打造創新教練

21世紀什么最寶貴?《天下無賊》中葛優扮演的黎叔已經給出了答案：人才。西門子中國研究院有一套金字塔式的人才體系，用于系統識別、選拔、培訓創新人才。這個金字塔根據對人才能力的要求，從基礎到高端分五個層次：

1 善于實施：這個層次的人才要具備一定商業頭腦，學習能力強，能很快理解相關的創新戰略、創新流程并高質量地實施。這是我們對創新人才最基本的要求。

2 善于思考并實施：在第一層次基礎上，能進一步思考，對現有戰略、流程、方法、技術等提出建設性意見。這是高級研究員必須達到的要求。

3 能在技術上創造性思考：在第二層次基礎上，能進一步跳出現有框框看問題，在技術方面提出創造性的主意和建議。這類人是出色的技術人才，可以帶領一個技術團隊，優秀地完成創新任務。

4 能在戰略上創造性思考：在第三層次基礎上，能在戰略上創造性思考，敏銳了解市場需要，基于市場需要識別、發現新的創新機會，并組織實施研發，開發新技術并推向市場，將創新機會轉變為滿足市場需要的創新技術。這類人我們稱之為“創新將才”，可以獨當一面，開拓一片新的創新領域。

5 能夠在愿景上創造性思考：這是創新人才的最高層次。這類人具有杰出的產業洞察力，能洞察產業、技術發展的重要趨勢，并通過制定超越常規的創新戰略和組織創新實施來實現這些產業趨勢，將愿景變為現實。這類人是“創新帥才”，能顛覆現有的產業和技術并開創新的產業。西門子創始人維爾納·馮·西門子就是這樣一個“創新帥才”：1866年，西門子發現電動原理并據此發明電磁感應發電機，這是發電機領域的第一例實際應用，開創了電氣工程這個新產業。他創建的西門子公司，也同時成為這個產業里的潮流引領者。

中國創新人才的現狀是：一方面每年有大量工程專業的高校學生畢業，基礎層面的創新人才非常豐富；另一方面，具有豐富產業創新經驗的高端人才欠缺。所以，西門子中國研究院除了尋求高端創新人才之外，也致力于通過實際的創新工作，培養和提高員工的創新能力，進而提升他們在人才金字塔上的位置，產生我們自己的高端創新人才。我們把這個過程叫做“培養創新教練”。

“創新教練”就像一個開創階段的新公司CEO，能在復雜情況下提出正確的問題，并為解決實際問題給出指導。為什么叫“創新教練”而不叫“創新經理人”呢?因為與管理成熟業務不同，創新教練面對的是具有高度不確定性的新業務，需要有與管理成熟業務截然不同的觀念和方法。比如：

·創新經理人可以通過指令來管理，創新教練更多通過“問正確的問題”來管理。

·創新經理人可以遵循現有的流程來管理，創新教練更多的是通過經驗和直覺來管理。

·創新經理人可以引用成熟的理論來管理，創新教練必須身先士卒，通過自己的行動和示范來帶領團隊。

·創新經理人可以基于現有的游戲規則來管理，創新教練必須不斷尋求超越，發現并定義新的游戲規則。

這樣的創新教練怎樣才能被成功地培養起來呢?我們重點強調兩點，一是質疑，二是實戰。任何新技術都是在對現有技術不滿的基礎上發展起來的，質疑就是要敢于和善于對現有的產品、技術、方法提出挑戰，通過“問正確的問題”來發現問題，找到發展新技術的機會，并付諸實施。實戰就是不斷累積這種發現問題、解決問題的經驗，來造就杰出的創新教練。歷史上杰出的將軍都是在戰場上、而不是在教室中造就的，創新亦然。