人人說話

《再造豐田》

2010年11月20日 第22期

豐田怎么了？這是我們制造企業(yè)今年最關(guān)注的話題之一。過去20多年，我們一直在學(xué)習(xí)豐田生產(chǎn)方式，并且把沒有成為“第二個豐田”的原因歸結(jié)為尚未掌握精髓。事實證明，豐田自己也很難將前期的成功復(fù)制到其他市場。如果說去年豐田的巨虧還可以解釋為外部環(huán)境的沖擊，今年頻發(fā)的召回事件和危機(jī)公關(guān)的失敗都顯示出這家公司出現(xiàn)了系統(tǒng)性問題。

就像本篇封面故事所揭示的那樣，豐田在全球化的過程中，組織的配套體系并沒有跟上其發(fā)展速度。“世界第一”的光環(huán)讓豐田過于自信于既有的成功，而忽略了通過各業(yè)務(wù)單元之間的共同進(jìn)步來實現(xiàn)整個組織的真正進(jìn)步。組織發(fā)育失衡，最終導(dǎo)致了“豐田汽車”的拋錨。

豐田生產(chǎn)方式的核心思想是“以徹底杜絕浪費的思想為基礎(chǔ)，追求制造汽車的合理性而產(chǎn)生的生產(chǎn)方式”，即從訂單開始，準(zhǔn)時化生產(chǎn)（Just in time），持續(xù)改善，不斷進(jìn)步，“在必要的時間內(nèi)，提供必要的零部件，生產(chǎn)必要的產(chǎn)品”。時至今日，這種生產(chǎn)方式依然值得所有企業(yè)學(xué)習(xí)，但企業(yè)要實現(xiàn)穩(wěn)定成長，需要一種“剛?cè)岵?jì)”的發(fā)展模式。像生產(chǎn)方式、業(yè)務(wù)流程等屬于可以量化的剛性措施，但從管理的角度，歸根結(jié)底是依靠人的力量，自然也需要因人、因地制宜的柔性措施。在這個層面，豐田則是前車之鑒。

鄭州讀者 李益

房價數(shù)據(jù)為何又打架？

廣州市房管局11月15日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，10月份廣州市一手住宅交易均價達(dá)15072元/平方米，環(huán)比漲29.8%，同比漲幅達(dá)到驚人的49.6%。而此前國家統(tǒng)計局剛剛公布的房地產(chǎn)情況報告中，廣州的房價環(huán)比漲幅卻為負(fù)數(shù)。廣州市房管局與國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)竟然相差30%。

房地產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)打架已經(jīng)不止一次了，甚至成為一種常態(tài)。中國樓市信息與數(shù)據(jù)的混沌和迷離，不僅僅因為統(tǒng)計工作中存在缺陷，而且也在于人為的誤導(dǎo)甚至可以操縱消費者預(yù)期或者制造所謂“剛性需求”等說法。

一個明顯事實是，可以從樓市中獲利的利益主體提供的數(shù)據(jù)總是呈現(xiàn)出這樣的一種偏向：當(dāng)房地產(chǎn)熱時就聲稱目前的房價只是溫和上漲，上升還有空間；反之則稱目前的房價沒有多少下降空間，趕緊買吧。某些地方政府或相關(guān)部門則與開發(fā)商形成同盟，每一次調(diào)控中都會配合默契。普通民眾就像身處黑暗的信息叢林，對房價的現(xiàn)狀和走勢無法明了，更難以真正得出預(yù)期。

房價的真相，似乎只掌握在少數(shù)人的手里。而這一切歸根結(jié)底源于監(jiān)管的制度性缺失，以及數(shù)據(jù)和信息披露的嚴(yán)重不透明。

換句話說，所謂的樓市宏觀調(diào)控，如果建立在分歧如此之大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，那么，或許“大嘴”任志強的“樓市調(diào)控政策注定短命”論成立的可能性會很大。任志強說：“從經(jīng)驗上看，從2003年開始的每個調(diào)控政策，沒有一個措施超過一年。所以，今年政策注定都是‘短命’的。”反正，中國樓市的光怪陸離在告誡我們，老百姓要么是盲人瞎馬，要么是冤大頭。

廣州鐘盛

“目標(biāo)提前完成”未必都是喜訊

國家發(fā)改委副主任解振華在第二屆中國城市節(jié)能減排高峰論壇上透露，經(jīng)初步估算，今年前三季度單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能耗同比下降3%左右，“十一五”節(jié)能目標(biāo)有望如期實現(xiàn)，而減排目標(biāo)已提前完成。

中國的節(jié)能減排是摸著石頭過河，因為缺少經(jīng)驗而且任務(wù)重，有省長曾放出“完不成年度節(jié)能減排任務(wù)便辭職”的狠話。現(xiàn)在能提前完成，按說可喜可賀，但也有一種可能，就是這個目標(biāo)訂得“偏低”，不管怎么折騰、磨蹭，最終仍能“提前完成”。

而且，在實現(xiàn)這個目標(biāo)的過程已經(jīng)出現(xiàn)了很多“發(fā)明創(chuàng)造”。拿節(jié)能減排來說，一些地方以諸如拉閘限電等方式完成節(jié)能減排任務(wù)。如果這些錯誤做法也都計入“提前完成”的成績單，官員們今后會有更多匪夷所思的“發(fā)明創(chuàng)造”來造假。有目標(biāo)是對的，對目標(biāo)進(jìn)行考核也是對的，但為了完成而完成的“目標(biāo)任務(wù)”，則是本末倒置，掩耳盜鈴。

北京 陳莉