對(duì)高職院校教務(wù)管理工作的幾點(diǎn)思考

摘要教務(wù)管理工作是高校管理工作的重要組成部分，是教學(xué)工作正常有序進(jìn)行的必要條件，是高校日常工作的重要組成部分。要做好高職院校的教務(wù)管理工作，必須認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作:加強(qiáng)教務(wù)工作人員的自身修養(yǎng)，加快教務(wù)工作的信息化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)教務(wù)工作的人性化管理，以保證學(xué)校教學(xué)工作和諧有序的發(fā)展。

關(guān)鍵詞教務(wù)管理 素質(zhì)培養(yǎng) 信息化 人性化管理

中圖分類號(hào):G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

教務(wù)管理工作是高校管理工作的重要組成部分，是教學(xué)工作正常有序進(jìn)行的必要條件，是高校日常工作的重要組成部分。教務(wù)管理的本質(zhì)就是為師生營造一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境，通過各種相關(guān)制度的制定、常規(guī)工作流程的確認(rèn)、最大限度的為教學(xué)工作服務(wù)，為教學(xué)質(zhì)量保駕護(hù)航，努力培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人才。隨著高等教育不斷的向前發(fā)展，高職院校的教務(wù)管理工作如何進(jìn)一步提高，如何扮演好管理者角色，是學(xué)校管理的重要研究方向，需要我們從最基礎(chǔ)的工作著手，不斷改進(jìn)。

1 高職院校教務(wù)管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)教務(wù)

管理是以行政方式實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行控制和監(jiān)督的具體實(shí)踐，是具有行政管理和學(xué)術(shù)管理雙重職能的一門科學(xué)。教學(xué)管理工作人員既要懂得管理的基本規(guī)律，還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論和教育規(guī)律，把教育先進(jìn)理論和日常管理緊密結(jié)合在一起。管理既包括管也包括理。要做到管和理，就需要全面提高教務(wù)管理人員的素質(zhì)。我們可以從以下幾個(gè)方面著手:首先，加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理人員科研能力的培養(yǎng)。教務(wù)管理人員進(jìn)行科研工作既可以總結(jié)管理工作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還可從以往工作中發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改進(jìn)本職工作，更好地為教學(xué)工作保駕護(hù)航。高職院校要切實(shí)的組織教務(wù)管理人員進(jìn)行各類相關(guān)工作方面的學(xué)術(shù)課題研究，從多方面著手，通過課題的建設(shè)，學(xué)科的研究，努力提高教務(wù)管理人員的科研能力，促進(jìn)教務(wù)管理更加的科學(xué)、有序、健康的發(fā)展;學(xué)院應(yīng)積極的安排教務(wù)管理人員定期或不定期地進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作交流，引進(jìn)其他高職院校先進(jìn)的教務(wù)管理理念、工作經(jīng)驗(yàn)，用以改進(jìn)自身的不夠完備的地方。其次，加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理人員工作能力的培養(yǎng)。要想使教務(wù)管理工作的全過程更加科學(xué)、規(guī)范，高職院?？梢愿鶕?jù)教務(wù)管理的基本規(guī)律和教務(wù)管理的量大面廣的特點(diǎn)，制定適合本院自身特點(diǎn)的日常工作流程或工作體系，如學(xué)籍管理流程、日常教學(xué)信息反饋、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、定崗實(shí)踐教學(xué)方式等，從而使教務(wù)管理人員在日常教務(wù)管理過程中能夠把握住工作的節(jié)拍，按時(shí)按量、有序的完成各項(xiàng)管理工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)教務(wù)管理工作整個(gè)流程的有效管理和控制。再次，增強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理人員服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。管理是一種溝通、是一種服務(wù)。教務(wù)管理人員在日常的管理工作中既要面對(duì)全院的教師，又要服務(wù)于全院的學(xué)生，所以，我們應(yīng)始終樹立為全體師生服務(wù)、為教學(xué)工作服務(wù)、為高職院校發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。教務(wù)管理工作除課程表的編制、各項(xiàng)校內(nèi)考試的安排、學(xué)籍變動(dòng)的管理、學(xué)分的審核、學(xué)生成績(jī)認(rèn)定等常規(guī)的、被動(dòng)的教學(xué)事務(wù)管理，更為主要的是通過教務(wù)細(xì)致、規(guī)范的管理，保持穩(wěn)定、有序、健康的教學(xué)秩序，并以提高高職院校自身教學(xué)質(zhì)量，加快高職院校人才培養(yǎng)建設(shè)、以及管理的科學(xué)化、規(guī)范化、信息化、現(xiàn)代化為工作目標(biāo)。

2 加強(qiáng)綜合教務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)

教務(wù)管理信息化是提高高職院校教務(wù)管理工作水平的必由之路，我院的綜合教務(wù)管理系統(tǒng)是教務(wù)管理信息化的具體體現(xiàn)。 實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理工作數(shù)據(jù)的信息化、教務(wù)數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)化，將現(xiàn)代計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫技術(shù)與傳統(tǒng)的教務(wù)管理相結(jié)合，是優(yōu)化教務(wù)管理工作水平的重要途徑之一。實(shí)際中，當(dāng)前的教務(wù)管理工作都是以大量管理數(shù)據(jù)和信息為基礎(chǔ)的，教務(wù)管理工作的正常、有序的運(yùn)行必須依賴于教務(wù)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確。2005年我院自主研發(fā)的綜合教務(wù)管理系統(tǒng)，其主要功能就是處理和提供日常教務(wù)管理工作所涉及到的方方面面的數(shù)據(jù)、信息，包括學(xué)生的成績(jī)、教師的課程表、學(xué)籍的異動(dòng)、師資的管理等等。發(fā)展到今日，我院的綜合教務(wù)管理系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了學(xué)籍管理、課程表編排、全院公共選修課、考試管理、成績(jī)管理、學(xué)生對(duì)任課教師測(cè)評(píng)、授課教師網(wǎng)上對(duì)成績(jī)的錄入、成績(jī)單的電子輸出、學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上選課及查詢、教師信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等諸多環(huán)節(jié)的信息化管理，從管理隊(duì)伍、數(shù)據(jù)平臺(tái)等多方面著手建起了一個(gè)多渠道的綜合教務(wù)管理系統(tǒng)。隨著學(xué)分制在高校逐漸得到推廣，使得建立教務(wù)管理信息系統(tǒng)更為重要。學(xué)院通過綜合教務(wù)管理信息系統(tǒng)將各類管理職能集成于綜合教務(wù)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)之中，實(shí)現(xiàn)全院師生各類教務(wù)數(shù)據(jù)和教學(xué)信息的實(shí)時(shí)共享。教師、學(xué)生和教務(wù)管理人員通過綜合教務(wù)管理系統(tǒng)，完成日常的各種教學(xué)活動(dòng)。教務(wù)管理工作由過去以手工操作為主的工作方式轉(zhuǎn)向以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的管理平臺(tái)，教學(xué)數(shù)據(jù)的收集、處理、查詢方式及文件的打印格式得到統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了日常教務(wù)管理的規(guī)范化。綜合教務(wù)管理系統(tǒng)中的各種相關(guān)數(shù)據(jù)能根據(jù)需要自動(dòng)進(jìn)行處理，并生成各種表格，得出相關(guān)的信息匯總和信息反饋。教務(wù)管理信息化促進(jìn)教務(wù)管理朝規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展，提高了教務(wù)管理效率。從技術(shù)上，根據(jù)高職院校教學(xué)的特征和日常教學(xué)的實(shí)際情況提出相關(guān)修改意見完善綜合教務(wù)管理系統(tǒng)，使該系統(tǒng)功能更加全面，操作更加簡(jiǎn)便，成為符合我院教學(xué)特征、體現(xiàn)具有特色的教務(wù)管理信息平臺(tái)。從實(shí)施上，提高教務(wù)管理人員的執(zhí)行能力。對(duì)于綜合教務(wù)管理系統(tǒng)已具備的功能而不充分使用，既是一種管理資源的浪費(fèi)，又阻礙了教務(wù)管理信息化的前進(jìn)步伐。因此我們需要教務(wù)管理人員加大執(zhí)行力度，這樣才能在使用的過程中不斷完善。教務(wù)管理人員在綜合教務(wù)管理系統(tǒng)的使用過程中要敢于實(shí)踐，改變傳統(tǒng)的操作方式。從人員上，高職院校要定期組織相關(guān)培訓(xùn)，采取激勵(lì)措施，盡可能地減少教務(wù)管理人員變動(dòng)，保持相關(guān)人員的穩(wěn)定性。首先，教務(wù)管理人員的素質(zhì)直接影響著教務(wù)管理信息化的進(jìn)程，擁有一批掌握并能運(yùn)用現(xiàn)代信息手段的教務(wù)管理隊(duì)伍是推動(dòng)教務(wù)管理信息化的關(guān)鍵。

3 加強(qiáng)教務(wù)工作人性化管理教務(wù)工作

高職院校在日常的管理中進(jìn)行人性化管理是建設(shè)和諧社會(huì)、創(chuàng)建和諧校園的必然要求。目前，我國高等職業(yè)教育已經(jīng)進(jìn)入到了大眾化教育的發(fā)展階段，但教務(wù)管理工作中的思想轉(zhuǎn)變相對(duì)滯后導(dǎo)致了出現(xiàn)老師與學(xué)生之間、教與學(xué)之間的新矛盾、新問題，諸如學(xué)業(yè)警告的學(xué)生比例增多以及學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄對(duì)學(xué)校管理不滿的現(xiàn)象大幅度增加等等，要求學(xué)校各項(xiàng)工作真正從學(xué)生角度出發(fā)、實(shí)行人性化管理的呼聲也越來越強(qiáng)。教學(xué)工作是高職院校的核心工作，教務(wù)管理工作則是高職院校人才培養(yǎng)體系的重要環(huán)節(jié)，教務(wù)管理工作的基本職能就是通過學(xué)院相關(guān)規(guī)章制度從各方面監(jiān)控教學(xué)的全過程、保證教學(xué)的秩序。在過去的教務(wù)管理的過程中，一些在校的學(xué)生對(duì)自己的學(xué)業(yè)很少主動(dòng)關(guān)心，及格與否毫不關(guān)心，畢業(yè)與不畢業(yè)無所謂。比如:有的學(xué)生需要重修，但是到了該進(jìn)行重修的時(shí)候，卻忘記了自己應(yīng)該參加重修，等到畢業(yè)資格審查時(shí)被告知因?qū)W分不夠而畢不了業(yè)，才知道事情的嚴(yán)重性等。在這種狀況下，老式的管理模式嚴(yán)重偏離“以學(xué)生為本”的理念，不能將教書育人、為國家培養(yǎng)有用人才的目標(biāo)落到實(shí)處。故而，在教務(wù)管理制度的制定及實(shí)際操作過程中注重提倡人性化管理很有必要。作為一名教務(wù)管理干事，是高職院校教務(wù)管理人性化的重要實(shí)踐角色。目前實(shí)施人性化教務(wù)管理面臨以下幾個(gè)主要問題:第一，教育觀念和意識(shí)存在一定的差距。觀念與意識(shí)不能有效的相結(jié)合。第二，教學(xué)管理體制不夠健全，以及成績(jī)考核激勵(lì)機(jī)制不夠完善。因此，教務(wù)人性化管理無法從制度上得到保證，“以學(xué)生為本”的管理思路很難成為日常教務(wù)管理工作出發(fā)點(diǎn)和績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

就上述存在的問題，筆者提出一些加強(qiáng)高職院校教務(wù)管理工作人性化的建議:首先，從思想上著手，加強(qiáng)對(duì)教務(wù)工作人性化管理的理念教育，強(qiáng)化教書育人的責(zé)任意識(shí)。把“以學(xué)生為本”的宗旨作為當(dāng)前高職院校教務(wù)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)，更好的解決日益突出的管理與育人的矛盾、，增強(qiáng)教書育人、管理育人的崗位責(zé)任意識(shí)，并且實(shí)施更富有彈性和超前性的教務(wù)管理方法。其次，完善教務(wù)管理制度，規(guī)范教務(wù)管理工作。再次，改進(jìn)日常教務(wù)管理的工作方法，豐富管理人員的職務(wù)內(nèi)涵。樹立“管理就是服務(wù)”的意識(shí)，努力變被動(dòng)為學(xué)生服務(wù)為主動(dòng)為學(xué)生服務(wù)，變事后為學(xué)生服務(wù)為事前為學(xué)生服務(wù)，增強(qiáng)教務(wù)管理工作中的計(jì)劃性和可預(yù)見性。教務(wù)管理人員，對(duì)日常的教務(wù)管理工作做到真正的心中有數(shù)，并對(duì)重要的教務(wù)實(shí)務(wù)給予關(guān)注。最后，要理順各種關(guān)系，形成育人合力。教務(wù)管理人性化的施行，需要其他教學(xué)相關(guān)部門的大力支持。因此，必須進(jìn)一步理清各種教務(wù)管理中所涉及的相關(guān)工作之間的關(guān)系，從根本上保障育人的氛圍。另外，學(xué)?？梢钥紤]讓學(xué)生參與學(xué)校的日常管理，增強(qiáng)學(xué)生自我管理意識(shí)的培養(yǎng)。高職院校的人性化教務(wù)管理必須建立在師生互動(dòng)的基礎(chǔ)之上。只有師生的積極性被充分的調(diào)動(dòng)起來，才能更好的實(shí)現(xiàn)人性化的管理。因此，在教務(wù)管理過程中，我們要注重調(diào)動(dòng)師生參與的積極性，增強(qiáng)師生之間互信和了解，引導(dǎo)學(xué)生提高自我管理的意識(shí)。

當(dāng)前，我國高等職業(yè)技術(shù)教育已經(jīng)發(fā)展到了比較關(guān)鍵的階段，科學(xué)、人性化的教務(wù)管理已經(jīng)越來越多的滲透到了日常教務(wù)管理工作之中。目前，教務(wù)管理工作仍然存在一些問題有待進(jìn)一步解決。切實(shí)做好高職院校的教務(wù)管理工作，努力加快高校教務(wù)管理創(chuàng)新與改革，已經(jīng)成為今后高職院校管理工作的發(fā)展目標(biāo)。

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