小企業如何“留住人”

企業如何管理員工，如何激發員工的積極性，這是一門學問。8月26日，北京博目企業管理顧問有限公司CEO、著名人力資源管理專家、北京大學光華管理學院博士后、清華大學繼續教育學院特聘教授曹仰鋒坐鎮創業武漢系列公益培訓會場，為來自全市200多家中小企業及社會各界創業者現場分享《人力資源開發與績效管理》。

曹老師圍繞創業企業人力資源管理策略做了專題講座。他指出，要做好企業的人力資源管理工作，首先要管理好企業領導人的人力資本，特別是要重視AQ(逆商)的培養。他還結合大量案例，從選人、用人、留人三個方面細述建立人力資源管理體系，并重點闡述了如何建立切實可行的績效管理體系用好人。

他跟大家講了一個小故事:“有個人開了一家牛肉面館，請了一位拉面師傅。這是一個很小的生意，雇員也就一個，但是卻也存在管理的問題。原先老板采取的是每賣出一碗師傅提成的做法，可是沒想到生意越來越好，可是自己卻賺的越來越少，為什么呢?”曹老師的故事引起了現場創業者的關注，他繼續說道:“老板發現，原來師傅為了招攬生意，給的牛肉非常多，所以雖然吃的人多，但是成本太高，反而虧本。但是如果把績效工資換成固定工資，師傅又沒了積極性，也會影響生意。”

針對這種情況大家紛紛舉手發表自己的觀點，有人提議給師傅一定股份，也有人表示可以采取利潤分成，還有人認為不如找個值得信賴的人如老板娘來放牛肉。

“如果給師傅股份，但是這個師傅剛開始合作，還不是那么可靠;如果利潤分成，那么勢必要把成本公開，老板也會很忌諱，”曹老師說:“讓老板娘來放牛肉，聽起來很合理，但是這正是小企業、家族企業長不大的原因。如果要開多家連鎖店怎么辦?也就是這些因素，這家牛肉面店最后關門大吉?！?/p>

他認為，績效管理是組織中的神經系統;績效管理必須建立在對戰略目標的管理和監控之上;績效管理不等于績效考核，還應包括流程和制度;績效管理要與其它人力資源管理系統相匹配;績效管理的核心是改進。

關于小企業如何“留住人”，曹老師表示:“對員工來說有兩個因素至關重要，一個是以物質為基本的保健因素，另一個則是以精神為指引的激勵因素。物質是基礎，小企業由于在很多方面與大企業相比缺乏競爭力，更應該在物質上滿足員工。而且如果公司里沒有完善的激勵機制，員工的流動率肯定非常高，該留的人才肯定留不下，即使勉強留下的員工也會消極怠工責任心差。”

他建議小企業應該追求三高:高動力、高效率以及高工資，然后老板還要在員工身上投入感情，這樣才可能留住人。

最后，曹老師和大家分享了創業成功 “秘訣”——傳遞信任，賦予希望，實現共贏。

接下來，在指導中心舉辦的人力資源開發咨詢會上，曹老師和武漢創業導師周勝利、宋文艷與四十多名創業者歡聚一堂，共同探討企業人力資源管理經驗。曹老師用深刻的理論分析和務實的問題解決方案，為創業者提供零距離個性化幫扶指導，重點解答了中小企業在合理利用保健因素與激勵因素方面存在的困惑，受到學員們的熱烈歡迎。