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好老師?壞老師?

2010-12-31 00:00:00
職場(chǎng) 2010年9期

通常,一個(gè)人的老師就是上級(jí),因?yàn)橹苯由纤咀盍私饽愕膬?yōu)缺點(diǎn)、工作業(yè)績(jī),下面一些方法最能幫助你判斷他是否是一個(gè)值得學(xué)習(xí)的好老師。

好老師

1.能告訴你何為禁忌

每個(gè)公司有公開的守則,也有自己的守則。不過(guò)沒(méi)有多少人會(huì)有心告訴你這些規(guī)矩,能在開始就講清楚的領(lǐng)導(dǎo)通常是個(gè)愿意直言的導(dǎo)師。霍夫曼公關(guān)臺(tái)灣部總經(jīng)理馬婉如說(shuō):“我通常會(huì)把自己‘特別在意什么’、‘對(duì)什么事會(huì)跳腳’、‘容忍底限在哪里’公告周知,同時(shí)提醒員工不要在問(wèn)題解決不了的時(shí)候才告訴我,我對(duì)隱匿不報(bào)是零容忍的。”

2.他不是個(gè)“老好人”

那些試圖在每一個(gè)人的心中留下自己的好印象的領(lǐng)導(dǎo),是非感也常常不夠分明。能堅(jiān)持立場(chǎng)、讓大家知道他為什么這么做、這樣做的好處和壞處在哪里的人,往往能給你切實(shí)可行的指導(dǎo)。

3.當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí),馬上告訴你“這不對(duì)”

犯錯(cuò)時(shí),馬上告知才能讓員工記憶猶新。事后總結(jié),常會(huì)被當(dāng)成耳邊風(fēng)。剛拜訪完客戶,有心的主管會(huì)馬上告訴下屬:“你剛才和客戶說(shuō)的哪句話有不妥,這樣說(shuō)會(huì)比較好……”

4.用事實(shí)批評(píng)你的錯(cuò)誤

人們不怕批評(píng),怕的是批評(píng)背后隱藏著對(duì)自己的判斷。最好的批評(píng)是就事論事,有一些事實(shí)或者數(shù)據(jù)做基礎(chǔ),再去從頭了解錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因。

5.如果別人改正錯(cuò)誤,他能對(duì)這些改變及時(shí)鼓勵(lì)

人們對(duì)改變都有一個(gè)從抗拒到理解的過(guò)程,當(dāng)員工決定調(diào)整心態(tài)更新自我時(shí),持續(xù)予以關(guān)注,不間斷給他鼓勵(lì),讓他看到改變后的成果。他對(duì)改正錯(cuò)誤會(huì)更有信心,也會(huì)更理解自己的錯(cuò)誤。

6.愿意去多問(wèn)幾個(gè)“為什么”

人們的每個(gè)表現(xiàn),背后都可能有數(shù)個(gè)原因。那些除了你做的事,還愿意多和你聊聊你的背景、你現(xiàn)在的心態(tài)、你未來(lái)的目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo),可能是愿意從根源上解決問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)。

7.能任用比自己更聰明的人

組織里“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情是最常見(jiàn)的職場(chǎng)斗爭(zhēng)之一,有寬大的心胸提拔有潛力的人才的領(lǐng)導(dǎo)者往往能不拘于一城一地的得失,有大智慧。敢用能人的領(lǐng)導(dǎo)者,自己也一定不是慫人。

8.在沒(méi)有回報(bào)、沒(méi)有人關(guān)注的時(shí)候,他也肯幫助別人

領(lǐng)導(dǎo)可以聰明,但太過(guò)“精明”的領(lǐng)導(dǎo)很難成為一個(gè)好導(dǎo)師。辦公室里幾乎沒(méi)有秘密可言,你覺(jué)得大家感覺(jué)不到的事情,其實(shí)是眾人皆知的秘密。人們對(duì)于善意和“精明”的人,感覺(jué)細(xì)胞都很敏感。

9.他能容忍“諍言”

當(dāng)下屬提出異議時(shí),也往往是下屬最不安的時(shí)候。能容忍多少“諍言”。其實(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)“攢人品”的時(shí)候,只要他實(shí)際上并不是一個(gè)“軟柿子”。

10.教辦法多于教細(xì)節(jié)

告訴你每件事具體要怎么做的領(lǐng)導(dǎo),要么是個(gè)要命的“完美主義者”,要么是個(gè)沒(méi)有大局觀的“媽媽桑”。導(dǎo)師的作用是,告訴你作戰(zhàn)策略,但不親自下去打仗。

11.拒絕不確定的答案

如果你的領(lǐng)導(dǎo)很少說(shuō)“差不多”、“大概”、“也許”這些話。他可能是個(gè)好老師。他希望你給他確實(shí)的消息和承諾,也會(huì)給你明確的指示。

12.從他的生活看他的格局

從一個(gè)人工作以外的活動(dòng)。往往可以更了解一個(gè)人的特性和真實(shí)的一面。他是不是只懂得一個(gè)領(lǐng)域?他愿不愿意交際?愿不愿意多參加學(xué)習(xí)?很難想象一個(gè)生活單調(diào)的人會(huì)喜歡帶學(xué)生。

13.可以面對(duì)面溝通的事情,他用不用郵件?

喜歡寫郵件的領(lǐng)導(dǎo)往往喜歡下命令,結(jié)果導(dǎo)向和業(yè)績(jī)導(dǎo)向居多。喜歡面對(duì)面溝通的領(lǐng)導(dǎo)希望掌握你更多的信息,他更希望與你多多建立起一種聯(lián)系,他也更傾向于用言語(yǔ)和行動(dòng)的溝通去影響你。

14.敢于做出重大決策

當(dāng)需要做出裁員、降薪、處理危機(jī)事件的決策時(shí),他是敢于提出意見(jiàn)還是拖延時(shí)日?一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者需要擔(dān)當(dāng),一個(gè)導(dǎo)師也需要擔(dān)當(dāng)。

壞老師

1.自我感覺(jué)太過(guò)良好

如果領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常和你說(shuō)他做過(guò)什么豐功偉業(yè),你或許需要理智判斷一下。那些自以為是的人往往是最無(wú)能的人,如果不善于自我反省。很難指望他幫你認(rèn)清一條道路。

2.一上來(lái)就要對(duì)你進(jìn)行“魔鬼訓(xùn)練”

有計(jì)劃性的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)委派新人做規(guī)模較小、略具挑戰(zhàn)性又可以迅速完成的工作。這有助于新人建立正確的工作習(xí)慣,也可以借機(jī)證明自己的能力。

3.喜歡做太多變革管理計(jì)劃

在一位“變革尖兵”手下做徒弟,如果變革做得太頻繁,這種領(lǐng)導(dǎo)往往缺乏計(jì)劃性,對(duì)后果容易考慮不足。可能會(huì)激蕩你的心,但你對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也容易被推翻。

4.熱愛(ài)引經(jīng)據(jù)典

你的領(lǐng)導(dǎo)是喜歡引經(jīng)據(jù)典還是直接就事論事?過(guò)度引用往往代表著迷惑和缺少自信。在遇到問(wèn)題時(shí),這樣的領(lǐng)導(dǎo)多會(huì)選擇盡量安全和免責(zé)的做法。他們也會(huì)指導(dǎo)你,但可能意見(jiàn)不會(huì)那么犀利,也不夠有效。

5.過(guò)度關(guān)注上司的喜好

人們都會(huì)關(guān)注那些將會(huì)對(duì)自己結(jié)局起決定作用的人,但過(guò)度的向上溝通和忽視下屬往往是伴生而來(lái)的。普林斯頓大學(xué)的研究把“媚上”與“欺下”的關(guān)聯(lián)稱為“毒性串聯(lián)”。

6.開會(huì)時(shí)總是主導(dǎo)者

這樣的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)周圍施加了太多影響力,容易造成認(rèn)識(shí)上的盲區(qū),不夠重視下屬獨(dú)立思考的能力。開會(huì)時(shí)過(guò)分主導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),往往觀察力不夠敏銳。

7.對(duì)員工的工作不加夸獎(jiǎng)或評(píng)價(jià)

員工努力時(shí),需要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作做出判斷和及時(shí)回饋,忽視夸獎(jiǎng)或者永遠(yuǎn)不置可否的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)你的未來(lái)大概也不會(huì)關(guān)心。

8.過(guò)于不拘小節(jié)

工作中的不拘小節(jié),對(duì)新人來(lái)說(shuō)是大忌。新人加入職場(chǎng),正是需要學(xué)原則、樹規(guī)矩、拋掉散漫心性的時(shí)候。模仿不拘小節(jié)的領(lǐng)導(dǎo),新人在未來(lái)的職業(yè)道路上難免埋下暗礁。

9.不放權(quán)

你的領(lǐng)導(dǎo)把事情交給你以后,是會(huì)天天盯在后面,時(shí)時(shí)給出意見(jiàn),還是先讓你做了試試再說(shuō)?不肯放權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)往往對(duì)下屬缺乏信任,如果教你。“藝”也會(huì)多于“道”。

10.用不可見(jiàn)的目標(biāo)調(diào)動(dòng)激情

很多領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)討論公司10年后的事,但他們可能連10天后的事都沒(méi)想好要怎么做。只有可見(jiàn)的目標(biāo)才能激發(fā)人們堅(jiān)持下去的決心。要防止他們的傳授過(guò)分海市蜃樓。

11.太過(guò)情緒化

心情好的時(shí)候,主動(dòng)對(duì)你的動(dòng)作給出指導(dǎo),心情壞的時(shí)候。你做什么都是錯(cuò)的。在老師的這種一冷一熱問(wèn),你難免彷徨:現(xiàn)在,我到底該不該去向他請(qǐng)教呢?

12.不愿意讓你嘗試更多的工作

對(duì)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)。最好的機(jī)會(huì)莫過(guò)于有機(jī)會(huì)嘗試更多的工作,讓自己更快成長(zhǎng),但你的老師,卻只是天天分配給你打字、復(fù)印這類的“體力”活,一兩個(gè)月還算是勞其筋骨,時(shí)間再長(zhǎng)則是不懷好意地把你當(dāng)小工啦。

13.熱衷辦公室八卦

老師也是你的同事,只是他比你先入公司罷了。大家熟悉以后,他開始把你“當(dāng)自己人”。給你講辦公室八卦,遇到這種情況。還是趕緊找個(gè)話頭打斷吧,作為職場(chǎng)新人,離辦公室八卦一定要越遠(yuǎn)越好。

14.有問(wèn)題憋在心里。秋后算賬

這是最為恐怖的一種老師了,平時(shí)看上去一團(tuán)和氣,也愿意指導(dǎo)你的工作,并且從來(lái)不會(huì)批評(píng)你。但這不是因?yàn)槟銉?yōu)秀到毫無(wú)錯(cuò)誤,而是他會(huì)把所有問(wèn)題在開會(huì)或者向上司匯報(bào)的時(shí)候,突然公開!想象一下,作為新人的你,突然聽到這樣負(fù)面評(píng)價(jià)的時(shí)候,會(huì)是多么的尷尬和憤怒吧!

潑你個(gè)一頭冷水——實(shí)際是培養(yǎng)JUSTTODO的精神

去年愚人節(jié),Sky正式登陸英孚教育,開始了他的職場(chǎng)學(xué)徒生涯。大老板Bill開門見(jiàn)山給他的第一句話便是:“在這個(gè)位置,你不是升遷便是出局。”之后,Bill便把他扔給CTO,干一些零敲碎打的活,比如VIP客戶在線訂課系統(tǒng)設(shè)計(jì)等。

Sky有些胸悶,這哪是過(guò)來(lái)做管理的?東一榔頭西一棒槌的事干了不少,半年后Bill又把他派給了一位來(lái)自瑞典的項(xiàng)目總監(jiān),從零開始為巴西開發(fā)西班牙語(yǔ)和英語(yǔ)在線教學(xué)網(wǎng)站。這個(gè)項(xiàng)目,公司只給了他半年的時(shí)間。

“這里的業(yè)務(wù)究竟是怎么回事,怎么沒(méi)人培訓(xùn)我ug?”想著在其他跨國(guó)公司做實(shí)習(xí)生時(shí)接受培訓(xùn)的經(jīng)歷。Sky有些狐疑地看著自己的師父,可是Bill只交代了一句,“Care your baby”(珍視你的項(xiàng)目)。之后就不知上哪兒去了。

每?jī)扇齻€(gè)月,Sky才有一次機(jī)會(huì)跟師父一起喝咖啡、吃午餐,做深入交流。師父很少過(guò)問(wèn)項(xiàng)目的情況,反倒拋出一堆問(wèn)題,比如,“未來(lái)的在線教學(xué)和線下教學(xué)將會(huì)怎樣?”每頓飯局在sky眼里都吃成了鴻門宴,從來(lái)就沒(méi)吃飽過(guò)肚子。更讓Sky發(fā)怵的是,平時(shí)神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾的師父居然知道他項(xiàng)目實(shí)施中的每一個(gè)細(xì)節(jié),把他的錯(cuò)處短處一踩一個(gè)準(zhǔn)兒。

Sky對(duì)師父既愛(ài)又怕,項(xiàng)目做得不順利時(shí),師父一來(lái)他就想腳底抹油,可是師父總能精準(zhǔn)攔截。

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