公司組織培訓新業務員,一名老推銷員給我們上課。他沒有講營銷理論,只講了自己生活、工作中的一些小故事,其中有一課講到,他每次坐火車都能找到座位。
公司的產品在全國二百多個城市都有銷售,這全是靠推銷員跑出來的。推銷員出差是最平常的事,出差時間不固定,經常是臨時買火車票,馬上走,自然就沒有座位。推銷員平時馬不停蹄,在火車上坐一會兒都是最好的休息,所以能夠找到一個座位很重要。
他為什么能夠找到座位呢?他講了幾次經歷。
一次,他背了很多貨上火車,可是行李架上都放滿了。他招呼乘客移一下,大家都是一副苦大仇深的表情。不久,列車員開始打掃車廂的衛生。他很累,卻把自己的東西往座位底下一推,就趕緊來搶列車員的掃把。他穿得挺整潔,系著領帶,皮鞋也擦得錚亮,列車員沒同意,可他還是搶著干活。他把那節車廂的衛生打掃干凈,列車員笑臉相迎。他又把車廂的地面拖了一遍,列車員過意不去,打開了過道上的一個“廁所”。這個廁所一直沒用,里面很干凈。列車員小聲對他說:“你就到里面坐吧。”他把自己的東西放進“廁所”,在里面鋪上報紙,把門反鎖,美美地睡了一覺。
一次,他上了車,列車超載,他走了幾節車廂都沒找到空座位,實在走累了,就想讓邊上那三個人坐緊一點,讓他坐一角。可是別人閉著眼,像是沒聽見。他只好繼續站在邊上。站了一會兒,他看到坐在窗戶邊上的兩個人正在喝啤酒,可并沒有什么好菜。他立即想到自己上車前,同事給他買了雞爪、雞翅膀、油炸花生。他馬上拿出這些東西,擺在桌上,給那兩個人下酒。那兩個人非常過意不去,也給了他一瓶啤酒,和他邊吃邊聊。他知識面廣,知道的東西很多,大家越聊越開心。其中一個喝酒的旅客讓旁邊一個半途上車的人挪出一點地方,讓他坐了進來。就這樣,他一直坐到終點站。
還有一次,正值大學生放暑假,他好不容易買到站票。上車沒多久,他聽到有幾個買到坐票的大學生要去一家企業實習。他們既興奮又擔心,因為對那家企業不了解。碰巧那家企業和他所在的公司在同一個工業區,他對那家企業很熟悉。他給大學生介紹了企業的情況。大家非常感激他,請他和他們擠一擠。他又給他們介紹了這座城市的情況和工業區的情況。大學生們聽得入迷,請他多多指教。一個人干脆站起來,讓他坐得更舒服。有人給他削水果,有人拿出好吃的東西慰勞他。他又講了到企業實習要注意的事項,當好推銷員的一些經驗,讓大學生們大開眼界。他就這樣一直坐到目的地。
無論長途短途,無論車上多擠,他總能找到座位。后來,人力資源經理在培訓時總結說:“很多旅客不愿主動找座位,他們大多只能在上車時最初的落腳之處一直站到下車。那些安于現狀、不思進取、害怕失敗的人永遠只能滯留在成功的起點,乘車如此,搞推銷也是如此。他是我們公司的金牌推銷員,一些看來希望渺茫的機會一旦被他撞上,總能爭取到最后的合同。他經常被同事羨慕運氣好,他的運氣其實是他自信、執著、有頭腦、懂謀略、不懈追求、勤于實踐的回報。人生也一樣,不能守株待兔。主動出擊,才能握有一張人生旅途永遠的坐票。”
(摘自《智慧滿行囊》湖南人民出版社圖/陳明貴)