大學生寢室人際關系存在的問題及對策

摘要：對湖南農(nóng)業(yè)大學的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當前大學生寢室人際關系存在以下問題：寢室人際關系大多不佳；室友之間缺乏關心照顧；寢室“小團體”現(xiàn)象突出；應對寢室矛盾沖突的方式忍耐和回避多于溝通和包容；將寢室矛盾沖突主要歸因于室友。對策有：重視寢室文化建設；改進寢室管理模式；學會人際交往技巧；開展學校社會工作方法。

關鍵詞：大學生；寢室；人際關系

中圖分類號：F204 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315(2011)5-126-003

如何處理人際關系是大學生必須面對的一個重要問題，尤其是寢室人際關系。寢室是大學生離開家庭后的第二個家，小小的寢室是大學生最直接、最頻繁參與人際交往的場所。寢室人際關系是大學生人際關系中一個最基本的環(huán)節(jié)，也是衡量大學生人際交往能力、心理狀況的一桿小標尺。某高校心理咨詢中心反映，大學生咨詢的問題有70％是人際問題，并且許多大學生面對宿舍人際關系茫然不知所措。對大學生寢室人際關系存在的問題進行調(diào)查分析，并提出改善的對策，有助于大學生身心的健康成長和高校教育管理的順利開展。

本研究首先采用問卷調(diào)查法，抽取湖南農(nóng)業(yè)大學在籍的2007-2010級全日制本科生200人作為樣本收集數(shù)據(jù)，共發(fā)放問卷200份，收回200份，有效問卷率100％。對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析后，根據(jù)結果對10名大學生進行了訪談，探討原因、對策。問卷調(diào)查的樣本構成如表1。

一、大學生寢室人際關系存在的問題

大學生寢室人際關系中既存在和諧、融洽的一面，也存在矛盾、沖突的一面，存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.寢室人際關系大多不佳

大學生普遍對寢室人際關系反映不佳。認為關系好的只有23.0％，32.5％的人認為關系一般，35.0％的人認為關系不好，還有9.5％的人搞不清關系的狀況。在寢室里，大家雖然抬頭不見低頭見，交往卻很表面，情感、思想方面的交流不多。76.5％的人在寢室的時間主要花在上網(wǎng)，與室友交流較多的人只有10.5％。大部分人透露，自己寢室室友之間經(jīng)常一天下來一句話都沒說，回到寢室相互之間也沒有打聲招呼，就各自做各自的事情，大多都忙于上網(wǎng)，一上網(wǎng)就直到學校熄燈，相互間沒有太多的交流，久而久之大家便習慣于這種冷淡的相處方式了。上網(wǎng)不當還會造成寢室內(nèi)的矛盾沖突。一些人會經(jīng)常通宵達旦地在網(wǎng)上聊天、玩網(wǎng)絡游戲，這必然影響到其他人的生活和學習，就會產(chǎn)生矛盾，一旦矛盾沒有得到很好解決就會產(chǎn)生激烈的沖突，這對寢室人際關系的影響是極壞的。待在寢室時，70.5％的人會產(chǎn)生緊張感，34.5％的人甚至經(jīng)常產(chǎn)生緊張感。大學生一個寢室居住4至8個人，在一個相對狹小的空間里，每個個體的相對活動空間很小，互相侵擾、摩擦較大，以致關系緊張。71.5％的人在室友中沒有知心朋友，而63.5％的人有特別不喜歡的室友。大部分人反映，一起吃喝玩樂的朋友還是有的，雖然室友之間朝夕相處，但很難找到肝膽相照、心心相印、能說心里話的知心朋友。女學生較為敏感，猜疑心強。女學生大多表示，每回到寢室總感覺室友在說自己的不是，因為她們的眼神在盯著自己，總感覺寢室的其他人在排擠自己，在寢室人際交往中為自己樹立了很多“假想敵”。大部分女學生表示，不愿意與自己寢室的室友交往，而是選擇與隔壁寢室的學生交往。

2.室友之間缺乏關心照顧

當室友生病或不開心時會怎么辦?會主動提出幫助的人只有20.5％，甚至有14.0％的人選擇默然對待、視而不見，39.0％的人要對方請求才會去幫助，26.5％的人只會略微表達一下關心的意思。大學生獨立性意識增強是室友之間缺乏關心照顧的重要原因。進人大學后，大部分人都認為自己或他人無論在心理或行為上都逐漸成熟，遇到小困難(除非有生命危險)都應該自己獨立克服，沒必要向他人求助。年級越高，這一想法越強烈。大一學生剛剛離開父母的呵護，面對陌生的環(huán)境，非常渴望得到友誼，以獲得一種安全感。因此只要室友遇到困難，大家都很熱情，會主動去幫助對方，所以大一年級的寢室人際關系最融洽。隨著年級的增長，大家也慢慢地適應了大學生活，此時開始追求獨立、追求自我發(fā)展。寢室里，大家都忙著“自我設計”、“自我實現(xiàn)”，無論生活還是學習，越來越覺得只要自己能夠應付，就沒必要欠別人一個“人情”。因此，自己遇到了困難，總想著靠自己的力量去解決，室友一般也會漠然對待。

3.寢室“小團體”現(xiàn)象突出

大學生寢室的“小團體”現(xiàn)象非常突出，出現(xiàn)了很多新團體名詞，例如“習友”(即一塊自習的小團體)、“館友”(一塊去圖書館看書的小團體)、“超友”(經(jīng)常逛超市的小團體)、“街友”(經(jīng)常逛街的小團體)、“飯友”(一塊吃飯的小團體)、“社友”(一塊加人同一個社團的小團體)，這些小團體的人數(shù)一般為三人或三人以上最多不超過五人。寢室小團體的結成，主要基于成員的能力、志趣、品格、性情。寢室人際交往中，28.0％的人看重的是能力，21.0％的人看重的是志趣，19.5％的人看重的是品格，17.0％的人看重的是性情。最值得注意的是在城鎮(zhèn)學生與農(nóng)村學生之間出現(xiàn)的團體分化。城鄉(xiāng)學生家庭經(jīng)濟狀況差異很大，有的城鎮(zhèn)學生家庭優(yōu)越，每月消費都在千元以上，而有些來自偏遠農(nóng)村的學生甚至連基本生活都沒有保障，以致城鎮(zhèn)學生往往有一種優(yōu)越感，有時表現(xiàn)得比較自我，而農(nóng)村學生內(nèi)心比較容易自卑敏感。他們一方面是價值觀存在差異。城鎮(zhèn)學生與農(nóng)村學生一塊去逛街往往都會有分歧，城鎮(zhèn)學生比較喜歡個性化的東西，追求名牌，而農(nóng)村學生比較喜歡樸實而實用的東西。逛街小團體從而出現(xiàn)城鎮(zhèn)學生和農(nóng)村學生的分化。另一方面他們?nèi)狈餐掝}。農(nóng)村的生活環(huán)境與城市的生活環(huán)境差距較大，農(nóng)村的生活條件比較落后，由此導致農(nóng)村學生與城鎮(zhèn)學生共同話題不多。女生寢室談得最多的話題是國內(nèi)外知名的化妝品、服裝，而男生寢室最關注的話題是最新出的電腦游戲、名牌體育服飾。農(nóng)村學生受經(jīng)濟條件所限，較少接觸這些所謂消費品，自然也就插不上話題，久而久之農(nóng)村學生與城鎮(zhèn)學生出現(xiàn)分化。

4.應對寢室矛盾沖突的方式忍耐和回避多于溝通和包容

由表2可以看到：在發(fā)生11種寢室常見的矛盾沖突時，大學生較多采取的應對方式是忍耐和回避，多于溝通和包容。忍耐和回避反映出大學生在處理寢室人際關系時的消極被動，這種方式雖然可以暫時避免矛盾沖突的進一步激化，但矛盾沖突并沒有得到解決，而是日漸積累直到某一天爆發(fā)。選擇忍耐的人是以壓抑心中的不快來換取寢室人際關系的表面和諧，采取這一做法的大部分是農(nóng)村學生。理科的學生更多采取回避的方式，而這可能連表面的和諧也無法維持。許多學生表示：理科生的功課較文科生繁重，大多數(shù)同學都擔心考試不及格，把精力都放在學習上，每天都跟著自己的“習友”一塊去自習，早出晚歸，與室友的關系出現(xiàn)了問題大多回避，認為這樣可以既可以緩解矛盾沖突又不傷神、浪費時間。事后大家仍然會交往，但已是貌合神離。在碰到“愛背后說別人壞話”、“借錢不還”、“言語沖突傷人”、“因態(tài)度行為損傷他人自尊”、“不顧及他人感受”、“不尊重他人”的情況時，室友之間容易發(fā)生爭吵。更為嚴重的是，“利益上起沖突”、“借錢不還”還常常引發(fā)室友之間的報復。

5.將寢室矛盾沖突主要歸因于室友

從表3可以看出，當寢室人際關系出現(xiàn)問題時，大學生常常認為原因出在室友身上。他們在和室友交往時常常看到的是別人的不足，很少從自己身上找原因，不愿換位思考、客觀地分析解決問題。大學生遇到人際關系問題時，通常會向所屬的小團體成員訴說事情的經(jīng)過，成員此時的表態(tài)對自己的問題歸因影響很大，而小團體袒護自己成員和排外特點，會導致其成員把錯誤推向對方的傾向，即便事實是自己成員的錯誤。

二、促進大學生寢室人際關系和諧的對策

和諧、融洽的寢室人際關系，可以讓室友相互之間關心、照顧，可以使大學生的學習、生活變得輕松、愉快，從而有利于大學生的身心健康發(fā)展。如何才能建立和諧、融洽的寢室人際關系，創(chuàng)造良好的寢室環(huán)境?可以從下面幾個方面著手：

1.重視寢室文化建設

高校要重視寢室文化建設。第一，寢室文化建設要能夠引導正確的價值取向。寢室文化的發(fā)展走向與時代發(fā)展的要求協(xié)調(diào)的同時，對寢室中的“熱”現(xiàn)象應引起足夠的重視，并積極地進行疏通、引導。伴隨著校園中的“潮”起“潮”落，寢室的“熱”現(xiàn)象也此起彼伏。先是西方社會思潮的泛濫，后又是自主創(chuàng)業(yè)熱、經(jīng)商熱、炒股熱、科技實踐熱等，圍繞著這些熱點，寢室的中心話題也在不斷地變換、翻新。高校應采取多種形式針對各時期的“熱點”話題，為學生提供思想行為的導向。第二，重視寢室區(qū)文體活動場所和設施的配套建設。在寢室附近建設適量的文體活動場所、設施，使大學生在活動、娛樂中能夠增強體質(zhì)，促進團結，振作精神，形成積極向上的良好精神風貌。第三，大學生寢室文化建設，還應著力于系統(tǒng)多層次的開放。寢室文化在其系統(tǒng)內(nèi)部的各層面上應進一步開放。高低年級之間、文理科之間應進行相互交流，開展多種聯(lián)誼活動，以促進整個寢室文化的完善。

2.改進寢室管理模式

在開放的環(huán)境和現(xiàn)代信息傳播媒介的作用下，社會文化對大學生的影響越來越大，對于寢室人際關系既有正面的影響，也有負面的影響。這需要高校予以正確的指導，以減少消極文化造成的寢室人際關系矛盾沖突。為此，高校的各級領導、老師，特別是年級班主任(輔導員)，要深入到每個學生寢室之中，及時、主動地與學生進行交流，第一時間掌握學生的思想動態(tài)；發(fā)揮黨、團組織、學生干部的積極作用，指導學生主動吸收社會文化信息中積極有益的因素來豐富寢室文化的內(nèi)容。高校管理部門要加強加強服務意識，淡化管理意識，改進寢室安排和管理模式，逐步提高學生選擇寢室的自由度，調(diào)動學生的積極性，設法讓學生自己教育自己，自己管理自己。

3.學會人際交往技巧

與室友和諧相處需要掌握一定的交往技巧。首先，正確運用語言。善于表達自己的思想、觀念，以免給對方造成誤解。在傾聽室友訴說的同時設法與其直接進行言語和非言語溝通，達到縮短心理距離的目的；其次，注意交往中的行為規(guī)范。寢室成員交往中保持良好的行為規(guī)范尤為重要，寢室中出現(xiàn)矛盾沖突的原因大部分是因為寢室成員的一些不良行為而產(chǎn)生(如在寢室中亂吐口水、亂扔垃圾、亂翻他人東西等行為)，因此在寢室的日常生活當中一定要養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，這是降低寢室矛盾發(fā)生率的重要方法；最后，要適當?shù)淖晕冶┞丁Ｔ趯嬍页蓡T交往中選擇適當?shù)臅r機、適當?shù)姆矫嫦蚴矣炎稣嬲\的暴露，既暴露優(yōu)點，又暴露缺點，最大限度地讓室友了解自己，這樣會被室友更喜歡、更容易接納自己。彼此之間做真誠的自我暴露，袒露心扉，讓彼此之間更直接地了解對方，以此擁有一個良好、和諧的寢室人際關系。

4.開展學校社會工作

不少大學生在出現(xiàn)人際關系問題時都希望得到心理上的疏導，因此開展學校社會工作，利用社會工作專業(yè)的理念和方法幫助大學生解決各種人際關系問題，在目前來講顯得重要而迫切。社會工作者可以面向廣大學生開設個案工作室，給大學生案主提供社會行動所必須的技巧方面的訓練，與大學生案主一道通過社會行動或其它集體活動，去改善寢室環(huán)境。社會工作者還可以采用支持與鼓勵、情緒疏導、觀念澄清、行為改變、環(huán)境改善、信息提供與直接干預等個案工作方法對大學生案主進行心理和行為上的治療；此外，社會工作者也可以將前來咨詢的大學生分類，分成不同的問題小組(或以寢室為一個小組)，運用小組工作的方法和技巧對他們開展相應的小組活動，幫助他們解決寢室人際交往中所遇到的問題。運用社會工作專業(yè)理念和方法解決問題時必須注意：首先要從案主的愿望和興趣出發(fā)；其次要與案主一道做，充分發(fā)揮案主的主觀能動性；最后從可以運用的資源系統(tǒng)的優(yōu)勢出發(fā)，案主的資源系統(tǒng)包括內(nèi)在資源和外在資源。