蘇寧:20歲的宣言

在一場綿延整年的國美控制權(quán)之爭的場外，“美蘇爭霸”的火藥味也越來越濃。蘇寧電器(002024.SZ)財(cái)報(bào)顯示，今年前三季度營業(yè)收入為543.02億元，凈利潤28.28億元，同比增長43.58%，門店數(shù)量達(dá)到1235家。而國美電器前三季度營業(yè)收入372.7億元，凈利潤14.4億元，同比上升18.6%。為了保住龍頭老大的位置，國美首次在財(cái)報(bào)中加入了非上市部分的資產(chǎn)。國美電器稱，國美上市公司、大中電器、三聯(lián)商社和母集團(tuán)共獲得收入583億元，總門店數(shù)達(dá)到1255家。林林總總加起來，前三季度國美的總營收算是比蘇寧多出40億元，門店數(shù)量也多出20家。

對此，蘇寧副董事長孫為民輕描淡寫地宣布，12月公司將新開100家店面，完成300億元的采購。跟國美的內(nèi)戰(zhàn)相對比的是，蘇寧今年通過向248名中高層及核心員工授予8469萬份股票期權(quán)而激發(fā)員工的斗志。在20歲的天時(shí)和人和之際，蘇寧正發(fā)生著巨大的變化。

11月25日，蘇寧在上海的首家精品店開業(yè)，該精品店主營3C類產(chǎn)品、生活電器和傳統(tǒng)家電的高端機(jī)型，陳列品以真機(jī)出樣，采用了全開放陳列方式；不再按照品牌劃分區(qū)域，而是采取了類型產(chǎn)品專區(qū)的模式，比如將所有品牌的彩電都放在同一個(gè)專區(qū)里。蘇寧將以此為起點(diǎn)，針對上海、北京、廣州、深圳、南京等一線市場進(jìn)行連鎖布局，從以往以地域覆蓋為主，開始逐步進(jìn)入以市場細(xì)分為主要發(fā)展思路的新階段，通過細(xì)分市場、客戶、產(chǎn)品和服務(wù)，逐步從大眾型消費(fèi)向各個(gè)細(xì)分人群市場逐步延伸。

同時(shí)，為了應(yīng)對淘寶和京東商城等電子商務(wù)網(wǎng)站對家電業(yè)的侵蝕，蘇寧的電商網(wǎng)站——蘇寧易購網(wǎng)于2月初正式上線。運(yùn)營半年多，蘇寧易購的銷售規(guī)模增長900%左右，網(wǎng)站流量增長50倍以上，預(yù)計(jì)今年銷售額將達(dá)到20億元左右。這來源于多年的積累——遍及全國200多個(gè)城市的100個(gè)物流中心、1000個(gè)配送點(diǎn)、3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和1000個(gè)坐席的呼叫中心。為了促銷，蘇寧易購網(wǎng)的產(chǎn)品比實(shí)體店要相對便宜，但為了保持兩者的平衡，蘇寧易購銷售的產(chǎn)品的顏色和型號沒有實(shí)體店豐富。

除了在國內(nèi)的縱深發(fā)展，蘇寧也積極將業(yè)務(wù)延伸到海外。2009年年底，通過并購鐳射電器，蘇寧進(jìn)入了香港。繼2009年8月入股日本老牌電器連鎖店Laox后，蘇寧于2010年8月將持有Laox股權(quán)由29%增至34%，進(jìn)一步鞏固了Laox第一大股東的地位。同時(shí)，蘇寧電器也將Laox引入國內(nèi)，Laox在國內(nèi)的首家店面6月中旬正式開業(yè)，以銷售樂器為主，未來還計(jì)劃在內(nèi)地開設(shè)10家樂器店。

蘇寧董事長張近東表示，蘇寧電器國際化的發(fā)展分兩個(gè)階段：第一個(gè)階段是以香港為試驗(yàn)田，立足本土，強(qiáng)化蘇寧國際化經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型；第二個(gè)階段，以香港為橋頭堡，熟悉國際市場運(yùn)作的法律法規(guī)、文化習(xí)俗，建立蘇寧國際化發(fā)展的組織體系，培育企業(yè)的國際化人才梯隊(duì)，全面啟動(dòng)蘇寧海外擴(kuò)張戰(zhàn)略。