各式各樣的冰淇淋、棒棒糖、蛋糕、三明治、水果、可愛動物,甚至有比人還高的三層蛋糕和耶誕樹,只不過,這些統統是用毛巾做出來的,并不能吃。
生存還是死亡
“各位看看,這是提拉米蘇、水蜜桃蛋糕、冰淇淋、棒棒糖,這些看起來讓人流口水的糕點,其實都是毛巾。你沒有聽錯,都是毛巾!怎么可能把日用品變禮品?這就是業者的創意。”
這家令人贊嘆不已的業者,是來自云林虎尾的“興隆毛巾”,它代表的,其實是一個瀕臨瓦解的夕陽產業,如何轉型以求生存的典型故事。
過去身為臺灣主力創匯產業的紡織業,全盛時期曾創造近30萬個工作機會,但歷經1990年代大陸貨傾銷及2002年臺灣加入WTO影響,業者開始大舉外移、倒閉,產業幾乎連根拔起。
紡織業沒落洪流中,毛巾業更是首當其沖。如1950年代誕生臺灣第一家毛巾廠(中大棉織廠)的虎尾,曾是臺灣毛巾業大本營,一度聚集超過200間工廠,目前剩下50多家,還在生產的大約只有30家。
靈光閃現
成立逾三十年的興隆,嘗試轉型不過是五年前的事。
身為長子,林穎穗雖然從小就在毛巾堆里打滾,卻不喜歡嘈雜、空氣又差的紡織廠,壓根沒想過接掌家族事業。五專畢業后,他北上混過電視圈、開過飲料店、還在網絡業工作超過十年,直到35歲那年,因不想派駐大陸,才決定回老家幫忙。
想不到毛巾業快速沒落,過去生意不算差的興隆,當時庫存幾乎堆到天花板,負債還高達3000萬元?!拔蚁M謰屭s快減產,但他們顧及員工生計,只能用縮減工時的方法來應付?!绷址f穗回想。
面對危機,林穎穗苦思如何提升毛巾的產品定位?!拔覀兊臇|西做得好,卻賣不動,一般人也不在乎毛巾的品質好壞!”
他想起一次家庭聚會上,有人拋出一句,“毛巾軟綿綿的,好像可以做成蛋糕耶”。這句異想天開的玩笑話,卻讓林穎穗找到點子。
他發覺歐洲早在1950年代就出現過蛋糕毛巾,日本近幾年也曾經推出甜點毛巾,幫傳統毛巾找到了額外的商機。
嘗試了數十次的包裝工法,林穎穗終于設計出第一款圓形蛋糕狀的造型毛巾,使過去被定位于日用消耗品的毛巾,變成可愛動人的禮品與裝飾品,對消費者提供更多附加價值。
只是產品有了,客戶在哪里?他先鎖定企業客戶,接企業專屬禮品的代理。不久,第一家客戶找上門,用蛋糕毛巾作為消費滿額禮,原本第一張訂單只做3000個,沒想到不到一個月就被搶購一空,后來客戶還立刻緊急追加兩萬個。
成功打響名號后,企業訂單接踵而來,包括眼鏡公司、五星級飯店、金融業者,甚至外商科技公司,都曾委托興隆代工造型毛巾。
以假亂真
業務穩定后,林穎穗再發揮自己專長的網絡行銷,把造型毛巾透過網絡販售,每月都可締造六位數的業績,最熱賣的一款棒棒糖毛巾,還曾締造20多萬支的銷量。他笑說:“曾經有人買回去放桌上,結果隔天找不到,原來被家人放到冰箱去凍起來了。”
目前造型毛巾雖然只占興隆二成到三成的產量,但從獲利與營收比重來看,已逐漸超越傳統毛巾。
不過做出可愛造型與找到客戶,只是提升毛巾產品定位的第一步。接下來,興隆還要設法推廣產業文化,讓大眾更認識臺灣自制的高品質毛巾,脫離低價泥沼戰。
在2008年年底,興隆蓋出全臺第一間毛巾故事館,賦予消費者獨特又新奇的行銷體驗。
如今走進虎尾鎮郊區的興隆毛巾觀光工廠,會先看到一排作業中的毛巾生產線,毛巾的八道制造過程一覽無遺。看到打版師傅工作的神情,聽著嘈雜的機器聲,還有來回跳動的飛梭,一部臺灣紡織業歷史,正活生生在眼前上演。
接著來到展示中心,你會有置身童話世界糖果屋的錯覺,不但可看到各式各樣的冰淇淋、棒棒糖、蛋糕、三明治、水果、可愛動物,甚至有比人還高的三層蛋糕和耶誕樹,只不過,這些統統是用毛巾做出來的,并不能吃。
開幕一年半以來,觀光工廠每月都有l萬~2萬人次的來客,不但是毛巾產業的最佳宣傳館,也成為虎尾一帶知名景點。為紓解假日時的眾多人潮,門外小巷子還特別裝了一個紅綠燈,以維持車子的出入秩序。
這一切,正如他所說的:“這是一場革命!”只要敢想象,再危急的夕陽產業,也可以找出轉型之道。