合適的組織進行并購。可以使用SYMLOG分別對并購組織和被并購組織進行組織文化評估，在場圖中找出兩個組織文化之間的差異性，通過分析26道題項內容，來詳細評價兩個組織在各個具體價值觀上的差異，選擇與自己最合適的組織。

作用2：并購之后文化整合效果評估

在并購前，對并購組織和被并購組織分別用SYMLOG進行組織文化測評。可以在場圖中清晰的看到兩者的差異，并可以通過具體分析26道題項來有針對性地提出文化整合方案。

作用3：并購之后組織文化整合措施

盡管SYMLOG可以清晰地評估診斷組織文化，但是文化的整合需要具體的措施。我們常見的文化整合措施如，設置專門的組織文化整合團隊或是崗位、在并購前對雙方組織進行并購中組織文化的教育培訓、在并購后雙方組織的管理人員互相輪崗以及提高被并購組織的員工待遇等等。

綜上所述，組織文化以其特有的形式在企業并購中占據著舉足輕重的位置。文化的兼容與否是影響并購財務目標能否達成，甚至是導致整個并購成敗的一個重要因素。我國的企業在邁向國際化并購熱潮中，除了在資本、技術層面完成層層把關的同時，更應注重組織文化的評估和持續性融合，使用先進的實證工具作為評測系統，為整個并購過程提供良好的組織、人文環境。