下一個Groupon?

加入社交、LBS、數據挖掘技術，Groupon在和商家合作方面到底表現如何，又有哪些最新的動作值得團購模仿者們學習和借鑒？

一項調查在探討Groupon的文章中常常被提及，那就是賴斯大學瓊斯（Jesse H.Jones）商學院副教授Utpal Dholakia在2010年9月發布的《Groupon促銷對于商家有什么效果》調查報告。

這個調查訪問了2009年6月~2010年8月間和Groupon有過合作的150家商戶，結果顯示，合作的商家中認為因此獲得了利潤的占66%，另有32%的商家表示沒有得到回報。對于前者，Groupon用戶在店進行額外消費以及之后回頭進行二次消費的比率分別是50%和31%；后者這兩個比例則降至25%和13%。調查中很多商家還對Groupon用戶的極度價格敏感特性表示不滿。

而近日，Groupon總裁兼首席運營官羅布#8226;所羅門(Rob Solomon)則雄心勃勃地表示，Groupon將成為繼亞馬遜、eBay、雅虎、Google和Facebook之后第6家全球標志性互聯網公司。

一方面是調查產生的質疑，另一方面是豪言壯語，Groupon在和商家合作方面到底表現如何，又有哪些最新的動作值得后來者們學習和借鑒？

Groupon模式升級

在和商家合作中，Groupon面臨兩大質疑：第一，本地商家可以通過Groupon快速獲得收入，但他們無法真正吸引到新的客戶；第二，Groupon缺乏Facebook和eBay所擁有的“網絡效應”：用戶越多，服務就越有價值，從而進一步吸引更多用戶。Groupon的網絡效應相對較弱，因此商家和用戶忠誠度低，很容易轉投其他團購網站。

如今，Groupon正在通過各種方式來提升商家的忠誠度。2010年5月，Groupon從以數據挖掘能力著稱的美國電影租賃服務提供商Netf lix處挖來了首席數據官Mark Johnson，希望通過挖掘用戶在網站上的消費行為數據，來為商家提供更好的營銷建議，如為商家提供個性化交易，幫助他們設計團購交易套餐。……