王浩然的名店美故事

成功需要指導，品牌需要打造，美容行業總是不斷涌現出這樣一群人，他們奮進、堅持、盡顯行業風采。本期就讓我們走進聯邦純美灣360度名店蘭典名尊國際美容會所，聊聊其經理王浩然女士的美容故事。

你是什么樣的人，決定你能做什么樣的事。從一家不足20平米的美容院發展到如今超過2000平米的高端美容會所，王浩然的經營之道是“先做人，再做事”，以坦誠之心對待他人，盡自己所能，把自己喜歡的事做到最好。

做自己喜歡的事

王浩然原本是遼河油田的一名正式員工，捧著別人羨慕的“鐵飯碗”。工作之余，她最大的愛好就是化妝，而且技術得到了很多同事的認可。無論有沒有佳緣喜事，大伙兒都喜歡讓她幫忙化妝，把她當成了專業美容化妝師。

1992年生完孩子，王浩然有了3年的休假期。3年，說起來不長也不短，熟知她的朋友便向她建議：“既然你那么會化妝，為什么不用這3年時間去接觸一下美容行業呢?”一語驚醒夢中人，再三斟酌之后，她就帶著只有6個月大的孩子動身前往沈陽專業美容技術學校學習。興趣濃厚加上獨有的天分，經過一段時間的學習，她以優異的成績畢業。老師看中了她的美容技術，想把她留在沈陽為自己的美容院服務，她卻婉言謝絕了。這個對家鄉有著篤厚感情的女子決定要在養育自己的土地上做自己喜歡的事。

回到盤錦，王浩然租了一個只有17平米的店面，從簡單的皮膚護理做起，憑著自己的興趣一直持續經營到1995年。隨后，她到北京參加了一個美容美發節。此次北京之行讓她受益良多，她深刻地認識到光憑興趣做店是做不大的，需要將美容當成一項事業來經營。自此，她便從技術、服務、人力資源方面調整了自己的經營路線，把自己那家17平米的美容院一直做到了擁有包括美容學校和5家美容院的浩然美業。

發展總會遇到波折，發展的過程中總會出現一些新的問題，浩然美業也逃不過這樣的發展規律。企業做大了，經營管理上就忙不過來，常常出現這樣的情況：王浩然到哪家店，哪家店的業績就能提升上去，但是當她一離開，業績就開始下降。美容院的業績總是在兩三千元到五六萬元之間徘徊，怎樣才能讓業績升上去?這個問題長久困擾著她。這時，一個從事美容行業的朋友向她推薦了一個改變浩然美業命運的人，那就是廣州聯邦純美灣公司的聯席總裁譚邦軍。

開拓思路創佳績

王浩然告訴記者，自己在3年前就開始關注加盟聯邦純美灣的店，發現凡是譚邦軍指導過的店，都能成為當地的第一名店，取得良好的銷售業績。眾多成功案例的吸引，加上日益加大的美容院管理壓力，使她終于撥通了譚邦軍的電話。4個多小時的通話，徹底改變了王浩然旗下美容院的命運。在通話中，譚邦軍針對現有美容院的經營方式，一針見血地指出了其經營美容院的弊端，并提出了簡略的整改思路。這讓王浩然大為佩服，第二天就給聯邦純美灣公司打款，請求合作。

在打款后的第3天，譚邦軍就來到了她正在裝修的新店——蘭典名尊國際美容會所。他以經營美容院的專業眼光對該會所的裝修方案提出了修改意見，并協助進行人力資源的招聘工作，幫助啟動廣告宣傳系統進行項目技術培訓等一系列工作，讓蘭典名尊的名店風范雛形定格。

一家美容會所要發展，最重要的因素是客源。聯邦純美灣制訂的廣告和外聯體系為蘭典名尊帶來了大量的高端客戶，加上不定期的策劃人員下店支持，蘭典名尊國際美容會所每天顧客接待量都達到50～60人以上。客源上去了，如果顧客開卡質量上不了檔次，業績同樣很難提升。通過聯邦純美灣團隊制訂的會員卡升級策略，會所將以前最高只能做到59800元的美容卡銷售，升級成最高298000元的貴族卡，讓會所業績從合作前的13萬元一下提升至80～200萬元，一舉突破業績難關。同時，譚邦軍還依據蘭典名尊的現狀，重點提出了會所在發展過程中可能遇到的波折與困難，提前做出應對方案，有效避免了不必要的損失。王浩然說：“有聯邦純美灣的幫助，現在蘭典名尊一家會所的業績比其他店的總業績都要高。我現在已經把其他的店關閉了，專做蘭典名尊!”

啟程浩然美業

如今，蘭典名尊國際美容會所已經在盤錦擁有獨一無二的名店包裝與總統套房做美容的名店環境，同時擁有獨一無二的名店精英團隊、獨一無二的名店星級服務、SPA技術、名店產品，以及獨一無二的名店會員制、五星級服務禮儀，也收獲了獨一無二的名家名店效應、顧客滿意度，為眾多顧客營造了獨一無二的貴族營養吧、獨一無二的名店團購等，13個指標位居盤錦的首席名店。

面對現在的成績，王浩然并不滿足，她表示，希望跟聯邦純美灣一起將蘭典名尊做大做強之后，再合作成立浩然美業，打造品牌，創辦一個美容連鎖公司。

有多少人能夠堅持做自己喜歡的事?又有多少人能把自己喜歡的事做出成績?可王浩然做到了。這一站的成績只是下一站的啟程，王浩然的動力就是她的浩然美業。