賽默飛世爾:與中國市場更“親密”接觸

1999年，在華建立首家獨資工廠；2006年，上海設立第一個客戶體驗中心；2009年，全球環境儀器總部移師中國；2010年3月25日，在華第四個獨資工廠在上海開工；8月17日，中國第二個客戶體驗中心在北京揭幕；8月18日，在華首個工程與開發中心“中國成立技術中心”在上海成立；10月21日，細胞工廠制造中心在上海成立……

全球科技服務領域的領導者賽默飛世爾科技正以前所未有的速度宣示著它在中國市場的存在，通過對生產、研發、客戶服務等各個領域全面加大投入，賽默飛世爾距離其“為中國市場設計、制造產品”的戰略目標越來越近。

賽默飛世爾是由原熱電公司和飛世爾科學于2006年合并而成，目前在全球40個國家有約35000名員工，年銷售額超過100億美元。通過兩個獨立的品牌賽默和飛世爾，公司為醫藥和生物公司、醫院和臨床診斷實驗室、大學、科研院所和政府機構，以及環境與工業過程控制裝備制造商等主要客戶，提供整套實驗室綜合解決方案、各種實驗室裝備、化學藥品和其他耗材與服務。

2009年，賽默飛世爾在亞太區地區取得了11億美元的銷售額，其中中國市場貢獻了比例最高的32%的成交額。2007—2009年金融危機橫掃全球的大背景下，賽默飛世爾在中國的銷售額依然從2億美元增長到3億美元，今年更有望達到4億美金。“中國已經成為我們快速增長的重要戰場。”賽默飛世爾科技中國區副總裁兼總經理邁世福對《商務周刊》說。

賽默飛世爾知道如何接近真正需要他們的市場和客戶，抓住每個潛在的市場機遇。去年賽默飛世爾將全球環境儀器事業部搬到中國，這被稱為是“公司全球業務模式轉型的標志”。而這一決策的背景是，2002—2009年，該事業部在亞洲地區的營收增長了7倍。

健康、環境保護和食品安全近年來成為中國政府和社會關注的焦點，這讓賽默飛世爾先進的醫療設備、分析儀器和檢測儀器等諸多產品有了大顯身手的機會。今年賽默飛世爾除了在上海增開第四家獨資工廠，還特別成立了一個細胞工廠制造中心，以滿足中國這個全球最大疫苗生產國的需求。

快速增長的不僅僅是生命科學和衛生健康這些新興領域，賽默飛世爾在相對傳統的工業類市場也迎來新機遇。尤其是鋼鐵、水泥這些產能分散又存在高污染、高能耗等問題的行業，在產業升級中對于生產制造的效率和環保有了更高要求。以其全球領先的水泥分析儀器和環境檢測儀器等相關產品和技術，賽默飛世爾可以幫助這些領域的客戶迅速適應新的競爭環境。

邁世福由衷感嘆到：“中國是一個巨大而又充滿活力的市場，為賽默飛世爾各個業務的成長都提供了很好的機遇。”他表示今年新建的第二家客戶體驗中心和首個技術中心正是對廣闊市場的積極應對。

2006年，賽默飛世爾已經在上海建立了中國首家客戶服務中心，這樣的中心在全球共有10家，今年新增北京客戶服務中心以后，中國成為賽默飛世爾在全球唯一設有兩家這種中心的市場。邁世福坦言，一南一北兩個中心是對中國市場的“偏愛”，尤其考慮到北京地區政府和科研機構眾多，讓這些重要客戶方便快捷的與賽默飛世爾的技術、產品“親密接觸”，可以增進直觀體驗。

賽默飛世爾在中國設立的首個技術中心要打造的是另外一個平臺。該中心將是一個跨越公司所有產品線的研發中心，這也是賽默飛世爾在全球所有技術中心中的首創性嘗試。這種定位可以為公司內部的跨平臺合作提供便利，與賽默飛世爾在華的全方位生產相配合，最大限度的將自身的技術和本地資源相結合，并與全球的技術和市場相互動。技術中心已聘請了10多位本地科研人員，年底會增長到20多人。目前首先開展的是細胞培養基體的研發，為剛剛成立的細胞工廠提供技術支持。中國市場將逐漸變成賽默飛世爾真正意義上的“本地市場”。