淺談現(xiàn)代企業(yè)管理的有效授權(quán)

【摘 要】 現(xiàn)代企業(yè)管理者都希望能通過有效授權(quán)，進而對責任進行劃分，達到及時完成生產(chǎn)經(jīng)營，取得贏利的目的。作者通過從授權(quán)的含義為切入點，分析了其發(fā)展的過程和在企業(yè)中的具體作用，并結(jié)合實際情況客觀地剖析了其日常應用。

【關(guān)鍵詞】 現(xiàn)代企業(yè) 管理 授權(quán)

Abstract ： Modern enterprise managers are hoping to divide the responsibility through the effective authority to achieve the production and business operation and obtain the profitability objective.

前言

管理學中，上級把自己所應該有的權(quán)利授予下屬，使得下屬擁有了與自己平等的權(quán)利的行為稱之為授權(quán)。這個過程具有：職責再分配、雙向過程、文化性、動態(tài)變化等四個特征。自90年代后，現(xiàn)代企業(yè)的日常經(jīng)營行為中，誕生了授權(quán)管理。對于管理者適當?shù)氖跈?quán)行為是非常必要的。這也是一種變相的勞動力解脫行為。當然，授權(quán)并不等于是放權(quán)。管理者只是將一部分可授予的權(quán)利進行授權(quán)，而不是撒手不管、放任自由，致使企業(yè)管理局面失控的做法是不對的。其核心原則是對于被授權(quán)者給予充分的責任和主動行為的完全肯定，讓被授予者有更好的創(chuàng)造空間，為企業(yè)整體創(chuàng)造更多、更大的價值，幫助管理者有效完成合理目標。我國企業(yè)的發(fā)展越來越大，一個龐大的經(jīng)濟整體中，每個層次的管理者都面臨著問題處理的復雜性和不可預見性。這個時候，如果進行適當?shù)氖跈?quán)，可以讓自己的下屬覺得自己得到了信任的激勵，這對于企業(yè)整體文化的深入，團隊精神的凝結(jié)都有莫大的好處。

1.現(xiàn)代企業(yè)有效授權(quán)研究的現(xiàn)狀

最早的授權(quán)管理并沒有明確的概念，在20世紀20年代之初，它只是管理科學的一個籠統(tǒng)概念，那個時候人們收益于管理科學，生產(chǎn)力得到了快速發(fā)展，這也是讓人們逐漸重視企業(yè)管理的主要原因。早起的授權(quán)管理并不是信任和權(quán)力的授予，而是通過降低風險決策的一種手段。對于社會主義市場中的現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求是很高的，這也是我國企業(yè)管理研究中的一個熱點問題。當前的國內(nèi)許多專家對于有效授權(quán)的實現(xiàn)，認為是在對象選擇和授權(quán)方式上進行控制和監(jiān)督。在我國社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展不斷完善的過程當中，許多企業(yè)的現(xiàn)代管理模式也在逐漸完善。但是商界的許多不正常行為的競爭，使多數(shù)企業(yè)忽視了自身應加強的核心競爭因素。所以在今后的企業(yè)發(fā)展中，還應該注意對于授權(quán)機制和管理科學的探索。對于有的企業(yè)雖然意識到授權(quán)的正面作用，并在企業(yè)活動中進行實際行動。但是實際效果卻并不讓人滿意。多數(shù)企業(yè)管理者都遇到，授權(quán)不授責，導致權(quán)力被濫用；欲放還收，使授權(quán)流于形式；欲放不能，授權(quán)達不到應盡目的；授而不控，管理局面混亂等現(xiàn)象。

2.有效授權(quán)管理的內(nèi)外部環(huán)境影響

2.1本質(zhì)特征

現(xiàn)代企業(yè)的管理制度是在以市場為主導的前提下，以規(guī)范的主體，采用科學的方式進行了適用于企業(yè)自身發(fā)展的一套企業(yè)制度。其特征的本質(zhì)是由企業(yè)的不同角度去理解的。比如從財產(chǎn)的公共關(guān)系角度看，它具有產(chǎn)權(quán)明晰、法人財產(chǎn)、有限責任的特征。如果從總體組織角度來說，它又具有兩權(quán)分離、相互制衡、激勵和約束兼容的特征。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)本質(zhì)的特征要從幾個方面具體理解。第一，表現(xiàn)為明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確，對于出資者擁有應有的產(chǎn)權(quán)，其法人團體和民事行為能力享有權(quán)利的同時也享有責任的承擔。第二，法人產(chǎn)權(quán)明晰。對于出資者的法人擁有權(quán)利明確，法人按章納稅、自負盈虧，同時還要按國家規(guī)定去承擔各種稅務。第三，有限責任制度明確。出資者按投資比例享有權(quán)益。這里的權(quán)益并不單指收益，同時還需承擔風險。第四，權(quán)責制度管理明確。這多指股份制公司，經(jīng)營管理方式和層次明晰，權(quán)責分開，科學管理。

2.2人才特征

第一是人才的層次性 ，對于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營過程中，需要有統(tǒng)攬全局和未雨綢繆的指揮型人才。同時還需要有能夠進行發(fā)展輔助能力的中間層次職能型人才，把決策化為行動的執(zhí)行人才。隨意人才的層次性要明確，不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同類型的企業(yè)所需要的層次性人才也各不相同。第二是人才的多樣性。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，對于人才的需求是綜合的，管理型人才不僅僅是對于全局的掌控，同時還需要具有科技、科研、專業(yè)等綜合素質(zhì)。不僅如此，對于基層執(zhí)行人才的要求也不單單是執(zhí)行能力的突出，還需要擅長銷售或者精通管理等綜合素質(zhì)。第三是對于人才的組合性。企業(yè)的內(nèi)部管理人才結(jié)構(gòu)要具有可組合型，企業(yè)管理類似于戰(zhàn)爭，怎么樣去排兵布陣等同于對于人才的組合，只有將不同階層的人才進行有效組合才能發(fā)揮最大效益。

2.3綜合各個方面的因素

系統(tǒng)的思考和解決問題有利于企業(yè)的全過程發(fā)展。首先，要從整體角度出發(fā)，做事不能過于片面思考問題。企業(yè)管理者在授權(quán)的時候，不能單單從一個角度考慮問題，要從多個方面出發(fā)，比如被授權(quán)者得到責權(quán)后是否能有效的與基層員工結(jié)合，使生產(chǎn)力優(yōu)化等。然后，要考慮授權(quán)過程的完整性。這里講的完整性，是空間的完整。授權(quán)者進行授權(quán)之后的某個時期內(nèi)，是否會使管理程度達到預期高度。所以說無論是企業(yè)的高層、中層還是基層，都需要以宏觀的、系統(tǒng)的角度出發(fā)來解決問題。在授權(quán)過程中，管理要靈活，有效。真正的有效利用各個部門之間人力資源的結(jié)合，達到績效增長的目的。

3.有效授權(quán)在實際工作中的應用

3.1提高管理對于授權(quán)的認識

在實際工作中，許多企業(yè)的高層領(lǐng)導并沒有真正的從勞動力中解放出來，而是不間斷的忙，從早到晚的工作，員工的工作熱情也不斷降低，但是這些都沒有能讓效益增長。所以管理者應該認識到授權(quán)的有效作用。第一授權(quán)的作用并不權(quán)利的分割，而是對于管理者的一種解放，把從生產(chǎn)力的解放轉(zhuǎn)化為更高一層的戰(zhàn)略布局。使管理者能從繁忙的工作中解脫出更多的精力致力于決策和溝通等方面的工作。第二，通過這樣的方式能給予基層員工工作熱情的鼓勵，同時也是對于儲備力量的一種培養(yǎng)。并且通過這樣的方式，更有利于增加企業(yè)各個部門之間的員工凝聚力。

3.2授權(quán)過程要循序漸進

很多企業(yè)領(lǐng)導，認識到了授權(quán)的作用，并付諸于行動。但是在實施過程中確不盡人意。他們往往很積極的去做，一下把被授權(quán)者推向了風口浪尖。不管是什么管理職位，都不是可以直接進入角色的，需要時間去慢慢的培養(yǎng)和磨礪。只有在循序漸進的實際工作中讓員工和領(lǐng)導相互的適應，在權(quán)利和責任逐漸變化的過程中，隨著工作經(jīng)驗的增加，將權(quán)利一部分一部分的慢慢授予。并且領(lǐng)導者還可以通過績效評估、素質(zhì)測評和民意訪談等等方式對于員工能力采用普遍培養(yǎng)，重點授權(quán)的方式，梯次的進行授權(quán)。實際工作中，要根據(jù)不同類型的員工進行不同形式的培養(yǎng)和授權(quán)。

3.3授權(quán)中要注意控制管理

有一些領(lǐng)導以為進行了有效的授權(quán)之后，就完事大吉，可以放任自流。這樣的做法是不對的。其實授權(quán)與控制是相輔相成的。如果企業(yè)領(lǐng)導在進行了授權(quán)之后不能對于權(quán)責加以控制的話，輕則影響公司整體業(yè)績，重則可能會造成無法彌補的后果。對于授權(quán)的有效空盒子是完成企業(yè)目標的有利保障。但是要注意控制的過程，這個過程應該是以雙方都能接受的和諧方式為標準的。要對于授權(quán)前、授權(quán)中和授權(quán)之后的全過程控制。

3.4有效授權(quán)管理的基本流程

大多數(shù)人在授權(quán)的時候，要么“授權(quán)然后徹底撒手”要么進行“微管理”。這都不是最有效的方式。合理的授權(quán)應當是漸進的、慢慢培養(yǎng)的過程，如果你想成為一個更好的授權(quán)者，讓你的授權(quán)更有效，應采取以下七個步驟。第一，選定把什么權(quán)力、工作授權(quán)他人去做。權(quán)利就是決策，包括執(zhí)行決策、資源決策和管理決策。授權(quán)就是將上述三種決策權(quán)授予下屬，所采用的方法有全部授權(quán)、部分授權(quán)和審批授權(quán)。全部授權(quán)是指管理者充分信任下屬，將三種決策權(quán)全部授予下屬，管理者只對階段性目標和最終目標進行檢查，甚至只檢查最終目標。第二，選定能夠勝任工作的人。一旦你想好了要授權(quán)的事項，下一步就是決定授權(quán)給誰了。此時最大的困難就是避免掉進“把它交給一個能人”的陷阱。只要認真根據(jù)職員對工作的了解、完成工作的速度、時間價值觀念和對他的培養(yǎng)價值這幾條原則辦事，就可以選擇出能夠勝任所要委派的工作的人。第三，確定授權(quán)的時間和方法。交待工作的最好時間是在下午。單位或部門負責人要把交待工作作為一天里的最后一件事來做，這樣有利于下屬為明天的工作作準備，為如何完成明天的工作做具體安排。在授權(quán)方法上，面對面地以書面的方式交待工作是最好的一種方法，這樣交待工作便于回答下屬提出的問題，獲得及時的信息反饋，充分利用面部感情和動作等形式強調(diào)工作的重要性，書面授權(quán)邏輯性強，表達全面，便于追蹤和檢查控制。第四，制定一個確切的授權(quán)計劃書。單位或部門負責人還要把計劃達到的目標寫出來，給職員一份，自己留下一份備查。這樣做可以使上下雙方都了解工作的要求和特點，不留下錯誤理解工作要求的余地，并且應該讓這種委派計劃指導有效委派工作的全過程。第五，授權(quán)工作。交待好工作，不僅能節(jié)約時間，還可以在職員中創(chuàng)造出一種暢快的工作氣氛。第六，檢查工作進展情況。每周檢查一次工作也就足夠了，但要鼓勵下屬在有問題時隨時來找自己的上司，另外還要讓他們懂得他的上司不鼓勵不必要的打擾。評價工作進展的方法必須明確。第七，評價授權(quán)工作系統(tǒng)。當授權(quán)出去的工作完成以后，單位或部門負責人要在適當?shù)臅r候?qū)ψ约旱氖跈?quán)工作系統(tǒng)進行評價，以求改進。

3.5授權(quán)后不要為下屬做決定

做決定意味著承擔風險，往往許多員工即使被授權(quán)后的下意識中也不愿意去決定。企業(yè)領(lǐng)導要注意授權(quán)之后，一定要遵循相應的管理原則，對于下屬權(quán)責范圍內(nèi)的時候，一定要讓他們自己學會做。在下屬不思考問題的時候，要盡量引導，這樣不僅有助于員工分析能力的提高，也有助于員工自豪感和成就感的提升，達到提高工作熱情的目的。

結(jié)語

授權(quán)是企業(yè)管理者經(jīng)常使用的一種管理方式，這對于企業(yè)提高核心競爭力有很大作用。對于管理者最重要的是怎么樣才可以進行有效授權(quán)。這就要求管理者根據(jù)實際情況做好每個步驟的分析，這包括授權(quán)的內(nèi)容、被授權(quán)者的工作能力和工作目標等等。

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（作者單位：浙江偉星實業(yè)發(fā)展股份有限公司）