互聯(lián)網(wǎng)兩巨頭騰訊和奇虎之間的“扭打”在11月3日達(dá)到最高點(diǎn),雙方相互撕扯著衣服不計(jì)一切后果,圍觀的群眾成了受迫性看客。強(qiáng)制卸載讓事態(tài)滿城風(fēng)雨也讓無(wú)辜的使用者放下手中的活計(jì),抱臂觀望。
對(duì)馬化騰的攻擊一時(shí)成為群意走勢(shì),而另一方肇事者周鴻祎卻理直氣壯地更新著微博,儼然正義化身。是非曲直留待最終審判,聚焦到周鴻祎本人,這位從湖北走出去的商人和他背后的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì),模糊在表面大鬧下,卻絕不容忽視。
過火
盡管周鴻祎有著好斗的天性,業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)者幾乎都曾和他的公司有過節(jié),他的主動(dòng)出擊與毫不低調(diào)是慣性,但與騰訊從交惡到惡斗的升級(jí)絕不是他樂見的。
事實(shí)上,奇虎并沒有預(yù)料到騰訊會(huì)如此動(dòng)怒。早在十月初,武漢大學(xué)信息管理學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院教授沈陽(yáng)到奇虎就技術(shù)事宜探討時(shí),曾經(jīng)和奇虎的有關(guān)人員討論過這個(gè)問題。沈陽(yáng)當(dāng)時(shí)提出了騰訊卸載奇虎的設(shè)想,奇虎方技術(shù)負(fù)責(zé)人表示,他個(gè)人認(rèn)為不會(huì)走到這個(gè)程度,馬化騰已經(jīng)賺了這么多錢了,不會(huì)跟他們拼得你死我活。
奇虎對(duì)走勢(shì)的評(píng)估顯然是不夠?qū)徤鞯摹!皬氖潞髞?lái)看,360有一點(diǎn)失算。360推QQ保鏢,QQ保鏢沒放安全衛(wèi)士里面,照我們的理解,奇虎有殺毒,有瀏覽器,有QQ保鏢等,有總共五個(gè)產(chǎn)品。360的打算是,我用這個(gè)東西來(lái)對(duì)付你,你QQ就只對(duì)我QQ保鏢來(lái)下手,不會(huì)對(duì)我別的東西來(lái)下手,這個(gè)360有形勢(shì)的誤判。”沈陽(yáng)從行業(yè)特點(diǎn)上分析道。
這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)有著宏大的行業(yè)背景。在業(yè)內(nèi)人看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到全體系對(duì)抗,360實(shí)質(zhì)上是要打破這個(gè)格局。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)中,從自己的產(chǎn)品出發(fā),任何一個(gè)都產(chǎn)品可以把別的全部占領(lǐng),例如,百度有搜索,有貼吧,可以把即時(shí)通訊的全部吸收過來(lái);反之,QQ可以做搜索,把百度的全部吸過來(lái)。與其他產(chǎn)業(yè)不同,在互聯(lián)網(wǎng)業(yè),做出一個(gè)工具平臺(tái),當(dāng)它足夠大時(shí),會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的排他性。導(dǎo)致360和QQ這客戶端前兩位的企業(yè)不可能和平相處,他們的戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)際由來(lái)已久。
早在去年年初,QQ就推出早期版本電腦管家,360通過監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)他們的裝機(jī)數(shù)量立馬下來(lái)了,于是調(diào)回正在過年的員工,通過一些宣傳才止住下降趨勢(shì)。此后一年多,雙方你來(lái)我往的一次次出牌,直到這次,360終于把QQ點(diǎn)著了。
一向低調(diào)沉默的馬化騰憤怒了,在事后的采訪中,他說(shuō):“不采取措施,QQ可能三天就全軍覆沒。”正因?yàn)槿魏我粋€(gè)大平臺(tái)都有可能通吃的行業(yè)特質(zhì),周鴻祎的最后一戳激到了馬化騰的要害,騰訊遂做出“艱難”決定。
率性
相比于騰訊萬(wàn)人的龐大隊(duì)伍,奇虎公司內(nèi)只有幾百人,幾乎只靠一個(gè)小而精悍的技術(shù)團(tuán)隊(duì)就創(chuàng)造了去年3億的收入,這也讓他們更為靈活敢于出險(xiǎn)招。與大部分創(chuàng)新激勵(lì)的公司一樣,沈陽(yáng)接觸到的奇虎老總極為隨意。
有報(bào)道援引林軍的《沸騰十五年》對(duì)周鴻祎的歸類:技術(shù)出身,熟悉并極度忠實(shí)用戶感受和體驗(yàn),才華出眾。但都是badboy(壞男孩),不擅處理人際關(guān)系,口無(wú)遮攔,毫不掩飾自己的情緒和觀點(diǎn)。
這樣的評(píng)價(jià)放在正面是與公司風(fēng)格一致的隨意,放在負(fù)面則是過分率性而為后的難于相處。
不得不說(shuō),這個(gè)一步步站起的湖北黃岡人有著過人的才干。為了實(shí)現(xiàn)“讓中國(guó)人能用自己的母語(yǔ)上網(wǎng)”的理想離開方正,創(chuàng)立3721公司。
理想主義戰(zhàn)士的周鴻祎推出的3721“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”風(fēng)靡一時(shí),后又因強(qiáng)行安裝被貼上流氓軟件的標(biāo)簽。至2004年1月,雅虎出資1.2億美元購(gòu)買了香港3721公司。短暫的在雅虎中國(guó)任職不滿兩年后,2006年周鴻祎創(chuàng)建奇虎公司,成為奇虎董事長(zhǎng),奇虎旗下最主要產(chǎn)品之一即是風(fēng)口浪尖上的360安全衛(wèi)士。
他承認(rèn)自己的過去,“確實(shí)給用戶造成很不好的印象,干過的事我認(rèn)賬”,他說(shuō)。
從雅虎出走,周鴻祎就開始了他一點(diǎn)點(diǎn)地“漂白”,只為與流氓軟件的締造者除去等號(hào)。而他與其他公司的一系列矛盾即由此展開。
周鴻祎將3721賣給雅虎,隨后雅虎中國(guó)被馬云收購(gòu)。360封殺流氓軟件,可以直接將雅虎中國(guó)最賺錢的“雅虎助手”軟件從瀏覽器中徹底清除。事件發(fā)展到馬云和周鴻祎宣布互相“封殺”,至今多年未曾見面。
2008年后,360同安全軟件商之間沖突不斷。360同瑞星最大的沖突是在2008年7月,瑞星公司宣布推出個(gè)人版最新殺毒軟件、防火墻與卡卡6.0捆綁起來(lái),向全球用戶免費(fèi)服務(wù)一年,并炮轟360欺騙用戶。隨后兩家公司激烈謾罵,最終不了了之。
2006年,360同卡巴斯基綁定推廣,但隨著2008年360推出免費(fèi)殺毒產(chǎn)品后,兩家企業(yè)開始刀劍相向。本月在360就“互聯(lián)網(wǎng)隱私”同騰訊打得不可開交時(shí),卡巴斯基發(fā)布官方消息稱,360胡亂解讀“Stuxnet”病毒,欺騙中國(guó)4億網(wǎng)民。360宣布起訴卡巴斯基。
2009年,金山推2010版新品,以及推免費(fèi)“云查殺”軟件時(shí),同360發(fā)生口水戰(zhàn)。今年6月,打假人士王海揭露金山涉嫌虛假宣傳,360借此介入,隨后升級(jí)為兩家公司的混戰(zhàn),并發(fā)生兩家產(chǎn)品互相卸載事件。周鴻祎連發(fā)幾十篇微博,“揭露”金山造假,金山安全CEO也在微博迎戰(zhàn)。
他把自己塑造成一個(gè)衛(wèi)士,他指名道姓地?cái)?shù)落互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的不創(chuàng)新與惺惺作態(tài),他首推免費(fèi)殺毒軟件,他先發(fā)制人。
騰訊強(qiáng)勢(shì)反彈后,他依然我行我素,高頻率地更新博客,出言不遜。
如果問上帝對(duì)他最大的眷顧是什么,恐怕是在這個(gè)人人都有幾張皮的時(shí)代,他可以拒戴面具。
沖擊
從輿論上來(lái)看,360在這場(chǎng)戰(zhàn)役中獲得了勝利,網(wǎng)民們無(wú)論本著對(duì)QQ的憤怒還是對(duì)360的同情,更多的站在了360這邊。然而,360卻是不擇不扣的實(shí)質(zhì)輸家。
QQ本身已經(jīng)超越了一個(gè)軟件,而360不過只是個(gè)軟件。作為即時(shí)通訊的主導(dǎo)者,騰訊囊括了核心的交流價(jià)值,成為了一種人際關(guān)系。為了維持這種關(guān)系,雖不情愿,但大多數(shù)人還是留在了QQ上。在沖突之后,QQ雖有過小幅的下降,但很快就出現(xiàn)了1.2億人同時(shí)在線的盛況。
反觀360,據(jù)權(quán)威的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)大盤顯示,使用360瀏覽器的網(wǎng)民由11月3日的百分之十五降至目前的百分之二,降幅驚人。卸載了QQ,為了維持人際關(guān)系很可能重新安裝,但卸載了360安上其他殺毒軟件后,很少有人會(huì)再去折騰。不過,這其中也有360對(duì)訪問標(biāo)志進(jìn)行隱身處理,作為應(yīng)對(duì)QQ封殺的技術(shù)措施之一所致。一度網(wǎng)站監(jiān)控出現(xiàn)360瀏覽來(lái)訪數(shù)據(jù)為零的記錄。
Facebook(臉譜)創(chuàng)始人扎克伯格曾說(shuō):“最具顛覆性的企業(yè)可以不關(guān)注用戶已經(jīng)說(shuō)出來(lái)的需求?!倍鴩?guó)內(nèi)的大部分創(chuàng)新都局限在對(duì)客戶需求的步步跟進(jìn)。過于關(guān)注眼前利益,看準(zhǔn)沒有風(fēng)險(xiǎn)的再行動(dòng),使得山寨氣氛濃郁的同時(shí)展開同質(zhì)化的惡意競(jìng)爭(zhēng)。
互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)大幕才剛剛開始。網(wǎng)絡(luò)留給諸王的空間已經(jīng)不大,他們只有用搶地盤的方式以攻代守。新浪微博突破五千萬(wàn)用戶,預(yù)計(jì)2013年達(dá)到4.5億用戶,這個(gè)與即時(shí)聊天工具同樣費(fèi)時(shí)的平臺(tái)勢(shì)必會(huì)吸收走QQ用戶,兩家的爭(zhēng)斗已然潛在。周鴻祎在事后的采訪中直言,“騰訊和百度的戰(zhàn)爭(zhēng)是時(shí)間問題?!?/p>
然而,在一切更盛大的廝殺之前,周鴻祎領(lǐng)銜送上了第一道“前菜”。
事件發(fā)生伊始,曾經(jīng)與360有過矛盾的企業(yè)紛紛抱團(tuán)。百度、卡巴斯基、遨游、金山、可牛迅速表態(tài)支持騰訊。
百度與淘寶均掐掉360的瀏覽器分成的這塊的收入,從明處的賬面看,360可謂禍不單行。
與騰訊小打小鬧升級(jí)后,周鴻祎與馬化騰將對(duì)方視為最大的敵人已成事實(shí)。相對(duì)于騰訊的龐大身軀與經(jīng)濟(jì)實(shí)力,周鴻祎唯一的解套方式只能以推出密盤等新產(chǎn)品的方式周密且不斷發(fā)出攻擊,等待馬化騰的反應(yīng)。
或許,針對(duì)騰訊的軟肋研發(fā)新的產(chǎn)品搶占市場(chǎng)也是周鴻祎的謀略之一。從推出免費(fèi)殺毒軟件開始,他就表現(xiàn)出了先割讓利益再等待利益的氣度。
近日,金山與騰訊聯(lián)手推出永久免費(fèi)殺毒軟件;騰訊訴360案一審延期開庭,據(jù)傳原因?yàn)?60舉證困難;360主動(dòng)撤回對(duì)金山不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)起訴,但金山公司起訴周鴻祎個(gè)人蓄意詆毀金山公司產(chǎn)品聲譽(yù)與公司商業(yè)信譽(yù),索賠1200萬(wàn)的案件將于12月6日開庭。等待周鴻祎收拾的殘局不一而足。
在工信部的干預(yù)下,表面止血已經(jīng)達(dá)成。但從技術(shù)角度的“叫?!边€遠(yuǎn)未達(dá)成,反而會(huì)愈演愈烈。
無(wú)論如何,“攪局人”周鴻祎會(huì)是這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的斷點(diǎn),在此之前,有丁磊;在此之后姓甚名誰(shuí),跳不過一個(gè),周鴻祎。