計劃生育工作中的創新與服務

[摘要]計劃生育是貫徹落實基本國策、確保人口安全的基本保證，是計劃生育優質服務的主要內容，是實現育齡群眾生殖健康目標的重要途徑。提高計生工作人員綜合素質，使其掌握良好的溝通技巧，增強與服務對象之間的溝通能力，最大限度地提高服務對象對計生工作的支持度和依從性，是當前計生工作的迫切要求。

[關鍵詞]計劃生育工作；創新方法；搞好服務

一、正確把握形勢是做好計劃生育的重要前提

在黨中央、國務院的正確領導下，我國人口和計劃生育工作取得了舉世公認的偉大成就，實現了人口再生產類型由高出生、低死亡、高增長向低出生、低死亡、低增長的歷史性轉變。我國人口和計劃生育工作進入了“穩定低生育水平、統籌解決人口問題；促進入的全面發展”的新階段。隨著我國社會經濟的飛速發展，生活水平的不斷提高，對計劃生育服務的要求也逐漸向安全化、舒適化方面轉變，特別是隨著避孕節育手術知情選擇的推出，人們對計劃生育技術服務人員的服務能力、服務技巧、業務水平也提出了更高的要求。鑒于新的形勢，計生工作人員要提高服務質量就必須掌握新形勢下計生工作的要求和方向。計生工作人員必須適應新形勢，把握新動態，開拓新思路，提高新技能，創新工作方法，促進企業計生工作再上新臺階。

二、加強自身政治思想素質的培養是做好計生工作的基本要求

過硬的思想政治素質是決定計劃生育成敗的重要因素，也是增強與服務對象溝通能力的首要條件。沒有過硬的思想政治素質，就不可能有強烈的責任心和使命感，計生工作也就無法搞好。只有具備了過硬的思想政治素質，才能正確掌握政策，把握服務方向，使計生工作得心應手、優質高效。因此，進行計生干部自身政治素質的培養至關重要。計生干部要努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持“以人為本”的科學發展觀，正確認識做好計劃生育工作的重要性和必要性，樹立全心全意服務于群眾的思想，以服務對象的滿意為出發點，圍繞服務對象的需求開展工作，只有這樣，才能更好地搞好計生工作。

三、加強自身業務知識的學習和積累是增強溝通能力的重要手段

首先要樹立終生學習的理念和正確的學習態度，戒驕戒躁，腳踏實地，針對自身實際做到有的放矢，不斷提高理論水平和業務技能；其次要把握正確的學習方向，把重點放在提高自身政治素質和專業知識上。通過學習使自身從政治上、業務水平上達到一個較高水平；再次要有一個適合自身情況的學習方法，特別要注重實踐學習，通過實踐不斷總結經驗教訓，及時發現問題，努力加以改正和提高。

四、強化服務意識，淡化任務觀念是搞好計生工作的基本原則

由于計生工作形成了依靠行政手段為主的工作方法和模式，使大多數計生工作人員形成了強烈的任務觀念。將工作重心放在完成上級指令性任務上，工作內容也局限在配合上級完成計劃生育對象節育措施的落實上。隨著計劃生育工作的深入開展，有關計劃生育的宣傳教育廣泛進行，計劃生育工作已被大多數群眾所認識和接受。今后工作的重心應向為計生對象提供優質、高效、安全、舒適的技術服務方面轉移，努力擴大計生技術服務領域，以提高人們的整體健康為重點，創新工作方法，把計生技術服務從單純落實節育措施拓展到避孕節育全過程服務、優生優育服務、生殖保健服務和美化服務環境上。

五、注重培訓，提高素質

要創造條件走出去參加全省、全國的培訓，通過培訓，開拓視野，增長見識。提高素質只靠培訓遠遠不夠，有效的方法是加強自學和自我提高，逐步使自己成為政治思想責任強、政策法律意識濃、基礎業務質量好、組織領導能力大、工作作風過得硬、創新求進業績多、群眾和領導信譽度滿意度高的專兼職工作人員。作為企業的各級領導者，也應當從更多的方面為他們提供機會，創造條件，關心他們的工作和生活，既要信任，又要愛護，高看一眼，厚愛一層，充分發揮其積極性和創造性。

六、創新方法，豐富載體，驅動自我，整體推進

要善于策劃和組織靈活多樣的活動，豐富載體，吸引職工，包括離退養人員和流動人口參與人口和計劃生育實踐。還有進樓入戶的走訪，走進社區聯手聯合開展活動，制作針對性、趣味性、指導性、創新性、可讀性、可視性、可用性強的宣傳品，讓大家享用。各級計劃生育部門及其專兼職工作人員要轉換腦筋，自動自發，學會與時俱進，學會總體籌劃，學會爭取領導在時間、精力、財力等各方面的投入與關心，用足、用活、用好工作思路和對策，在“能干、會干、實干、干好”四千上下功夫，靠突出業績推進工作，靠突出業績爭取領導的重視和支持，充分調動廣大干群的創造性和積極性，共同為企業跨越式發展作出積極的貢獻。

參考文獻

[1]劉倩倩.淺談計劃生育工作的理念創新，《企業家天地》雜志，2009(8)

[2]張麗娜.人口與計劃生育宣傳教育工作的創新與發展，《人口與計劃生育》雜志，2010(2)