我國旅游業(yè)人力資源管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

摘要：文章分析了我國旅游業(yè)的人力資源管理發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。并從旅游政策、培訓(xùn)機(jī)制、薪酬制度、文化建設(shè)等方面加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)的人力資源管理，使旅游業(yè)得以持續(xù)、健康、穩(wěn)定地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；旅游業(yè)；培訓(xùn)；激勵(lì)

旅游業(yè)是當(dāng)今世界最具有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d產(chǎn)業(yè)之一，許多國家和地區(qū)都把旅游業(yè)作為重要產(chǎn)業(yè)列入國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃。而我國不僅把旅游業(yè)的發(fā)展作為我國國民經(jīng)濟(jì)重要的增長點(diǎn)，更把人力資源的開發(fā)作為旅游業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。人力資源開發(fā)是保證旅游業(yè)健康發(fā)展的重要任務(wù)，對(duì)旅游人力資源開發(fā)進(jìn)行創(chuàng)新研究，促進(jìn)旅游從業(yè)人員素質(zhì)的提高，以保證旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是我國旅游人力資源開發(fā)的重點(diǎn)。

一、 我國旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1. 我國旅游行業(yè)發(fā)展總體形勢。2007年1月29日世界旅游組織發(fā)表報(bào)告預(yù)測，中國到2020年可能超過法國成為全球最受青睞的旅游首選地。從總體上來說，我國的旅游業(yè)發(fā)展前景無限。

（1）旅游已成為發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入21世紀(jì)以來，全球入境過夜旅游年均增長4％以上，國際旅游收入年均增長8％以上，比全球經(jīng)濟(jì)增長率高出1個(gè)百分點(diǎn)到3個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)世界旅游組織報(bào)告稱，中國入境旅游平均增速也高于全球3個(gè)百分點(diǎn)到5個(gè)百分點(diǎn)。旅游已經(jīng)成為全球最大的產(chǎn)業(yè)和發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一。

（2）改革開放三十年，旅游業(yè)發(fā)展迅猛。自改革開放以來，我國旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，入境旅游、出境旅游、國內(nèi)旅游無論從人數(shù)還是景點(diǎn)都有了非常大的發(fā)展?！?br>