網(wǎng)店實(shí)名制:電子商務(wù)的拐點(diǎn)?

網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的正式實(shí)施，讓網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者喜憂參半:看到規(guī)范化前景的同時(shí)又生出了征稅的擔(dān)憂

“實(shí)名制能使網(wǎng)購(gòu)行為更加正規(guī)化，對(duì)于我的網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，目前只有好處沒(méi)有壞處。我是舉雙手歡迎的?！蔽靼踩死罱òl(fā)是一名較為成功的網(wǎng)店老板，通過(guò)阿里巴巴的平臺(tái)，經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，他從下崗職工成為阿里巴巴知名的優(yōu)秀網(wǎng)商。他的網(wǎng)店承接外貿(mào)公司的訂單，加工廠分布于西安市新城區(qū)和漢中市，而產(chǎn)品卻通過(guò)阿里巴巴網(wǎng)站銷售到歐美日韓市場(chǎng)。

隨著7月1日《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》的實(shí)施，網(wǎng)店實(shí)名制已經(jīng)成為電子商務(wù)的普遍游戲規(guī)則。而李建發(fā)的說(shuō)法只能代表一部分網(wǎng)店店主的觀點(diǎn)，更多的網(wǎng)店店主開(kāi)始擔(dān)心，實(shí)名制之后會(huì)不會(huì)是征稅，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)告訴他們，政府加強(qiáng)監(jiān)管往往意味著征稅和收費(fèi)。

實(shí)名之悅

網(wǎng)店實(shí)行實(shí)名制之前，李建發(fā)的網(wǎng)店即已實(shí)現(xiàn)了實(shí)名制。由于2009年9月他以優(yōu)秀網(wǎng)商的身份被邀請(qǐng)到杭州參加阿里巴巴的慶典晚會(huì)，被包括央視在內(nèi)的眾多媒體采訪而被公眾所知。實(shí)名制產(chǎn)生的名人效應(yīng)幫了他不少的忙，包括抗擊全球金融危機(jī)，現(xiàn)在他的加工廠的規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)大了好幾倍。

“政府推行的實(shí)名制會(huì)更加規(guī)范市場(chǎng)。實(shí)際上，阿里巴巴早就實(shí)現(xiàn)了實(shí)名制，很多像我這樣的人已經(jīng)從實(shí)名制中得到了實(shí)惠?！崩罱òl(fā)說(shuō)。

針對(duì)多數(shù)人所擔(dān)心的實(shí)行實(shí)名制之后可能伴隨著征稅的問(wèn)題，李建發(fā)倒是很看得開(kāi)，認(rèn)為那很公平，電子商務(wù)企業(yè)不能憑借稅率低與傳統(tǒng)零售企業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)，而應(yīng)該通過(guò)高效率、低成本運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)低價(jià)優(yōu)勢(shì)。

著名營(yíng)銷專家、帥康集團(tuán)浙江康納電器有限公司總經(jīng)理俞雷認(rèn)為，網(wǎng)店實(shí)名制從短期來(lái)看，對(duì)于規(guī)模較大的網(wǎng)店沒(méi)有任何負(fù)面影響，從長(zhǎng)期來(lái)看，甚至有益于大網(wǎng)店的發(fā)展;而政府又沒(méi)有出臺(tái)大家擔(dān)心的稅收政策，對(duì)于小網(wǎng)店一樣沒(méi)有多少影響。即使以后出臺(tái)稅收政策，小網(wǎng)商可能會(huì)失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而大網(wǎng)商則會(huì)依靠信譽(yù)和規(guī)模得到更好發(fā)展，因?yàn)槭袌?chǎng)供給中會(huì)減少一部分低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

“淘寶網(wǎng)”、“騰訊拍拍網(wǎng)”及“百度有啊網(wǎng)”均明確告訴《中國(guó)財(cái)富》記者:網(wǎng)店實(shí)名制并不新鮮，而是電子商務(wù)的常態(tài)，現(xiàn)有一些網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)已經(jīng)不乏實(shí)名制的管理，淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站早已實(shí)現(xiàn)了賣家實(shí)名制，如支付寶就是需要身份證號(hào)認(rèn)證。但采訪中依然有一些買家和賣家擔(dān)憂，網(wǎng)店實(shí)名制之后，注冊(cè)費(fèi)、驗(yàn)證費(fèi)、管理費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅等賬單會(huì)不會(huì)接踵而來(lái)，最終店家和消費(fèi)者均要多掏腰包?甚至有人斷言，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制會(huì)導(dǎo)致一大批小網(wǎng)店走向死亡，但此一結(jié)論目前顯然不能成立。

中南民族大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷系主任余序洲教授認(rèn)為，網(wǎng)店實(shí)名制是一種形式上對(duì)誠(chéng)信建設(shè)的推動(dòng)，避免了人們因?yàn)椴涣私饩W(wǎng)商而形成的對(duì)電子商務(wù)的不信任感。對(duì)于廣大的網(wǎng)商而言，實(shí)名制本身對(duì)經(jīng)營(yíng)是沒(méi)有影響的。只是實(shí)施實(shí)名制后，由于身份不再是虛擬，可以被追究，網(wǎng)商就必須守法經(jīng)營(yíng)。如果說(shuō)有影響，那就是一定程度上打擊了不良賣家，保護(hù)了消費(fèi)者。

調(diào)查中，許多網(wǎng)店店主希望國(guó)家同時(shí)能出臺(tái)買家實(shí)名制的規(guī)定，因?yàn)橘u家的利益同樣需要保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)上一些惡意競(jìng)爭(zhēng)的賣家會(huì)隨便注冊(cè)一個(gè)網(wǎng)名去對(duì)手的網(wǎng)店買下商品，然后給出差評(píng)，從而嚴(yán)重詆毀對(duì)方的聲譽(yù)。

實(shí)名之憂

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者大多是小本經(jīng)營(yíng)，除少部分網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、具有一定實(shí)力之外，大多數(shù)網(wǎng)店以自然人或家庭經(jīng)營(yíng)者為主，只夠維持經(jīng)營(yíng)者個(gè)人或家庭的基本生存。如果進(jìn)行工商注冊(cè)登記之后向經(jīng)營(yíng)者征稅，無(wú)疑會(huì)增加網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)成本。如果把稅收成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，網(wǎng)店又會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力;而不轉(zhuǎn)嫁成本，則會(huì)有相當(dāng)一部分網(wǎng)店因?yàn)槔麧?rùn)太薄，入不敷出而難以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。

淘寶網(wǎng)的一位店主Jane告訴記者，她2007年大學(xué)畢業(yè)后，因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)難找工作，就一直經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。最近兩年由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好，很多人開(kāi)始嘗試開(kāi)網(wǎng)店?，F(xiàn)在淘寶網(wǎng)上賣家數(shù)不勝數(shù)，每天掛出的商品有幾千萬(wàn)件，同類商品的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。

“我花了許多精力提高級(jí)別和信譽(yù)，才能獲得消費(fèi)者的青睞。我們大多是小本生意，自己解決了就業(yè)問(wèn)題，減輕了社會(huì)負(fù)擔(dān)。對(duì)于實(shí)名制我們是歡迎的，但最害怕多收費(fèi)、亂收費(fèi)?，F(xiàn)在很多地方一提加強(qiáng)監(jiān)管就是收費(fèi)。很多網(wǎng)店的利潤(rùn)并不高，而按照我國(guó)現(xiàn)有稅法，經(jīng)營(yíng)型企業(yè)網(wǎng)上交易應(yīng)繳納17%的增值稅;如果只是買進(jìn)賣出的店家，則繳納4%的增值稅。一旦征稅，按照我現(xiàn)在的銷售額，就無(wú)利可圖，到時(shí)只能關(guān)閉網(wǎng)店，重新找一份正常的工作?！?/p>

記者通過(guò)采訪發(fā)現(xiàn)，無(wú)論網(wǎng)店店主還是消費(fèi)者，大多歡迎實(shí)名制，但一提到有可能征稅，大多數(shù)網(wǎng)店店主就不再欣喜。小賣家不同于大商家，大商家通常有實(shí)體店，有專門的倉(cāng)庫(kù)，有成熟的管理模式，能夠承擔(dān)征稅的成本;而小賣家靠的是從底層摸爬滾打，一臺(tái)電腦、一個(gè)人、一間屋子就是一家網(wǎng)店，銷售盈利剛能滿足溫飽，生意好一些的小賣家或許幾年后可以買輛小奇瑞。近年來(lái)C2C模式越來(lái)越失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，淘寶網(wǎng)推出商城之后，B2C的優(yōu)勢(shì)越發(fā)顯現(xiàn)，而網(wǎng)店實(shí)名制以及網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)推行的一些政策無(wú)疑會(huì)對(duì)他們構(gòu)成巨大的沖擊，無(wú)形中打壓小賣家。

或許Jane們的擔(dān)憂不無(wú)道理。網(wǎng)店實(shí)名制推行已一月有余，有關(guān)部門在此關(guān)鍵問(wèn)題上仍是失語(yǔ)，更加重了網(wǎng)店店主們的不安。他們更需要吃下一顆稅收的“定心丸”，方能輕裝上陣。

實(shí)名之思

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2009年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)2630億元，較2008年增長(zhǎng)105.2%。艾瑞咨詢分析認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)與2009年淘寶網(wǎng)改善賣家評(píng)價(jià)體系、優(yōu)化買賣交易功能等舉措密切相關(guān)。進(jìn)入2010年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展更為迅速，預(yù)計(jì)2010年整體市場(chǎng)交易規(guī)?？蛇_(dá)4755億元。

如此規(guī)模的市場(chǎng)更需要監(jiān)管。網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)實(shí)名制，更重要的依然是監(jiān)管。

“從宏觀上講，網(wǎng)店實(shí)名制是有利于電子商務(wù)的發(fā)展的。稅收問(wèn)題是遲早的事情，不過(guò)目前政府對(duì)于電子商務(wù)還處于扶持期，預(yù)計(jì)網(wǎng)店稅收政策近期不會(huì)出臺(tái)?！彪娮由虅?wù)專家周更生認(rèn)為，實(shí)名制對(duì)于規(guī)模較大的網(wǎng)商肯定是好事，一旦規(guī)范了市場(chǎng)，確定了誠(chéng)信，大網(wǎng)商是不在乎收稅的。而且，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，向政府繳納稅收是義務(wù)所在。

從目前看，實(shí)名制是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理、建立電子商務(wù)誠(chéng)信系統(tǒng)的必備條件。有了實(shí)名，會(huì)使得網(wǎng)商更加注意自身的經(jīng)營(yíng)責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)然，實(shí)名制會(huì)加劇政府對(duì)電子商務(wù)的控制，政府考慮對(duì)網(wǎng)商征稅時(shí)，實(shí)名就是一個(gè)基本的信息。

雖然實(shí)名制之后很有可能伴隨征稅，但是網(wǎng)商現(xiàn)階段要做的不是杞人憂天，而應(yīng)抓住國(guó)家扶持電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。到稅收政策出臺(tái)時(shí)，成熟的網(wǎng)商會(huì)更好生存下去，一部分小網(wǎng)商則注定要被競(jìng)爭(zhēng)淘汰掉。

(責(zé)任編輯姚卜成)