淺議高校圖書館推行學(xué)科館員制度

摘要：介紹了學(xué)科館員制度的產(chǎn)生背景，以華南師大增城學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“增院”)圖書館為例分析了學(xué)科館員制度建立的現(xiàn)實(shí)性和崗位設(shè)置，對(duì)實(shí)施學(xué)院館員制度提出了幾項(xiàng)主要措施。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；學(xué)科館員；制度

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1、學(xué)科館員制度產(chǎn)生的背景

21世紀(jì)這個(gè)信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代的到來，對(duì)圖書館工作產(chǎn)生了巨大影響。圖書館如何由傳統(tǒng)的圖書文獻(xiàn)收藏庫轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代化的信息服務(wù)中心，對(duì)圖書館職能的發(fā)揮提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代用戶越來越需求一種系統(tǒng)化、專門化、個(gè)性化以及高技術(shù)含量的創(chuàng)造性服務(wù)，“坐等用戶上門”這一傳統(tǒng)的服務(wù)模式已難以滿足用戶的需求，現(xiàn)代圖書館應(yīng)當(dāng)具備與之相適應(yīng)的用戶服務(wù)模式——主動(dòng)信息服務(wù)，這必然要求圖書館走專業(yè)化、整體化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、共享化的發(fā)展道路。“學(xué)科館員”這一概念順應(yīng)了歷史潮流而誕生。學(xué)科館員制度是近年來高校圖書館學(xué)習(xí)借鑒了國外成功經(jīng)驗(yàn)后所引進(jìn)的一種創(chuàng)新管理模式。學(xué)科館員(subjectlibrarian)是指具有學(xué)科知識(shí)背景，能夠組織學(xué)科信息資源、提供學(xué)科信息服務(wù)的圖書館館員。學(xué)科館員最早出現(xiàn)在上世紀(jì)70年代的美國和加拿大，1998年清華大學(xué)圖書館率先成立了“學(xué)科館員小組”，開創(chuàng)了我國圖書館學(xué)科館員制度的先河。隨后，各地高校圖書館紛紛效仿，北京大學(xué)圖書館2001年成立了“學(xué)科館員小組”；南開大學(xué)圖書館也于2002年10月底建立了“學(xué)科館員”制度。他們的做法基本上大同小異，主要作用都是針對(duì)不同專業(yè)，安排具備相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷背景的資深館員專門負(fù)責(zé)服務(wù)于一個(gè)或幾個(gè)專業(yè)，為圖書館和對(duì)口院系架起一座中介橋梁，為教學(xué)科研提供主動(dòng)的、深層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)。華南師范大學(xué)增城學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“增院”)圖書館在學(xué)習(xí)綜合性大學(xué)學(xué)科館員制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，于2006年7月新圖書館開放前實(shí)行了公開競(jìng)聘上崗，建立了一套適合自身實(shí)際的學(xué)科館員制度，從而為推動(dòng)院系教學(xué)科研的發(fā)展提供了深層次文獻(xiàn)信息服務(wù)。

2、建立“學(xué)科館員”制度的現(xiàn)實(shí)性

教育部2002年2月頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第21條中規(guī)定：“高等學(xué)校圖書館是高等學(xué)校的圖書情報(bào)中心，是為教學(xué)、科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。”增院各系老師們既要投身科研論文，又要體現(xiàn)個(gè)性化的課程教學(xué)，他們到圖書館來都希望能在較少時(shí)間內(nèi)找到自己教學(xué)科研所需要的大量文獻(xiàn)信息，也都希望圖書館專業(yè)人員能給予相關(guān)指導(dǎo)幫助。因此，深化信息服務(wù)層次，提升信息服務(wù)水平，既是圖書館發(fā)展的要求，也是圖書館價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。由此，增院圖書館選拔了一批既熟悉本館的各種信息資源，具有一定程度的文獻(xiàn)信息檢索能力，又有學(xué)校所設(shè)某個(gè)學(xué)科的學(xué)歷背景的資深館員，利用其所具備的學(xué)科知識(shí)圍繞對(duì)口院系開展深層次、多層面的信息服務(wù)，建立起一種為院系提供學(xué)科化知識(shí)服務(wù)的管理新模式。通過實(shí)行這種學(xué)科館員制度，打造了“專業(yè)服務(wù)讀者”的新窗口，樹立“五心”(愛心、熱心、專心、誠心、耐心)服務(wù)的嶄新形象，全面提升該館服務(wù)質(zhì)量，為圖書館與院系之間架起一座緊密橋梁，真正做到了將圖書館服務(wù)融入到教學(xué)科研第一線。增院圖書館學(xué)科館員經(jīng)過幾年來的不懈努力，充分發(fā)揮了高校圖書館是學(xué)科的文獻(xiàn)信息中心職能，確立了圖書館毋庸置疑的“以服務(wù)育人”的教輔功能，提升了圖書館在師生心目中的地位，取得了可喜成果。

3、“學(xué)科館員”的崗位設(shè)置

高校圖書館作為學(xué)院的文獻(xiàn)信息中心，已不再是圖書文獻(xiàn)收藏和簡(jiǎn)單的借還服務(wù)，應(yīng)更多的開展深層次的信息服務(wù)，主動(dòng)參與院系的學(xué)科建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮館藏資源的利用價(jià)值。學(xué)科館員是圖書館實(shí)施學(xué)科服務(wù)的主體力量，專門服務(wù)于教師、科研人員。他們?cè)谔囟▽W(xué)科領(lǐng)域，利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過搭建高效的信息交流平臺(tái)，開展綜合性的情報(bào)研究工作，提供有針對(duì)性的、個(gè)性化的學(xué)科資源參考咨詢服務(wù)，滿足教學(xué)科研的需求。為此增院圖書館對(duì)學(xué)科館員崗位設(shè)置作了如下規(guī)定：

3.1 學(xué)科館員的工作職責(zé)

(1)主動(dòng)與對(duì)口院系建立的固定聯(lián)系。跟蹤學(xué)科建設(shè)及課程設(shè)置情況，積極參與各系的教學(xué)會(huì)議，掌握最新動(dòng)態(tài)，統(tǒng)計(jì)專業(yè)書籍的借閱和讀者分析工作，直接聽取教學(xué)部門對(duì)本館文獻(xiàn)資源建設(shè)的意見，及時(shí)反饋、跟蹤服務(wù)。(2)跟蹤對(duì)口院系的學(xué)科帶頭人、教授、博士及重點(diǎn)用戶，協(xié)助其進(jìn)行相關(guān)課題的專題文獻(xiàn)檢索，逐步做到有針對(duì)性地為教學(xué)科研提供全程定題和決策參考等個(gè)性化的服務(wù)。(3)經(jīng)常向讀者宣傳推廣館藏信息資源和服務(wù)措施，以電子郵件、QQ聊天、BBS論壇等方式解答師生的疑難問題，與讀者實(shí)現(xiàn)“零距離”的親密接觸。積極開展讀者教育工作，有針對(duì)性的開辦講座、培訓(xùn)指導(dǎo)、開設(shè)文獻(xiàn)檢索課、印發(fā)圖書館利用指南和數(shù)字資源的使用指南之類的資料。例如為新生講授怎樣利用圖書館的講座，使學(xué)生能夠了解圖書館及圖書館的資源，學(xué)會(huì)利用這些資源；為高年級(jí)的學(xué)生開設(shè)文獻(xiàn)檢索與利用課，使其掌握文獻(xiàn)檢索的方法和技術(shù)；為教師介紹特種文獻(xiàn)的檢索和利用。(4)定期挑選出讀者需要的或?qū)＜覍W(xué)者好評(píng)的圖書制作成“好書共賞”，發(fā)布到圖書館的網(wǎng)站上推薦給讀者。(5)不定期進(jìn)行讀者問卷調(diào)查，了解讀者的閱讀傾向和對(duì)文獻(xiàn)信息的需求，征求其對(duì)圖書館學(xué)科建設(shè)的意見與建議。(6)負(fù)責(zé)學(xué)科館藏資源的組織及推薦工作。完成館藏新書上架，及時(shí)編制《新書通報(bào)》發(fā)放到所負(fù)責(zé)的學(xué)科院系；完成學(xué)科館藏年度報(bào)紙、期刊征訂的學(xué)科目錄推薦。(7)負(fù)責(zé)學(xué)科館藏資源的建設(shè)。征詢圖書館工作委員會(huì)委員和院系老師的意見，對(duì)即將進(jìn)行采購的書單進(jìn)行精心挑選；收集院系教師們所推薦書目，按月將采訪信息告知圖書采購部門，保證學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的收藏率，提高圖書館文獻(xiàn)資源的質(zhì)量。(8)負(fù)責(zé)學(xué)科館藏資源的管理。掌握相應(yīng)學(xué)科的學(xué)術(shù)研究方向，跟蹤學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)發(fā)展，對(duì)一些討論熱點(diǎn)和新觀點(diǎn)進(jìn)行收集和分析研究，編輯專業(yè)期刊的學(xué)科論文索引，為本館《教育信息匯編》提供學(xué)科論文參考信息。(9)負(fù)責(zé)宣傳試用、評(píng)價(jià)推薦與學(xué)院學(xué)科專業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫、專業(yè)網(wǎng)站及其它電子資源，幫助讀者利用這些資源，并收集反饋意見，為數(shù)據(jù)庫引進(jìn)提供建議。(10)負(fù)責(zé)搜集對(duì)口學(xué)科的信息資源，利用圖書館網(wǎng)站構(gòu)建包括最新文獻(xiàn)、科研動(dòng)態(tài)、學(xué)術(shù)會(huì)議等信息的資源站點(diǎn)，充實(shí)圖書館網(wǎng)站上的《學(xué)科導(dǎo)航》信息。

3.2 學(xué)科館員的任職條件

學(xué)科館員除了具備專業(yè)學(xué)科知識(shí)的之外，還必須具備以下條件：(1)必須具有崇高的思想道德素質(zhì)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、高度的事業(yè)心和敬業(yè)精神；(2)必須具有廣博的專業(yè)知識(shí)，了解院系的學(xué)科建設(shè)和各學(xué)科專業(yè)的課程設(shè)置：具有扎實(shí)的圖書館學(xué)知識(shí)，以及豐富的文獻(xiàn)信息服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，特別是要對(duì)該學(xué)科的概況(包括學(xué)科的歷史、發(fā)展趨勢(shì)與前沿動(dòng)態(tài)、學(xué)科的出版機(jī)構(gòu)狀況、國內(nèi)外知名學(xué)者姓名及其主要論著篇名、最新的出版信息等)了如指掌，以及能較好地與院系專家進(jìn)行專業(yè)交流；(3)必須具有一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)；(4)具有熟練的信息咨詢能力、信息處理能力和信息檢索能力；(5)具有一定的口頭表達(dá)能力和良好的人際溝通能力。

4、學(xué)科館員制度實(shí)施的主要措施

學(xué)科館員制度雖然在國外歷時(shí)已有幾十年時(shí)間，但在國內(nèi)屬于一個(gè)新生事物，仍處萌芽狀態(tài)。目前高校圖書館建立學(xué)科館員制度尚屬少數(shù)，館員隊(duì)伍建設(shè)初具雛形但整體效果距離預(yù)期目標(biāo)仍有較大的差距，許多地方有待完善和改進(jìn)，。為了適應(yīng)我國高等院校教育制度的發(fā)展，高校圖書館學(xué)科館員制度必須建立一套相應(yīng)的行之有效的管理措施。

(1)建立合理的培訓(xùn)制度，提高學(xué)科館員文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。鑒于高校圖書館專業(yè)人才匱乏的現(xiàn)狀，圖書館要建立一套有效的人才培養(yǎng)系統(tǒng)，以保證學(xué)科館員隊(duì)伍的水平能夠不斷提高，在引進(jìn)高素質(zhì)人才的同時(shí)，注重對(duì)現(xiàn)有人才加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)學(xué)科館員樹立終身學(xué)習(xí)的理念。這為學(xué)科館員制度的長(zhǎng)期實(shí)施提供了人才保障，并為館員的自我發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供條件。

(2)建立學(xué)科館員服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。對(duì)學(xué)科館員的工作實(shí)效通過讀者問卷調(diào)查方式進(jìn)行考評(píng)，不斷深化學(xué)科館員制度。對(duì)學(xué)科館員的服務(wù)質(zhì)量實(shí)行定期的考核，推動(dòng)學(xué)科館員制度有效實(shí)施。通過考評(píng)，建立人才競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)機(jī)制，從而啟發(fā)學(xué)科館員的敬業(yè)精神和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的學(xué)習(xí)氛圍，與學(xué)科建設(shè)發(fā)展形成良性互動(dòng)，促使其在高校圖書館文獻(xiàn)信息資源和服務(wù)中發(fā)揮主導(dǎo)的作用。

(3)鼓勵(lì)學(xué)科館員參與文獻(xiàn)資源采購工作，負(fù)責(zé)宣傳和試用相關(guān)學(xué)科的電子資源，并提出具有參考價(jià)值的建設(shè)性意見。學(xué)科館員通過與對(duì)口院系密切溝通和積極協(xié)作，總結(jié)其對(duì)圖書館資源建設(shè)的需求和建議，制定本學(xué)科館藏發(fā)展計(jì)劃，保證了館藏質(zhì)量更貼近教學(xué)科研的需求，以實(shí)現(xiàn)學(xué)科發(fā)展的最優(yōu)控制。對(duì)相關(guān)學(xué)科電子資源，學(xué)科館員應(yīng)提出可操性建議，主動(dòng)承擔(dān)負(fù)學(xué)科信息的“檢索擎”任務(wù)，從而成為學(xué)科信息資源的組織者、傳播者和導(dǎo)航者。

(4)建立圖書館行業(yè)準(zhǔn)入制度，頒發(fā)從業(yè)資格證書。建立高起點(diǎn)、規(guī)范化的行業(yè)門檻是保證圖書館員素質(zhì)的根本措施。學(xué)科館員作為大學(xué)圖書館的形象大使和知識(shí)使者，是圖書館與各院系之間的橋梁。學(xué)科館員必須具備崇高的思想素質(zhì)和良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，因此，對(duì)學(xué)科館員的選任用應(yīng)有一個(gè)完整的上崗資格認(rèn)證體系，從而提高學(xué)科館員的工作水平和服務(wù)質(zhì)量。

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