信息化對企業生存與發展的影響

［摘要］隨著電子信息技術的突飛猛進，我國的國民經濟快速發展，市場競爭也日益激烈。企業信息化水平的高低，已經成為企業能否在激烈的市場競爭中立于不敗之地的制勝法寶。本文以天圣公司為例，探討了信息化對企業生存和發展的影響。

［關鍵詞］企業信息化；天圣公司；物聯網技術

［中圖分類號］F270.7 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-3115（2011）02-0101-02

一、 天圣控股集團有限公司簡介

在我國，江浙一帶是孕育私營企業的搖籃，企業管理信息化在國內也相對比較發達。筆者到浙江企業參觀的時候，特別關注了企業信息化的情況，注意到很多企業已經實施了信息化管理，并且其中部分企業已經進入信息化高級階段。

浙江天圣控股集團有限公司是一家集化纖制造、織造印染、毛紡織、房地產開發、貿易及投資于一體的大型綜合性民營企業集團，地處全國十強經濟縣——浙江省紹興縣。現有員工3500余人，總資產75億元，占地面積120余萬平方米，是中國民營企業500強、浙江省百強企業、浙江省制造業百強企業、浙江省高新技術企業。企業已先后通過ISO9001質量體系認證、ISO14001環境體系認證、oeko-tex standard100國際生態紡織品認證。被中國紡織產品開發中心確認為國家差別化面料開發基地，并被認定為浙江省高新技術研發中心、紹興市區域科技創新服務中心。同時，是國家商務部“中國·柯橋紡織指數”信息采集點，也是浙江省紡織標準化技術委員會秘書處掛靠單位。

二、 天圣控股旗下紹興潔彩坊印染有限公司信息化介紹

天圣控股的成功除了先進的技術和高科技的設備外，與其信息化管理密不可分。筆者參觀的天圣控股旗下的紹興潔彩坊印染有限公司印染車間應用了“車間生產刷卡作業系統”。該系統將印染的所有工序，每道工序后面對應的相應站別，以及此工序的開始時間和結束時間全部記錄下來，能實時反映負責每道工序的員工名，員工完成匹數、數量、產量，以及工序使用的機器型號。該系統是一個半自動化的信息管理系統，員工通過刷卡登錄系統，將相關作業信息輸入其中。而公司的管理人員可以通過網絡隨時隨地登錄系統，查看車間作業情況。

三、信息化對天圣控股集團有限公司的影響

紹興潔彩坊印染有限公司印染車間的車間生產刷卡作業系統，通過計算機網絡改變了印染信息傳遞的方式和渠道，使企業內其他各部門、各環節能夠實時、快捷地分享印染信息。什么時候開始下一個任務的印染，印染哪個工序出現了故障，某個工序出現了故障后怎樣安排其他工序的作業情況。這些問題，借助系統的信息反饋，管理層都可以從容應對。信息交流的全方位優化，大大提高了企業的快速反應能力。

當然，車間生產刷卡作業系統只不過是天圣控股集團有限公司信息化管理的其中一部分而已。整個公司的管理信息化是一個龐大的系統，各支系統之間既統一又獨立，有機地結合在一起。為公司建立了規范的業務管理模式，使業務人員從繁忙的手工開票、統計報表工作中解脫出來，提高勞動效率，減少人為差錯。在企業信息管理和傳遞方面，提高了信息來源的準確性和效率，各部門間的數據通過網絡達到了共享，使企業信息管理達到規范化和標準化。通過快速的多角度、全方位統計分析，為經營決策提供準確的依據，從而幫助公司領導人迅速做出經營決策，同時優化了公司資源配置，提高了管理水平和效率。

自國際金融危機以來，我國中小企業面臨嚴峻挑戰，特別是勞動密集型和出口型企業，出現了訂單萎縮、資金鏈斷裂、生產經營困難甚至停產倒閉現象，隨之出現了就業崗位減少、產業鏈斷裂、出口縮水等問題。在國際金融危機的沖擊與企業原材料和能源成本大幅度上升的壓力下，企業大大增強了開展節能減排的內在動力。天圣控股集團有限公司正是憑借著管理信息化，降低了成本，提高了效率，積極應對危機，并成功度過了難關。

四、 企業信息化的優勢

信息技術的飛速發展造就了一個統一的全球市場，企業競爭壓力日益增大，由信息技術支撐的現代企業管理給天圣公司的發展帶來了新的機遇。企業管理信息化不是一般意義上的技術運用和革新，而是更高層次上的一個全新管理革命，它對企業傳統的經營和管理會產生巨大的作用和影響，具體表現在以下幾個方面：

(一) 生產方式柔性化

天圣公司管理信息化的應用，產生了許多新的生產方式，如敏捷制造、柔性制造等，實現了開發設計、生產、供銷、庫存、人力資源和管理等全方位優化，從而達到精簡、靈活、高效，大大提高了企業對市場的快速反應能力。

（二）管理職能集成化

天圣公司通過計算機網絡，連接起了公司各部門、各組織的信息交換，改變了傳統信息傳遞的方式和渠道，使得企業內部各部門、各環節的信息傳遞、交流可以直接進行，計算機系統取代了中層監督和控制部門的大量職能，管理層和機構明顯減少，管理職能綜合集成，使企業組織結構達到一種“精良”狀態。

信息化將市場、技術、生產經營活動緊密結合起來，縮小了市場、技術和生產之間的壁壘，使企業成員有更多機會參與管理，帶來了企業結構的扁平化、網絡化，企業活動的并行化，管理職能的集成化和系統化。

五、 企業信息化的不足

(一) 機制問題

信息化建設不僅僅是企業管理軟件的開發和計算機網絡的建立，更重要的體現在信息化的過程中。天圣控股集團有限公司紹興潔彩坊印染有限公司更多的是注重設備和技術投資，它擁有國際最先進的日本東申印花生產線，并配套了臺灣蒸化機、水洗機、進口自動調漿機、進口自動實驗調漿機等先進設備，同時還裝備了德國產溢流染色機、臺灣產亞東染缸臺、臺灣產退漿機、定型機、韓國產日星定型機、日本產平幅減量機、韓國產磨毛機等國際先進染整設備。但忽視與此相應的業務流程和管理模式的變革，因而并未獲得期望中的效果，甚至出現負效益。

(二)意識問題

在信息化實施過程中，天圣控股集團有限公司注重企業內部網絡和信息系統的建設，而忽視信息化所需要的氛圍和人的素質，企業領導者和管理人員缺乏對信息技術的了解，制約了信息化的推廣和使用。

(三) 協作問題

在企業信息化管理過程中，信息技術提供者和技術使用者之間的協作程度不夠。管理者往往不清楚他需要什么技術，不能充分認識到信息化產品的優越性，對開發人員的調查研究支持力度不夠；技術提供者缺乏對企業全方位的詳細了解，軟件本身也存在維護不及時，這必將造成軟件系統脫離企業實際，導致信息化步伐不能加快，效益也不能盡快發揮。

六、 企業信息化問題的應對策略

（一）重構企業運行機制

現代企業生產方式的轉變和客觀環境的變化使得傳統的企業組織形式和管理模式無法適應競爭和發展的需要，管理重組就成為歷史發展的必然。管理重組是對企業運行機制進行重構，擺脫舊的組織分工模式，以市場和顧客為導向，運用現代信息技術，對業務流和管理模式重新優化組合，集成從訂單到交貨的一連串作業活動，建立以作業流程為中心的組織管理模式，以適應信息技術的要求。

（二）加強信息化知識培訓

企業管理人員是信息化建設的主力軍，企業管理人員不了解信息化的基本知識，信息化就無法實現。因此，加強信息化知識的培訓是與硬件投資同期進行的一件大事。培訓應分階段分層次進行，最終使得廣大企業管理人員能夠理解和使用企業管理軟件。

（三）注重企業文化建設

信息化必須與企業文化建設同步進行，員工良好的精神狀態和文化素質對系統效能的發揮影響是巨大的。因此，企業決策者要重視企業文化的發掘，營造企業管理信息化的文化氛圍。

七、 對天圣控股集團有限公司未來發展的建議

(一) 信息化與自動化技術相結合

天圣公司里的很多信息化管理，仍需人機配合。可以將自動化里的控制系統、傳動控制、運動控制、機器視覺、傳感器等與信息化里的數據整合等技術相結合。將生產作業的狀態，自動傳輸到信息系統中，生成實時數據。這樣管理層就可以通過企業資源規劃系統十分便利地調取、分析運行數據，了解生產的實際和即時情況，監測車間的運行情況，從而為整個生產線的無人化操作以及傳動、檢測等工序的無縫銜接提供了便利。

(二) 紡織行業應用物聯網技術

紡織管理信息化推進多年，在企業資源規劃應用等領域取得了較大進展，但是生產制造和物流管理自動化等領域剛剛起步，面臨著一系列應用瓶頸和技術難題。物聯網概念的出現，一系列相關技術的應用，擴大和延伸了基于互聯網的信息化系統，加強了在線實時采集和處理數據的能力。在此基礎上，可以更加精細和動態的方式管理生產和物流，必然有利于制造執行系統、供應鏈管理系統、電子商務系統的推廣應用，擴大信息化系統的覆蓋面，提高信息化系統的使用效率，提高資源利用率，提升整體的信息化水平。