中小城市物流企業倉儲管理發展模式分析①

摘 要:如何管理倉庫中的貨物、設備、人員及作業流程，將直接影響到物流服務的成本、效率和作業的準確性，因此科學地進行倉儲管理是中小城市物流企業發展的基礎。本文針對目前中小城市物流企業倉儲管理存在的問題，提出了中小城市倉儲管理發展的最新模式。

關鍵詞:中小城市 物流企業 倉儲管理

中圖分類號:F253文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2011)01(b)-0248-01

為了保證庫存商品的完好，保證及時供應，倉儲管理需要充分考慮并合理利用倉庫中的人、財、物等資源，建立一套科學的倉儲管理系統、健全倉儲管理制度、打造一支優秀的倉儲管理團隊，形成良好的倉儲發展模式，才能使之成為物流企業的利潤增長點。

1 倉儲管理的內容

倉儲管理是對物流過程中貨物的儲存、保管、分揀和整理等倉儲作業活動進行的管理，同時運用科學的規劃和分析方法，提高倉儲作業次效率，最大限度地發揮倉儲功能。

對于中小城市的物流企業倉儲管理的對象主要包括如下方面:

(1)倉庫的選址與布局

倉庫的選址，倉庫建筑面積的確定，庫內作業區域規劃及布局，貨位分配等。

(2)倉儲設備及人員的配置

根據庫內儲存物的種類及其理化性質，合理選擇機械設備，配備專業的管理人員，并對這些機械合理利用、科學管理。

(3)庫存物品的管理

組織貨物入庫，對在庫物資進行儲存、保管、養護及安全管理，貨物發放出庫等。

(4)作業流程的規范化管理

主要是針對倉儲管理人員的裝卸搬運方式，庫存物保管、保養方法，票據的傳遞流程等進行規范化管理。

2 存在問題

盡管近幾年來由于國家對物流業的利好政策使得物流企業迅速發展壯大，但現階段中小城市物流企業倉儲管理環節中還存在著一些問題，一定程度上制約著企業的發展。

(1)倉庫布局結構不合理

我國目前中小城市物流企業多分布于城市中心地帶，一般占地規模比較小，倉庫建筑面積偏小，多為平房簡易倉庫。物流企業通常把倉庫看成是臨時存放貨物的地方，出于成本考慮物流企業倉儲很少會使用貨架系統、不進行分區和布局，這樣就需要花費大量的人力資源進行尋找、盤點以及倒庫，工人交替等待現象嚴重，造成工作效率低下。

(2)倉庫信息系統配置低

限于中小城市的倉庫布局結構，目前都還采取人工操作管理，在進出庫及盤點庫存方面主要還是依靠管理員的經驗進行，耗時很長，誤差大。信息系統配置低，貨物信息傳遞滯后，入庫物品很難及時找到貨位進行卸貨，致使運輸車輛長時間排隊等候，占用公司資源;需要出庫貨物尋找緩慢，有時還需要進行倒庫作業，不僅容易造成貨物損壞，而且讓顧客長時間等待，降低了客戶的滿意度。

(3)人員及設備管理難度大

物流企業一般工作人員較少，專科及以上學歷僅占10%左右，學歷普遍較低，專業技術人員較少，員工忠誠度較低，流動性高。倉儲過程中由于工作人員少、勞動強度高、機械設備少、作業分工不合理、作業量不均衡，加之缺乏合理有效的激勵措施，工人作業過程中往往會出現野蠻裝卸，設備利用率不高，貨物保管不當，裝卸、搬運、擺放延誤工作時間，造成大量的成本損失。

(4)倉儲管理流程無序化

中小城市的物流企業多為運輸公司易名發展而來，在傳統作業模式下，工作中很少有相關規章制度制約操作流程，導致倉儲管理的各環節銜接不緊密，貨物經常破損、丟失、被盜，工作人員操作隨意化，管理者很難對工人進行約束，為公司帶來很大的經濟損失。

3 發展模式

3.1 合理進行倉儲規劃布局

在進行儲存空間規劃時，必須考慮到倉庫建筑結構的合理性，其中主要包括空間大小、柱子排列、梁下高度、走道、設備回轉半徑等基本因素，在配合其他相關因素分析，方可作出完善的設計。

(1)庫區布置

倉庫平面布置按照“布局整齊、緊湊適用、節省用地、方便操作、便于管理”的原則進行規劃。貨物保管場所的規劃方法主要是“分區分類規劃法”，即按照庫存物品的性質劃分出類別，根據各類物品儲存量的計劃和任務，結合庫房、貨場、起重運輸設備的條件，確定出的分類儲存的方案。例如，在倉庫靠近進出口的地方可存放吞吐量大、流轉率高的貨物;醫療藥品、時令蔬菜水果應放置恒溫冷藏庫區。

(2)貨位分配

貨位配置及標示要簡單、清楚，一目了然;貨位上的貨品要好放、好拿、好找;庫內貨位分類要簡單、統一、實現標準化。貨品在擺放時，應使用貨品標簽，標簽一律向外，且不能倒置，在進貨時就按操作規范統一擺放，目的是為了出貨和清點庫存時查詢方便。

3.2 運用現代化信息管理手段

(1)為了方便庫存商品的管理，倉儲管理首先應該引入計算機系統。由于物流企業在庫物品品種多、數量大、周轉率高，僅靠人工處理十分困難。因此，中小城市物流企業倉儲管理過程中急需引入現代化信息手段對整個倉儲管理過程進行有效管理。如果我們能夠使用管理信息系統對倉儲過全程進行管理，從貨物到庫接收入庫的信息錄入、貨物的貨位分配、在庫清點，最后發放出庫的全過程，能夠做到信息流與實物流同步，不僅能夠極大地減輕倉儲管理人員的工作量和勞動強度，而且還能夠提高工作效率，確保出入庫信息的準確性。

(2)條形碼系統是中小城市物流企業應該普及使用的配套系統。條形碼是一種簡易自動識別的符號，它可以利用相關設備進行閱讀，從而簡化跟蹤、監管、錄入作業，可以輔助物品裝卸、分類、揀貨、庫存，使作業程序簡單而準確。

完全依賴人工作業，已經無法滿足顧客需求，因為人無法持續、長時間地進行識別和尋找作業，作業效率與正確性會遞減;而條形碼系統是最適合中小城市物流企業倉儲管理高速化、正確化、效率化的需求。

3.3 倉儲設備及人員有效配置

中小城市物流企業現有倉庫一般規模比較小，為了方便倉儲管理，作業人員可以實行統一調配，不細分作業工種，按團隊進行績效考核，提高倉儲管理人員的作業積極性;倉儲設備按需購買，實行專人管理、專人維修，提高機械的有效利用率。

3.4 規范倉儲作業流程

倉庫作業人員在作業過程中，講求的是省時、省力、高效，為了達到這一目標，倉儲作業流程要合理化。倉庫中應該設有行為規范流程指導書，細到怎樣檢查物流單據、怎樣裝卸貨、怎樣包裝、怎樣儲存、每一步驟在系統上的頁面是怎樣的等等，在這本指導上都有流程圖，有文字說明，任何受過基礎教育的員工都可以從規范指導中查詢和了解到每一個倉儲環節的操作規范，做到有章可循，照章辦事。

參考文獻

[1]劉俐.代倉儲運作運作與管理[M].北京大學出版社，2005，8.

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