對企業管理中文化管理的探討

摘 要:企業文化是企業中的一個十分重要的管理要素和資源，其內容主要表現為四方面:文化變革、文化強化、變革管理和文化多元化管理。

關鍵詞:企業文化 文化管理

中圖分類號:F272.9文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2011)01(b)-0200-01

隨著知識經濟和經濟全球化的快速發展，文化的競爭在企業之間的競爭的表現越來越突出，在企業的生存和發展中企業文化發揮的作用也在不斷變大，企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵就在于企業文化的管理。

1 企業文化的內涵和表現形式

從本質上來看，企業文化是一種在企業之中產生的文化現象，現代企業管理在理論和實踐的發展與企業文化的出現密切聯系著。從管理的角度來看，企業文化還是企業為實現管理目標所利用的管理手段，因此，文化現象是企業文化所具有的內容，管理手段的內涵也在企業文化中充分體現出來。首先，企業文化并不是企業內部所有人員的思想、觀念等文化形態的總和，它是在企業管理主體意識的指導之下，為追求和達到一定企業目標的文化形態。其次，企業文化屬于一種組織文化，因為它不僅有自己的共同目標、群體意識，還有與之相適應的組織機構和制度。再次，企業文化屬于一種經濟文化。因為企業和企業職工在經營生產過程和管理活動中逐漸的形成了所謂的企業文化，企業文化的形成離不開企業的經濟活動。

2 企業文化的三個層次

2.1 企業物質文化

企業物質文化是一種以物質為形態的表層企業文化，它是結合了企業行為文化和企業精神文化的體現，是在企業員工共同創造出來的產品和各種物質設施，它主要包括企業環境、企業器物、企業標識三大部分。

2.2 企業行為文化

企業人在生產經營、人際關系中就逐漸形成了企業行為文化，企業文化是以人的行為為形態，并以將中層企業文化以動態形式表現出來的形式。它主要由企業目標、企業制度、企業民主、企業文化活動、企業人際關系等組成。

2.3 企業精神文化

企業在生產經營中形成的一種企業意識和文化觀念就為企業精神文化，它是一種以意識形態所表現出來的深層企業文化。它主要包括企業哲學、企業價值觀、企業精神及企業道德等方面。

3 企業文化管理的三個環節

3.1 第一個環節:清晰價值觀

清晰價值觀就是通過對企業文化現狀的準確認知，對企業文化與企業環境的適應程度進行考察，并厘定出清晰的價值觀體系。

3.2 第二個環節:激發意愿

這里的所指的意愿是指在企業中員工發自內心地愿意工作，并愿意在達成企業愿景的征途上協同企業中的其他成員一起中并肩作戰。激發意愿就是要將為企業發展貢獻才智和力量的意愿要在企業所有人形成，并在工作中要相互理解和認同。企業內共享價值觀是激發意愿的一個關鍵點和基礎。

3.3 第三個環節:提升能力

第一個環節和第二個環節是對企業和員工“怎樣干”、“愿不愿干”的問題的處理，而第三個環節就是要解決“會不會干”的問題。遺傳能力和適應能力是企業能力的兩大范疇，不同企業對提升能力的理解和側重也會不同。企業要想逐漸回歸到自己的最初目的，對發展方向和戰略進行科學合理調整，并使得自己獨特的核心競爭能力不斷增強，對于這些企業文化起到了很好的引導和推進作用。

4 企業文化的管理

4.1 文化變革

所謂的文化變革就是將指與企業組織的宗旨、策略、環境、技術相適應的態度、信念、價值觀逐漸建立起來，并以此來不斷對組織氛圍、管理風格、領導行為進行改善，最終讓組織目標的實現得以確保。文化變革的內容主要包括:需求評估。通過調查研究和數據的收集，對企業文化的現狀進行分析測定，并對企業所向往的企業文化進行評估;行政指導。文化變革的方向和選擇根據要通過管理者一致的行政指揮進行指導，并對成功的標準確定出來;基礎結構。人才選拔、工作管理、成果認同、獎酬體系等制度都會影響企業的正常運作;實施機構。為企業文化變革的實施而專門建立的一種臨時性組織機構或結構;培訓。為使得管理者、員工在新的文化環境中，其管理團隊的能力得以提高，就需要對其進分別培訓，強化培訓力度，并在培訓過程中要將需求評估的資料、高層管理者的決策與指示反饋給學員;評價。測定和衡量企業文化在變革過程的變革過程與預期結果。并要將評價信息及時地反饋給決策者、培訓者。

4.2 文化強化

文化強化是指對現有的企業文化中好的、有效的、有發展潛力的部分進行鞏固、保存、加強和優化，其也就是文化建設。要培育出優秀的企業文化可以通過如下措施來實現:以顧客需要、競爭條件、戰略要求為依據，建立一套具有科學、合理的價值觀、相應的原則和實際標準的體系;建立一支隊企業忠誠并支持企業戰略的優秀員工隊伍;要充分體現股東、員工、顧客的利益。通過如下三個方式來進行文化建設:創業者將認同自己的做事方式的下屬雇傭和保留;將自己的思維方式向下屬灌輸，鼓勵下屬按其方式來做事;并在下屬中樹立起榜樣，逐漸讓自己的價值觀、信念等變為組織的內涵。

4.3 變革管理

變革管理就是對企業文化進行變革，讓其逐漸適應企業自身發展，并讓所變革后的組織結構、系統、工作流程與方法獲得全體員工認同，讓員工確實具有對組織宗旨、戰略與策略、價值觀的責任心。在對文化進行變革管理時，要提高認識，加大對成本的投入，分階段地進行。提高員工的整體能力是企業關于管理組織變革和文化變革最有效的戰略部署，其基本途徑和方法主要包括:將有能力的人才大量引進公司;提高企業員工的個人能力和合作能力;對企業文化進行改變，提供員工更多表現能力的機會，以使得員工能力的影響力得以增大。

4.4 文化多元化管理

文化多元化管理也就是跨文化管理。隨著中國加入WTO以來，許多企業被逐漸國際化，從而形成各種特殊的跨國企業，在文化環境上其與國內企業有明顯區別。因此，企業對于存在各種文化差異的員工、股東、顧客要進行有效管理，這樣才能促進企業績效的提升，最終獲得成功。在跨文化環境中，要積極創造一種跨國整合性企業文化，知識與能力的互補性要通過多種文化的相互作用來實現，從而對于公司建立自己的人力資源網絡系統更加有利，在對人才不斷發現過程中要不斷挖掘人才潛能。當企業逐漸向跨國公司發展的過程中，尤其要注意要對人力資源管理的文化導向的選擇，努力克服存在的各種狹隘意識。

總之，文化管理是企業管理的最高境界，是決定企業興衰成敗的關鍵，是提高企業競爭力的基石，因此，企業要重視文化管理，以促進企業快速發展。

參考文獻

[1]弗郎西斯·福山.信任—— 社會美德與創造經濟繁榮[M].海南出版社，2001.

[2]劉平青.家族企業可持續發展的思路與對策[J].江漢大學學報，2004，(6)．

[3]吳金法.經營管理[J].中國新聞傳媒集團，2005，(3)．

[4]周三多.管理學[M].高等教育出版社，2006.