戴爾:與眾不同,與前不同

it巨頭戴爾公司11月19日發布的第三財季財報顯示：該季實現營收153.94億美元，比去年同期增長19%；凈利潤為8.22億美元，同比暴增144%。年初至今，戴爾公司的整體收入增長了21%，達到458億美元。這家曾經身陷PC過低利潤泥潭的昔日明星又重新煥發出一派生機。

來自中國的貢獻依然是決定性的，該季其中國業務的增長率達到20%。從2000財年到2010財年，戴爾中國的收入增加了11倍。根據市場分析公司IDC的報告，戴爾是中國第二大PC制造商，擁有9%的市場份額。

中國不僅是戴爾成長最快的市場，也是戴爾的第二大市場。從11月份開始，戴爾在中國推出針對消費業務的“與眾不同，唯有戴爾”全新市場推廣活動。

為履行本土人才戰略，原戴爾全球副總裁暨消費及中小企業事業部總經理楊超接替閔毅達，擔任大中華區總裁，閔毅達則出任戴爾中國董事長。戴爾同時宣布了未來10年將在中國市場投資1000億美元的宏偉計劃。

在其全球第二大市場上，戴爾不僅任命了來自本土的區域總裁，更在業務和戰略布局上進行各種嘗試。無論是收購佩羅系統和畢博中國，還是涉足智能手機等多元化業務，這些都表明戴爾正在走上全新的位置和方向：努力從一家PC和服務器制造商變身為一家業務齊全的 IT產品和服務提供商。

2010年，戴爾服務部完成了對佩羅系統和畢博中國的整合，畢博延用了原有的名稱和品牌，并以獨立的法律實體為能源、制造、金融和電信等領域的中國企業服務。目前，畢博已將其咨詢業務擴展到香港等地，并實現了近100%的業績增長。為了支持不斷增長的業務需求，畢博計劃在2011年度擴充40%的人員儲備，尤其在金融服務、戰略和轉型等領域。

除了在服務部門獲得靚麗增量，戴爾也實現了產品業務的多元化。2009年年底在中國和巴西首發第一部智能手機，今年6月和8月，它又在英國和美國推出了Streak平板電腦。戴爾消費與中小企業部總裁史蒂芬·菲利斯（Steve Felice）透露，公司預計今年在亞洲推出Aero智能手機，明年年初有希望在中國推出Streak平板電腦。

業務加速多元化的同時，戴爾也空前加大了在中國中西部的戰略布局。根據IDC預計，到2014年時，中國的西部市場對計算機需求的年增長率將達到21%。戴爾正在成都建立在華第二個集生產、銷售和客服于一體的旗艦運營中心，計劃2011年3月啟動運營，直接支持并服務整個西部市場。目前，戴爾在廈門有兩個生產基地和一個企業服務指揮中心，在上海有一個全球產品設計中心，在大連有一個國際服務中心。