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“秒殺”如何更有殺傷力?

2010-12-31 00:00:00
營銷界·食品營銷 2010年8期

秒殺營銷不僅僅是為了吸引眼球和促進銷量,互聯(lián)網(wǎng)營銷也絕不能靠低價去贏得競爭,為了趕潮流而秒殺是不可取的。

2009年9月,淘寶網(wǎng)為慶祝成立六周年,舉辦了一次“一元秒殺”的網(wǎng)購促銷活動,網(wǎng)絡(luò)反響巨大,影響深遠。此后,“秒殺”這個原本是指網(wǎng)絡(luò)游戲中瞬間殺死敵人的詞語,變成了炙手可熱的促銷殺手锏。

實際上,秒殺營銷是互聯(lián)網(wǎng)時代催生出來的一種新興促銷方式。簡單地說,就是商家的限時大甩賣。它與線下商場超市的促銷有兩個不同:一是限時,而且這個“時間”是以秒來計算的,這是基于互聯(lián)網(wǎng)和電腦的特殊性質(zhì);其次是驚人的低價,如:一元錢的葡萄酒,一元錢的筆記本電腦,甚至是一元錢的汽車,噱頭大,參與者數(shù)量眾多,不受時間和地域的限制。

從這兩個特性的表面來看,秒殺營銷似乎能讓消費者得到實惠,更重要的是可以瞬間聚集人氣,提升品牌影響力,這是一種不錯的促銷手段。但現(xiàn)在我們卻發(fā)現(xiàn),“秒殺式”營銷開始有跑偏的趨勢:噱頭很大,給消費者的優(yōu)惠有名無實;商家借秒殺吸引眼球,但是并未與消費者形成良性互動,事后口碑不高;秒殺也許優(yōu)惠了小部分消費者,但卻傷害大多數(shù)老客戶,從而導(dǎo)致品牌忠誠度下降。

“秒殺”是一把雙刃劍,使用不當(dāng)便會傷及自己。典型的案例就是肯德基的“秒殺門”。

秒殺營銷陷入誤區(qū)

“秒殺”可以輕而易舉地提升品牌知名度,但要想真正達到品牌的美譽度卻并不容易。很多企業(yè)和商家都把“秒殺”當(dāng)作慣用的營銷手段,卻忽略了“秒殺”的本質(zhì)和意義,從而陷入秒殺營銷的誤區(qū)。

1 秒殺可以通殺?

當(dāng)然,并不是所有的商品都適合秒殺,頻繁的秒殺必定會使高端定位的品牌削弱自己的形象。另一方面,如果類似一瓶冰紅茶或者一罐木糖醇口香糖做“秒殺”,也無法讓消費者提起興趣,因為再大的優(yōu)惠也不會多到哪里去,還要搭進物流快遞的費用,顯然不劃算。所以,中端價格的快速消費品比較適合做秒殺營銷,如白酒、葡萄酒、保健食品等,因為這類產(chǎn)品利潤空間較大,消費者購買的頻率不算很高,當(dāng)有需要或者無意瀏覽到的時候,便很容易動心玩一把。

2 秒殺是可持續(xù)之道?

企業(yè)發(fā)展都需要盈利,沒有一個企業(yè)能夠長期地虧本經(jīng)營,所以很多企業(yè)就變著法子做秒殺促銷,諸如打折、買贈等等方式,實際上并沒有把真正的優(yōu)惠留給消費者,消費者在浪費時間關(guān)注活動的同時,就會有上當(dāng)受騙的感覺,“回頭客”便無從談起。

3 為秒殺而秒殺!

當(dāng)越來越多的商家加入秒殺陣營時,似乎不秒殺就“OUT”了,所以消費者看到網(wǎng)絡(luò)上到處都是秒殺的促銷活動。秒殺營銷不僅僅是為了吸引眼球和促進銷量,互聯(lián)網(wǎng)營銷也絕不能靠低價去贏得競爭,為了趕潮流而秒殺是不可取的。

秒殺如何更具殺傷力?

在不降低品牌形象的前提下,秒殺如何成為企業(yè)的“攻心戰(zhàn)”而不是“價格戰(zhàn)”呢?秒殺營銷如何更具殺傷力?

1 造勢——善用社會化媒體制造“病毒”

秒殺營銷要取得好結(jié)果,就必須善于借助各種互聯(lián)網(wǎng)媒體,如搜索引擎、社區(qū)論壇、QQ等即時通訊軟件、博客微博、電子商務(wù)平臺等,只有讓這些工具被有效利用了,品牌才能最大化地得到傳播。但是傳播的速度取決于“內(nèi)容”,如果僅僅是一則秒殺的硬廣告,那么相信很多網(wǎng)友都已經(jīng)司空見慣、不屑一顧了;但如果是一則能夠引起共鳴、極具娛樂效應(yīng)的“軟性廣告”,那么情況則會大為不同,如之前王老吉借助汶川地震捐款1億元,在論壇上炒作話題賣斷了貨就是最好的例子,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)到處充斥著“封殺王老吉”的字眼時,說明“病毒”已迅速得到擴散。

病毒營銷與硬廣告不同之處,就是它可以被受眾主動、自發(fā)地傳播,輻射的范圍更廣,可信度更高,所以企業(yè)一定要在時尚性、娛樂性、創(chuàng)意性三方面做足文章。

2 互動——設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)活動提高“黏性”

實際上,秒殺在互聯(lián)網(wǎng)營銷當(dāng)中,充當(dāng)拋磚引玉的作用,畢竟能夠秒殺到產(chǎn)品的用戶屈指可數(shù),企業(yè)靠秒殺活動聚集大量人氣之后,就應(yīng)該思考如何把這些潛在顧客都拉攏住繼續(xù)關(guān)注自己,這時候就要求企業(yè)策劃一些互動活動,通過好玩刺激的游戲來引發(fā)互動。比如“和路雪可愛多”冰激凌策劃的網(wǎng)絡(luò)歌唱大賽就吸引了大量網(wǎng)友參與,每個人都能上傳演唱視頻,每個人都有機會去新加坡成為林俊杰的徒弟,每個人都可以買冰激凌得到投票代碼支持自己的朋友。

假設(shè)把這樣的活動放在“秒殺”活動之后來推廣,沒有“秒”到的網(wǎng)友可以通過購買兩箱和路雪產(chǎn)品,免費換取歌唱大賽決賽的門票,或是得到更多的投票權(quán),那么收效就會不一樣了。因此,秒殺營銷并不是短暫的“秒”殺而已。

3 建群——借助粉絲群組織傳播“口碑”

早前,曼妥思糖的廣告一直讓人感覺很神奇,比如手的影子可以把放在桌子上的曼妥思糖送入朋友口中,攀登者可以在懸崖上垂直倒立,甚至還騰出一只手來拿曼妥思糖吃。基于人們的好奇心,曼妥思策劃了兩個很有成效的活動:一個是讓網(wǎng)友在論壇上討論曼妥思廣告是如何拍成的;一個則讓網(wǎng)友通過視頻、圖片或者文字來創(chuàng)造自己神奇的幻覺作品,豐厚的獎品極大地激發(fā)了網(wǎng)友的參與度,曼妥思粉絲們團人數(shù)超過了5萬人,論壇訪問量超過了700萬。于是,廣告詞“真的很Mentos”被等同于非常樂趣、非常神奇而在年輕一族中廣為流傳。

物以類聚,人以群分。建立粉絲群的作用就是把相同愛好、相同的用戶聚集在一起,企業(yè)通過活動和意見領(lǐng)袖來影響此群體,專業(yè)解答產(chǎn)品問題、引導(dǎo)成員分享心得。企業(yè)如果能把擁有品牌美譽度的顧客集結(jié)起來,那么這個群體必定會成為企業(yè)很好的口碑傳播利器,秒殺營銷也就更加容易開展。

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