廣聯達:助力中國建筑信息化

5月25日，4家企業登陸深圳中小企業板。其中的廣聯達（002410.SZ），因為上半年以545萬元成本實現1.7億元的銷售收入，成為了市場的新焦點。

“由于我們公司提供的是建筑領域的信息化服務，所以邊際成本相對較低。”廣聯達軟件股份有限公司總裁賈曉平告訴《商務周刊》，這支備受投資者關注的黑馬早已占據了本行業的半壁江山。

1998年，幾個志同道合的年輕人組建了廣聯達公司，加入到如火如荼的信息化服務大軍?！爱敃r行業中主要都是財務軟件，競爭非常激烈。我們幾個創始人又基本都來自建筑領域，所以就選擇將服務對象定位在建筑類?！辟Z曉平回憶道。

廣聯達成立之時，建筑施工領域的核心業務——工程造價已基本拋棄手工計算，改用工具軟件代替，一批早期涉足建筑領域的軟件設計公司也早已先一步獲得成功?！暗@仍舊是片藍海?！辟Z曉平解釋說，建筑領域分成工民建、基礎設施和工業工程三個領域，每個領域里的一個工程就是一個單獨的項目，且整個項目生命周期有立項、設計、招投標、施工、運維5個階段；此外，參與每個項目的又有建設方、施工企業、設計院等六方人員，以及相關政府監管部門和培養人才的高校。這里面的每個客戶都各自有決策層、管理層和操作層，且這三個管理層面的需求不同，信息化程度也不同?！斑@就是我們的機會?！彼f。

但在早期應用中，客戶端經常發生的情況是“用軟件的人不管項目，做項目的人不懂軟件”?！拔覀儜搰@客戶的真實需要去構建信息化體系，也就是給每一個項目參與者都帶來價值。”賈曉平介紹說，“我們將產品分成工具類、管理類和有助企業間溝通的互聯網類，可以使從業者提高效率，企業提升競爭力以及管理水平，這樣整個行業就會變得更加規范?！?/p>

廣聯達用了很短的時間在行業里立足，并且在2006年列入了“國家科技成果重點推廣計劃”?！皠摌I初期更多的是為生存考慮，進入到成長期，我們就要思考如何規劃企業未來的發展。”賈曉平說，廣聯達給自己的產品體系裝了一個倒三角式的“篩子”。

“最上面的是研究類，就是緊跟國際最前沿趨勢的一些技術、一些理念；而后，一部分概念性的東西將會具象為實驗室產品；最后的一個階段就是孵化，看看那些實驗室里的產物是否經得起規模化推廣。我們以此實現產品和技術的儲備。”賈曉平說，目前廣聯達自主創新的軟件架構擁有近20項核心技術，以及包括工程造價管理、項目管理、教育培訓等在內的30余款產品，目前它們被廣泛應用于建筑設計、施工、電力、銀行審計等系統。

2009年，廣聯達希望將自己先進的產品按照客戶的需要打包成一整套解決方案。“這個方案還處在形成階段?！辟Z曉平說，“我們的很多客戶盡管已經實現了管理信息化，但是建筑行業的管理信息化是以項目管理為核心的，而每個項目都不相同，所以其中充滿變數。比如客戶在做工程造價時，除了需要造價軟件，還需要了解土建、安裝、市政等一系列專業知識。在這個過程中，他們不僅需要工具化的產品，還需要一些具體的信息服務。我們希望通過整套解決方案讓他們足不出戶的解決問題?！?/p>

目前，廣聯達的企業用戶數量達到9萬余家，產品直接使用者超過33萬人，已占據53%的市場份額，并逐步成為行業應用的標準。

面對驕人的成績，賈曉平卻向記者表示，現在是到了“自我反省”的時候了。“企業成長到一定階段，面臨著如何保持旺盛成長力的挑戰。2005年左右，我們就曾做過一次選擇。當時信息化可選擇的發展方向很多，但我們清楚意識到，將目標一下子定到軟件業三個層級中的第一級微軟和第二級甲骨文那種水平，難免好高騖遠。我們應該做的是在本行業內縱深發展，做到精、專?！辟Z曉平說，“現在我們則是反思，自己是不是比競爭對手，甚至比客戶本身更了解客戶的需求？是不是真的做到了以客戶為中心創造價值？只有這樣做，我們才能走到國際上，在世界建筑信息化領域為中國插一面旗?！?/p>

成為一個讓國人驕傲的軟件企業

——訪廣聯達軟件股份有限公司總裁賈曉平

《商務周刊》：近年來，信息化服務已廣泛出現在我們的工作與生活之中。廣聯達在建筑領域是如何體現自身價值的？是否有具體事例借以說明。

賈曉平：目前，可持續發展成為熱門話題，實際上它是可以通過信息化手段解決的問題之一。在我們服務的建筑領域，大家都知道建設過程中需要用到大量鋼材、水泥等，我們可以通過減少浪費來實現節能減排。比如，我們做建筑信息模型（BIM），也就是以三維數字技術為基礎，集成項目中各種相關信息形成工程數據模型，規避掉建筑過程中可能出現的很多問題，節約不必要的損失。另外，我們還可以利用它對建筑物進行采光、節能分析，找出最合理的結構以實現節能減排。通過信息化，我們可以讓建筑業的從業者、企業以及整個行業，甚至是全社會，都從中受益。

《商務周刊》：在貴公司的網站上羅列了很多成功案例，其中包括北京住總集團GEPS應用、山西財經大學沙盤助力項目管理教學等，可否以其中之一講解一下廣聯達是如何以客戶為中心的？

賈曉平：用北京住總集團的例子來說吧。我們先和客戶一起梳理他們的業務，知道他們在做什么，現狀怎樣，他們希望在接受我們的服務后得到怎樣的結果，這就是我們的目標。

了解了這些具體情況，我們著手開發產品。產品研制出來后，我們先與住總一起選出多個領域的專家試用這款定制化產品，看看是不是和他們想象中的一樣。一旦通過測試，我們就要開始培訓更多的人來使用，也就是將其在住總內部進行推廣。

實際上，在產品面世的整個過程中，都有客戶全程參與，完全是按照他們的需求量身定制而成的，這樣也就能保證它非常易用，使用率很高。需要特別說明的是，客戶的一些想法是可以通過技術實現的，但有些在技術上還達不到。出現這種情況時，我們通常會和客戶溝通，以另一種方式實現他們的理想。

《商務周刊》：經過12年的發展，廣聯達目前已占據53%的市場份額，并逐步成為行業應用的標準，那么廣聯達的未來發展方向是什么？

賈曉平：在未來，我們希望對建筑業的發展盡到自己的一份力，也在其中體現自己的價值。具體而言，就是廣聯達能夠更好地代表中國建設領域信息化產業，在世界舞臺上插一面旗。

這需要我們在兩個維度進行努力。首先，我們要勾畫國內產業布局，畢竟廣聯達是這個行業第一家也是唯一一家上市企業，我們有義務扛起產業大旗，把整個產業鏈打造得更好一些，能夠讓一個小舢板形成一個艦隊一起殺出去。第二點，我們非?？春媒ㄔO領域信息化這個行業，也就勢必要走向國際市場，參與國際競爭。

在這兩個維度上，我們都必須在專業化上下苦功，只有專業化才是我們生存的根基。另外，我們一直強調的以客戶為中心，實際上就是服務化，再加上企業發展不可或缺的管理化，走向未來的廣聯達將在專業化、服務化以及管理化上走很長一條路。在這過程中，我們將以超常的加速度前進，成長為一家讓國人驕傲的軟件企業。