讓顧客幫你賣東西

讓業務人員最頭疼的是，往往還沒有把話說完，對方已經把你趕了出來。所以做業務員除了踏實努力之外，還要有度量吃下大碗大碗的閉門羹。下面的幾個技巧也許會對戰斗在一線的廣大業務人員有所幫助。

1、消除顧慮:您買不買沒有關系，我只是想讓你知道這種產品已經在市場上銷售了，你看一看，真的很不錯(把產品的賣點、政策和利潤要講清楚)。顧客可以不買，所以顧客的逆反心理消失了。要做到和藹的態度和表情，讓顧客沒有辦法拒絕，也不忍心拒絕。

2、價格分解:把產品價格進一步分解，為了突出產品的低成本，把產品分解成最小單元，如白酒xx元/瓶。然后再介紹利潤，促銷力度，產品的賣點。

3、客戶的興趣:在每個交易中必須迎合客戶的興趣，投其所好，對客戶關心的話題和事物表示真摯的熱心，巧妙的引出話題后多交談，對客戶表示欽佩，這就是推銷的技巧。

4、二選一法則:減少顧客的選擇權，在顧客要做決定時，要讓他們只有兩種選擇，要么選擇是的“我會買”，要么“我不買”。如:老板要5件呢還是要3件，一般人的第一印象會選擇3件。如果你給顧客的選擇越多，往往使顧客越猶豫，并最終放棄購買。

5、老客戶的作用:當你對關系比較好的客戶說:“我需要你的幫助”誠心誠意向別人求助時，沒有人會說不。比如你請他給你他的親戚、朋友開店的地址、店名、姓名、電話等信息這樣做可以提高你開店的質量和速度。

6、獲取同情心:對于有些客戶，你也許拜訪了很多次但他還是不買你的產品。他會對你說:“不要再浪費時間了，我并不打算銷售你的產品，因此，我勸你還是不要再費口舌了。”對于這種客戶希望你不要半途而廢，面帶笑容對他說:“請你不必為我擔心，我所做的這些都是我的工作職責，只要你給我一點時間，聽我解釋，我就感到很高興了。”另外，雨雪天是推銷的好日子，店主們多呆在屋里，而你在外面，因而難以出口拒絕。

7、真正的賣主:進店后要在最短的時間內找出真正的買主，如果做主的沒有在，要很客氣的給店員介紹產品的買點和政策，順便讓她們轉告店主，約定下次拜訪時間。

8、反客為主:對于很多終端店你把產品的賣點，促銷政策、利潤空間都介紹完了，但是店主也沒有拒絕，也沒有表態，在這種情況下，建議你可以嘗試直接卸貨，打開箱子，陳列到柜臺上。一般情況下就是他不要幾件，但是也不好意思把你開箱的一件讓你拿走的。

9、堅持的作用:有一部分客戶對待你的產品，是十分小心謹慎的，即使你已經去了多次，他還是不接受你的產品。記得自己做業務的時候，在某個市場有一家店，已經去拜訪八次了，店主還是不接受我們的產品，第九次去的時候，店主還是說不接受。當我開車去前面調頭回來時，老板說那就進一件吧。我搬一件進去后，他說:再搬一件，就這樣讓一件一件的進了五件。當時他告訴我，現在很多業務說幾天一個周期說了不算，他以前是在考驗我是否準確，結果那家店成了我的忠實客戶。像這種店，既然你不好進店，那別的產品也不好進店，要是維護好了會得到意想不到的結果的。做業務只要把最初的一點堅持保有到底就一定能成功。

10、奉承的藝術:因為男人愛面子，女人愛虛榮，所以對客戶要適當的奉承。人緣好，生意好，孩子聰明等等這樣的話，他容易接受你。

11、教給終端店賣產品:有很多業務員開店后，認為產品已經進店，怎么賣那是店主的事情。結果產品進店后，去拜訪了幾次總是不回貨，店主就會認為我們的產品不好賣，對產品產生懷疑，其實店主畢竟沒有我們對產品了解的多，進店后要和店主溝通，尋找對策，使得產品快速消化，這樣才能良性循環。

12、售后服務:世界上70%的產品不是因為產品的質量而死的，而是因為售后服務不佳而死的，顧客不一定永遠正確。但是顧客永遠是顧客，所以在市場運作中盡最大努力做好售后服務。