\t“雇員忠誠險”是救命稻草嗎?

人才流失的損失總是巨大的，當所有挽

留人才的方式都已江郎才盡之時，雇員

忠誠險是留給我們惟一的救命稻草嗎？

人才，是21世紀最稀缺的資源。但是，當人才翻臉跳槽像翻書一樣的時候，當企業家以事業留人、待遇留人、職位留人、感情留人等幾乎所有挽留人才方式已江郎才盡之時，留給我們惟一的救命稻草會是什么？

有人說是雇員忠誠險。

忠誠險真能挽回人才流失的損失嗎？讓我們看看這個案例。

圓夢旅游業

“發達國家的今天就是發展中國家的明天。”曹昆認為在大學時聽到的這句話讓他一生受益。雖然曹昆在大學里學習的是計算機專業，但聽了這句話以后，他堅信旅游業一定會成為中國人富裕起來后最主要的消費方式。大學一畢業，他就放棄了本專業，毅然到了一家國有旅行社干起導游，那時候是1987年，曹昆25歲。

一轉眼20多年過去了，這20年曹昆可以說是跌宕起伏。他從導游干起，先后擔任了領隊、線路經理、國內游經理等職務。就在同事們都認為曹昆該晉升為公司副總經理的時候，那個副總經理的位置卻被某個官二代捷足先登。一氣之下，曹在單位辭了職，自己單干了。

憑借著他積累的大量客戶資源，加上國內旅游業如火如荼的形勢，他的公司很快發展起來，不到5年的時間，他的旅行社就躋身為上海旅游業第一梯隊。

遭遇經濟寒冬

但是，好日子總是短暫的。很多人看到了經營旅行社巨大的利潤空間，紛紛擠進來分一杯羹。很快地，旅行社模式克隆的速度遠遠快過了行業潛力釋放的速度，競爭慘烈起來。再加上一些小旅行社不顧商業道德的做法，讓旅游行業蒙上陰影。最致命的是2008年金融危機的到來，大家都捂緊了錢袋子，取消了大部分旅行計劃，旅行社集體遭遇了一次前所未有的危機，一些小旅行社紛紛倒閉。

曹昆的峻風旅行社雖沒有遭受滅頂之災，但是，公司收入也減少了大半。而這次“經濟冬天”最令曹昆感到寒意的是客戶資源跟不上了。以前，旅游市場火爆的時候，他根本不去擔心湊不夠人數發團，沒有太用心經營客戶資源，現在，散客數量劇減讓他不得不在客戶資源上尋求突破。

獵頭“招安”關鍵人選

機會終于來了，在一次旅游行業大會上，他了解到一家叫寰宇的旅行社有非常充裕的客戶資源，而且都是團體大客戶。曹昆通過調查知道了這家旅行社市場部的經理叫許安，如果能將此人挖過來，那就可以將寰宇旅行社的大部分客戶資源挖過來。但是，這難度很大，聽說許安對寰宇旅行社很忠誠，他在那里工作了5年，對旅行社很有感情。

“不管你認不認可，獵頭公司在很多時候都是忠誠員工的殺手?！辈芾ハ肫鹨粋€獵頭公司朋友說過的話。兩天后，他聯系到這個朋友，讓他想盡辦法把許安挖來。朋友回答很干脆：“等我好消息！”

獵頭公司的朋友沒有食言，經過三輪討價還價，在曹昆覺得給出的年薪讓他有吐血感覺后，許安終于被“招安”。曹昆給他安排的職務是公司副總經理，主抓客戶拓展。

忠，還是不忠？

許安的到來，就像給峻風旅行社打了針強心劑，許安帶來的大量團體客戶資源，讓旅行社的組團規模在不到一年的時間里就恢復到了金融危機前的水平。許安作為公司副總經理的威信，也逐漸樹立起來。

但是，許安是曹昆從其他旅行社挖來的，所以曹昆一直很擔心他又被其他旅行社挖走，所以，從許安來了之后，在待遇上曹昆從來沒打過折扣?？梢哉f他給許安的年薪是上海所有旅行社中最高的。在私下里，兩人一直稱兄道弟，許安也很崇拜曹昆，始終把他當作大哥一樣尊重。曹昆覺得許安這個人很忠心，值得信賴。

但是，隨著公司運營越來越好，曹昆卻越來越不開心。他發現許安開始有些自以為是，不把自己放在眼里了，而且逐漸對他的一些工作安排打折扣，甚至出現在公開場合和他頂撞的情況，曹昆覺得許安開始有二心了。

一次吃飯時，曹昆委婉地表達出對其不忠的不滿，但許安卻不以為然。許安說：對老板的忠心僅僅是最低層面的，也是風險很大的，這種忠誠只有升級為對公司和原則的忠誠，才是更高的層次。員工認可企業的價值觀，才會以身為企業一員而自豪，也才會自覺自愿為企業的發展付出更多努力，在企業最困難時候才能挺身而出和企業共渡難關。

這次爭論最終不歡而散，雙方都不能接受對方的觀點，而且都感覺對方和自己不是一路人。這時候曹昆非常擔憂，因為許安掌握著公司大部分客戶資源，一旦他離開，公司將蒙受巨大損失。就在曹昆不知道如何是好的時候，事情出現了轉機。

忠誠險成了定心丸

這天曹昆在辦公室接到一個電話，對方稱是某保險公司的業務員。平時，曹昆一接到這樣的電話，肯定會說正在開會沒有時間，這天他卻突然很想聽這個業務員講幾句。業務員說：公司推出了個新險種叫雇員忠誠擔保險，企業可以給重要崗位的員工上這種險，一旦員工出現不忠行為，如：盜竊、貪污、侵占、非法挪用、故意誤用公司財產，以及偽造、欺騙等行為，給企業帶來的經濟損失，由保險公司來承擔。業務員還介紹說，雇員忠誠險是國際上常見的險種，在歐美，幾乎每家公司都會為自己關鍵職位的員工投保。

還有這樣的險種？！這豈不是可以解決自己頭疼多年的人才流失問題了嗎？但電話里曹昆還是不相信業務員的話，他讓對方來公司面談。當看到保險合同的時候，曹昆才確信這是事實。于是，他給許安等公司幾名重要崗位的員工上了這個險，期限是一年。

危機升級

保險是上了，可是曹昆卻覺得越來越不保險了。原來，近一段時期，他聽員工匯報說許安和獵頭公司的人接觸頻繁，有可能在醞釀跳槽。這讓曹昆的神經馬上緊張起來。經過幾天深思熟慮，曹昆想出了一個自認為兩全其美的對策。

原來，那段時期公司正計劃在重慶籌建辦事處，他一直沒找到合適的人選。現在，看來許安是最合適的。一方面許安能力很強，一定可以在重慶打開局面，另一方面遠離上海這樣一個獵頭公司泛濫之地，或許可以避免許安的跳槽。

在宣布決定那一刻，曹昆能感覺出許安非常不高興，這是他意料之中的，因此也早有準備。除了贊美他有能力以及對他信任之類的套話外，還給許安撥款300萬作為籌備辦事處的費用。要知道在公司里曹昆對財務審批權的管理非常嚴格，作為副總經理許安的權限也只有5000元。可能是這300萬的自由支配權起到了作用，最終許安比較愉快地接受了這次任務。

關鍵人才失蹤了！

在隨后兩個月內，曹昆分三次向重慶匯去300萬。起初，許安每天都通過電話向曹昆匯報進展情況，稱在重慶的業務開展很順利，半年后旅行社就會盈利，這讓曹昆非常高興。但是，在300萬籌備款全部匯到重慶公司賬面后的第二天，許安就沒有和往常一樣給曹昆打電話，曹昆撥打許安的電話也一直是關機狀態。第三天、第四天許安再也沒了任何消息。曹昆馬上通過銀行調取重慶籌備處賬號的信息，發現賬上只剩下10元錢。他又馬上趕到重慶，發現旅行社租用的辦公地點已經人去樓空。據房主介紹，許安租了一個月后就離開了這里。聽到這個消息曹昆氣得手直發抖。種種跡象表明，一個月前，許安很有可能就已經不在重慶了，自己還傻乎乎地給這邊打款，簡直是太不小心了。

曹昆趕緊以許安侵占公司財產為由，向上海公安機關報了案。民警也馬上前往重慶調查，并在網上發布了通緝令。但幾個月過去了，一直沒有結果，最后，公安機關認定許安為失蹤。

這件事情的發生讓曹昆一夜白頭，對于他來說經商這么多年損失300萬也不是第一次，但這次的情況太特殊了，一個不忠誠的員工從背后狠狠捅了他一刀。曹昆在商場上摸爬滾打這么多年，幾乎沒被生意伙伴欺騙過，沒想到這回竟然栽到自己下屬的手里。

許安肯定是在去重慶之前就有了預謀，就是為了騙取公司巨款。曹昆后悔自己為什么僅僅看出許安想跳槽，就是沒有看出許安還有玩蒸發這一手。

忠誠險引發的爭議

就在曹昆懊悔不已的時候，他突然想起曾辦理過的雇員忠誠險。他趕緊找出保險合同書，仔細一看，按照條款規定，許安這種侵吞公司巨款的行為應屬于不忠誠，其造成的300萬損失，應當由保險公司來賠付。

曹昆像是抓到救命稻草，馬上向保險公司提出索賠。但是，10天后保險公司回函表示拒絕賠償。保險公司稱：公安機關認定許安的情況是失蹤，而失蹤并不是保險合同里約定的賠償范圍。因為失蹤原因很多，一種情況可能是許安有侵吞公司巨款的動機，攜款潛逃；而另一種則可能是被犯罪分子謀害了，這是犯罪造成的，就不屬于不忠。所以，在許安沒找到之前，不能下許安不忠這樣的結論。

雙方協商不成，曹昆將保險公司起訴到上海長寧區人民法院。法院經過審理認為：雇員許安的失蹤應該視為對峻風旅行社的不忠誠。但是，許安的出險地點不在保單設定的上海，而是重慶，因此，保險公司不承擔賠償責任。鑒于雙方有和解愿望，合議庭進行調解后，雙方達成協議，保險公司給付峻風旅行社100萬元。

雇員忠誠險在華30年

在西方社會，最令雇主頭疼的就是雇員不忠誠。有關資料顯示：在美國，雇員的貪污、詐騙和偷竊比起非雇員的搶劫和盜竊及天災人禍所造成的損失更大，有的甚至是企業倒閉的一個致命原因。在全球，雇員詐騙每年造成的損失高達幾十億美元。

1880年，英國的信用擔保協會為了維護雇主利益，在全球首次推出了雇員忠誠保險業務，據統計，英國已有10%的雇主辦理了雇員忠誠保險。

其實，早在1980年中國人民保險公司就率先引進了“雇員忠誠保險”，隨后平安、華安、太平洋等保險公司都已推出雇員忠誠險。1985年，長城飯店與中國人民保險公司簽訂雇員忠誠險合同，成為我國第一個投保該險種的企業。在雇員換工作跳槽如此頻繁的今天，這個險種似乎可以作為企業避免因人員流失、犯錯導致的公司陷入危機后的一根救命稻草。但是，令人遺憾的是，這個從國外引進的洋玩意有些水土不服，在將近30年的時間里，“雇員忠誠保險”并沒有被國內大多數企業所接受，有些保險公司甚至已經悄悄撤銷了這個險種。

雖然我們不能期待一個保險就能避免雇員不忠的損失，但是，怎樣讓核心員工不輕易跳槽，永遠是個討論不完的話題。管理

（本文出現的人名、公司名全部為化名）

責任編輯：李#8194;靖