我國旅游業人力資源管理面臨的機遇與挑戰

摘要：文章分析了我國旅游業的人力資源管理發展機遇與挑戰并存。并從旅游政策、培訓機制、薪酬制度、文化建設等方面加強對旅游業的人力資源管理，使旅游業得以持續、健康、穩定地發展。

關鍵詞：人力資源管理；旅游業；培訓；激勵

旅游業是當今世界最具有發展潛力的新興產業之一，許多國家和地區都把旅游業作為重要產業列入國民經濟發展計劃。而我國不僅把旅游業的發展作為我國國民經濟重要的增長點，更把人力資源的開發作為旅游業發展的重要一環。人力資源開發是保證旅游業健康發展的重要任務，對旅游人力資源開發進行創新研究，促進旅游從業人員素質的提高，以保證旅游業的可持續發展，是我國旅游人力資源開發的重點。

一、 我國旅游行業的發展現狀

1. 我國旅游行業發展總體形勢。2007年1月29日世界旅游組織發表報告預測，中國到2020年可能超過法國成為全球最受青睞的旅游首選地。從總體上來說，我國的旅游業發展前景無限。

（1）旅游已成為發展最快的新興產業之一。據有關統計，進入21世紀以來，全球入境過夜旅游年均增長4％以上，國際旅游收入年均增長8％以上，比全球經濟增長率高出1個百分點到3個百分點。據世界旅游組織報告稱，中國入境旅游平均增速也高于全球3個百分點到5個百分點。旅游已經成為全球最大的產業和發展最快的新興產業之一。

（2）改革開放三十年，旅游業發展迅猛。自改革開放以來，我國旅游業產業規模不斷擴大，入境旅游、出境旅游、國內旅游無論從人數還是景點都有了非常大的發展?！?br>