淺議組織中高素質人材的人力資源開發策略

［摘 要］社會進入知識經濟時代，組織中高素質人材正逐漸成為現代組織的主體，高素質人材所具有的個性特征：理性、創新性、獨立自主性等對傳統管理活動的游戲規則提出了挑戰。管理者的管理理念更新，管理方法、手段的創新，管理更具有策略性已經成為組織中高素質人材有效管理的重要支點，管理組織中高素質人材應創造良好的軟環境，采取積極的策略。

［關鍵詞］策略 管理方法 人力資源開發

在倡導終身學習崇尚創新的新時代，知識作為資本所產生的影響已成為社會共識，“知識就是力量”的理念有了時代的內涵，對擁有知識和創新技能的人才即組織中高素質人材的管理引起社會和組織關注。如何管理組織中高素質人材，傳統的人力資源管理理念和模式顯然不能完全適合對他們的管理，為此，現代組織有必要探索針對組織中高素質人材的特殊的管理方式，采取適合高素質人材特點的管理策略。

現代組織管理的基點是以人為本。在組織管理過程中，如何創造有利于人才發展的平臺，提升人才的能力，培育團隊的士氣，增強內聚力和競爭力，實現組織的目標與價值，這是現代管理的本質要求。

一、堅持以人為本，關注員工的需要，提供充分的個人發展空間

人本主義心理學家馬斯洛認為，自我實現的需要是人的最高層次的需要，并主張人們內心的需要、價值觀等內在因素對行為的決定作用。這種觀點雖有局限，但提出了在人力資源開發中要重視員工的高層次需要。

組織中高素質人材通常具有較高的需求層次，往往更注重自身價值的實現，因此，組織中高素質人材的需求和組織的目標需求常常發生沖突。如何調適兩者間的需求，實現對組織中高素質人材的管理，需求的共同點——學習是調適兩者之間需求的基點。員工非常看重組織是否能提供學習的條件和機會。學習不僅是員工成長的需要，也是組織發展的需要。

現代意義上的學習是一種創新學習，學習是知識增長更是能力提高。（1）組織應重視為高素質人材提供受教育和不斷提高自身技能的培訓機會。（2）組織對該部分員工的學習要有制度性的保障。（3）組織應提倡員工根據組織目標要求，自主學習、自覺學習，組織為其提供學習投入并檢查學習結果。（4）組織要把員工的崗位的鍛煉作為學習的本質內容，提供必要的崗位，使員工知識、智慧向崗位能力轉化。

二、理性的規章，靈活的措施，創造適宜的工作軟環境

一位管理學者在解剖管理行為時指出，人們從內心是不愿意被“管理”的。然而，組織就意味著管理，這是兩難的選擇。對于組織中高素質人材而言，問題不在于被管理，而在于如何被管理。一種讓人心服口服的管理，是通過充分兼顧組織性質、組織任務性質和員工特性的規章的管理，即理性規章的管理。

理性的規章是原則的確定和措施的靈活相結合，它并不一味地強調人們應該怎么做，而是告訴人應該要達到什么樣正確目標。理性的規章允許組織中高素質人材有自己獨自工作的自由和具有張力的工作安排，因而，管理不在于工作過程而在于工作結果。這是一種引領和彈性化的寬松管理，一種合乎組織中高素質人材工作特性有利于激勵其創新工作的管理。

組織通過理性的規章管理高素質人材，具體制度而言，應視組織的性質和組織任務的性質實施彈性工作制。彈性工作制作為員工的外在環境，（1）工作目標、任務具體明確，考核指標合理、清晰。（2）減少與任務無關的限制措施，以靈活的工作方式替代八小時僵硬的工作規則，最大限度保證員工自主的工作安排，使員工能夠在最佳的時間，以最好的狀態、最高的效率自在地工作。（3）對工作的進度和質量加以檢查和控制，避免放任自流的負面效應。

三、相互尊重與信任，理解個性，發揮專長，實施人性化管理

尊重人性的人性化管理是管理發展中的一個趨勢，在現代管理中人們充分意識到，尊重人、理解人這是人與人之間，特別是管理者和被管理者之間建立良好人際關系的重要條件，也是管理者能夠引領被管理者的必要條件。

尊重人、理解人在組織中高素質人材的管理過程中，這是充分考慮組織中高素質人材心理需要的管理策略。（1）現實中，組織中高素質人材對自身的價值估計較高，并極為看重他人、組織和社會對自己的評價。心理的波動、挫折由此而來，高素質人材同樣需要組織的關愛。（2）組織中高素質人材往往有強烈的個性，個性的張揚使他們在自由發展中展示才智，發揮創造潛能，同時個性張揚而不安分守己、不拘小節以及直言不諱常常令人不快，因而，他們的缺點和過失常常被放大。對于高素質人材個性的理解，對于他們缺點和微小過失的寬容，可以增進他們的忠誠感。（3）讓員工參與他們業務或利益相關的決策，體現組織對他們的信任，讓員工有充分的主人翁精神。

四、確定全面的薪酬分配制度，充分激勵組織中高素質人材

對組織中高素質人材來說，令人滿意的薪酬并不單純意味著高額的收入，還包括許多金錢以外的內容。所以，組織必須實現一種全面的薪酬戰略，即組織付給他們的薪酬分為外在和內在兩部分。外在報酬主要為提供的可量化的貨幣性價值。比如基本的工資、獎金等短期激勵薪酬，退休金、醫療保險等貨幣性福利，以及公司支付的其他貨幣性支出，比如住房津貼等等。內在報酬則指非貨幣性質的各類激勵因素。比如工作滿意度，為完成工作而提供各種便利工具，培訓的機會，相互配合的工作環境，以及公司對個人的表彰、謝意等。外在薪酬和內在薪酬必須緊密結合，相互配合，構成了完整的薪酬體系。這樣才能更好的滿足組織中高素質人材的全面需求，真正留住人才。

組織中高素質人材對組織的發展和前途命運起到重要的作用。處于未來全球環境之中的許多公司，為了保持競爭力，他們必須根據自己的員工知識狀態來改變他們的管理方式。組織必需將人性化的管理和科學化的控制有機的結合起來，提出更科學的管理方法和措施，使員工最大化的發揮個人價值，實現組織目標。