點(diǎn)亮飛利浦

當(dāng)黑夜降臨，無論你在家里、飛機(jī)上、火車上或是露營的帳篷內(nèi)，想在黑暗環(huán)境中享受閱讀的美妙時(shí)光，又不影響周圍人休息，只要有一塊通透的長方形有機(jī)塑料，輔之以頗有金屬質(zhì)感的鋁質(zhì)合金把手，將它的透明平面覆蓋在書頁上，紙張即可泛出輕柔舒適的光線供你閱讀——與哈利·波特故事中的情景略有不同，你只需輕輕一按開關(guān)即可實(shí)現(xiàn)，而無需默念咒語。

這款由設(shè)在上海的飛利浦亞洲研究院參與開發(fā)的產(chǎn)品，被稱為“閱讀燈”(reading light)。這不是一個(gè)足夠酷的名字，但它的設(shè)計(jì)已經(jīng)得到了認(rèn)可。2009年，這款產(chǎn)品獲得了國際紅點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。

這款燈的獨(dú)特之處在于，傳統(tǒng)燈具照明是通過點(diǎn)光源經(jīng)過反射匯聚后實(shí)現(xiàn)，而飛利浦的這項(xiàng)發(fā)明顛覆了傳統(tǒng)的反射照明方式：讓光在介質(zhì)中傳導(dǎo)，在傳導(dǎo)的過程中按照要求將光以特定的方向?qū)С觯瑥亩鴮?shí)現(xiàn)照明。飛利浦亞洲研究院新業(yè)務(wù)發(fā)展部總監(jiān)任軍帶領(lǐng)三名中國科學(xué)家和兩名外國科學(xué)家花了兩年時(shí)間，鉆研出這個(gè)控制光線的魔法。

閱讀燈的研發(fā)及商業(yè)化過程對飛利浦研究院來說，絕不僅是開拓新產(chǎn)品的意義，更意味著飛利浦對創(chuàng)新的管理模式發(fā)生了改變。

飛利浦曾以誕生多款革命性產(chǎn)品而著稱，無論是100年前研制出的新型碳絲燈泡、1930至1940年代促進(jìn)收音機(jī)、電視機(jī)的發(fā)展，生產(chǎn)出世界第一臺(tái)電動(dòng)剃須刀，抑或是1990年代發(fā)明CD光盤，都推動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)革命。如今，擁有飛利浦知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品已遍及普通人的生活。但此刻，時(shí)代已經(jīng)改變。飛利浦重新定義了對創(chuàng)新的追求。如你所知，飛利浦的這款閱讀燈，能取得CD光盤那般成就的可能性并不大。

飛利浦亞洲區(qū)集團(tuán)研究院主管及首席技術(shù)官何達(dá)納(Frans Gredianus)，是闡釋這—轉(zhuǎn)變的合適人選。他認(rèn)為飛利浦改變的前提，是因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展。在50年前、100年前，對于飛利浦實(shí)驗(yàn)室的研究人員來說，利用當(dāng)時(shí)有限的技術(shù)，開發(fā)有針對性的應(yīng)用，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為走向市場的產(chǎn)品，這是一條效率與商業(yè)需求吻合的路線。

但是現(xiàn)在的技術(shù)數(shù)量則異常龐大而復(fù)雜。“沿著技術(shù)這條路，你要真正地做到滿足客戶或者是消費(fèi)者需求的創(chuàng)新，這個(gè)概率是非常低的。”何達(dá)納說，“可能有的時(shí)候這條路也能走通，這是你運(yùn)氣好，但是真正有這么好運(yùn)氣的機(jī)會(huì)是非常少的。”當(dāng)研發(fā)變成一種依靠運(yùn)氣的賭博，其商業(yè)轉(zhuǎn)化效率可想而知。

飛利浦對技術(shù)的理解與追求的轉(zhuǎn)變，始自2004年12月的公司整體轉(zhuǎn)型，在此后的4年里，這家公司進(jìn)行了數(shù)百億歐元資產(chǎn)的買進(jìn)和賣出。

2005年9月，何達(dá)納出任亞洲區(qū)集團(tuán)研究院主管及首席技術(shù)官的職位。根據(jù)轉(zhuǎn)型策略，何達(dá)納確定了亞洲研究院的研發(fā)方向。在醫(yī)療保健領(lǐng)域，主要關(guān)注慢性病管理及針對慢性病的治療解決方案、家庭醫(yī)療保健和臨床研究；在優(yōu)質(zhì)生活業(yè)務(wù)上，研究亞洲美食烹飪系統(tǒng)，滿足中國市場獨(dú)特需求的母嬰護(hù)理產(chǎn)品，以及水和空氣的檢測和凈化；照明系統(tǒng)的重點(diǎn)則是LED應(yīng)用系統(tǒng)，支持可持續(xù)發(fā)展的照明解決方案。

閱讀燈便是亞洲研究院這五年來已轉(zhuǎn)換為商業(yè)產(chǎn)品的典型研究成果。在飛利浦轉(zhuǎn)型后的產(chǎn)品中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其推出的每一款產(chǎn)品的應(yīng)用都不會(huì)太復(fù)雜。這正是飛利浦追求的目標(biāo)，公司的口號也從“讓我們做得更好”變?yōu)椤熬谛模営谛巍薄?/p>

另一個(gè)轉(zhuǎn)型的代表性成果是跌倒儀自動(dòng)監(jiān)測系統(tǒng)。獨(dú)居的老人不小心摔倒時(shí)，儀器會(huì)自動(dòng)聯(lián)系緊急救助服務(wù)。研發(fā)過程中，科學(xué)家需考慮到各類情況：一個(gè)人摔倒了，到底是人沒有爬起來，還是監(jiān)測儀掉在地上。這些產(chǎn)品并不足夠酷，也未能實(shí)現(xiàn)革命性改變，但是它們的確從細(xì)微之處改善了一些人的生活。實(shí)際上，前者已非飛利浦的追求，后者才是技術(shù)研發(fā)的目標(biāo)。

“要做有意義的創(chuàng)新，你必須要求關(guān)注社會(huì)的應(yīng)用。”何納達(dá)說，比如醫(yī)療保健方面，要去關(guān)注用戶需求，而不是在實(shí)驗(yàn)里搞一個(gè)設(shè)想的超級技術(shù)。

需要做出提醒的是，飛利浦對創(chuàng)新態(tài)度的改變，并非縮減研發(fā)預(yù)算而做出的借口。事實(shí)上，飛利浦依然是巨型公司中最重視創(chuàng)新的一家。2009年，飛利浦申請的專利數(shù)量，在全球排名第二。

何達(dá)納擔(dān)任亞洲研究院副院長的五年間，研究院發(fā)明了諸如閱讀燈和跌倒儀等一系列實(shí)用性極強(qiáng)的消費(fèi)品。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，何達(dá)納在研發(fā)院的管理結(jié)構(gòu)上也做了相應(yīng)調(diào)整。

何達(dá)納本人是技術(shù)出身，對于研發(fā)人員的特性了如指掌。他認(rèn)為，倘若不給予恰當(dāng)引導(dǎo)，研發(fā)人員會(huì)聚焦于復(fù)雜的技術(shù)問題。“一味地爬技術(shù)的樓梯可能是個(gè)死胡同，你找不到一個(gè)真正有意義的應(yīng)用。”何達(dá)納對《環(huán)球企業(yè)家》說。

為了讓團(tuán)隊(duì)少走彎路，何納達(dá)首先讓事業(yè)部或商務(wù)部的人員，與研發(fā)人員在一個(gè)屋檐下辦公，以物理空間上的接近來促進(jìn)溝通。同時(shí)，由每個(gè)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，包括何達(dá)納本人，成立中國管理委員會(huì)。成員們經(jīng)常在一起談?wù)撜w策略，既包括研發(fā)也包括當(dāng)下的業(yè)務(wù)，以保持高度一致。“這使我們了解每個(gè)業(yè)務(wù)部門有什么樣的需求，他們也知道我們研發(fā)這一塊到底在做一些什么樣的工作。”何達(dá)納說。

最終，研發(fā)團(tuán)隊(duì)和市場營銷人員會(huì)一起與消費(fèi)者直接接觸，并把消費(fèi)者的共識(shí)和飛利浦的技術(shù)結(jié)合起來進(jìn)行創(chuàng)新。在醫(yī)療保健領(lǐng)域，飛利浦研究院和醫(yī)院進(jìn)行很多合作，其技術(shù)人員會(huì)觀察醫(yī)生具體的工作，以便詳細(xì)了解醫(yī)生的訴求和需要，再確定改善方向。

不過這些改變，并不意味著飛利浦改變?nèi)藗兾磥砩畹囊靶慕档汀Ｒ蚤喿x燈為例，其對飛利浦未來一系列新型照明產(chǎn)品的發(fā)展有著重要而深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義，面光源是未來LED產(chǎn)品的一種趨勢。2009年，正是運(yùn)用這一技術(shù)，飛利浦研究出一種由電腦控制、能模仿人體動(dòng)作的發(fā)光墻。這種照明方式的最大特點(diǎn)是將點(diǎn)光源轉(zhuǎn)化為面光源，核心的技術(shù)專利是要讓光在傳導(dǎo)介質(zhì)中均勻分布，從而達(dá)到面光源照明的效果。“或許未來在你浴室的淋浴房里，你不需要專門安裝一盞燈來照明，淋浴房的壁面本身就會(huì)亮。”任軍說。

閑暇時(shí)間，何達(dá)納喜歡閱讀中國書籍，他尤其喜歡鄭和下西洋的故事。“在十五世紀(jì)二十年代，當(dāng)時(shí)誰也不知道外面是什么樣子，我對鄭和的決心和勇氣深感欽佩，他代表了一種發(fā)現(xiàn)世界探索世界的精神。”如今，何達(dá)納與他的同事面臨著同樣浩瀚的技術(shù)世界，他們也需要用更多的產(chǎn)品來證明過去幾年航線的修正是聰明的決策。