淺談圖書館員的綜合素質(zhì)及其提高途徑

21世紀(jì)是信息技術(shù)大爆炸的時代，圖書館如何去面對新形勢所帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，跟上時代步伐呢?人才是圖書館事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，筆者認(rèn)為只有提高圖書館員的綜合素質(zhì)，才能在今后的發(fā)展中立于不敗之地。

一、圖書館員應(yīng)具備的素質(zhì)

1.職業(yè)道德素質(zhì)

市場經(jīng)濟(jì)的確定，改變了人們的道德觀念和精神面貌，推動各行各業(yè)建立各自的職業(yè)道德觀念，圖書館行業(yè)也不例外。圖書館員應(yīng)自覺遵守《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》，履行圖書館職責(zé)。秉著服務(wù)第一、一切為了讀者、全心全意為讀者服務(wù)的宗旨做好本職工作，熱愛圖書館事業(yè)，樹立職業(yè)榮譽(yù)感。館員不但要遵守館內(nèi)的各種規(guī)章制度，還要遵守相關(guān)行業(yè)的規(guī)定，如樹立網(wǎng)德意識、遵守網(wǎng)德。圖書館不得制作、發(fā)布或傳播危害國家安全與社會穩(wěn)定，違反法律法規(guī)及宜揚(yáng)迷信等有害信息，還應(yīng)依法對這些網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行監(jiān)控和管理，防堵有害信息的侵襲。

2.扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作素質(zhì)

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，要求圖書館員不僅要熟悉紙質(zhì)文獻(xiàn)資源搜集、分編、利用，還要學(xué)會對數(shù)字化信息資源的搜集、整合，提供服務(wù)平臺。這就要求館員必須具有扎實(shí)的圖書情報學(xué)、信息技術(shù)與管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識，還應(yīng)具有一定的外語水平，才能為讀者提供更為便捷全面的服務(wù)，成為博觀而約取的復(fù)合型信息知識導(dǎo)航者。

3.創(chuàng)新能力

在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)科技一日千里發(fā)展的數(shù)字信息時代，圖書館只有不斷提高館員創(chuàng)新能力，才能滿足各類讀者的需求。信息創(chuàng)新能力是人們對信息進(jìn)行分析，綜合推理、預(yù)測、判斷的能力。在紛繁復(fù)雜的信息面前，圖書館員要勤于思考、勇于創(chuàng)新，運(yùn)用創(chuàng)造性思維，利用現(xiàn)有的信息資源進(jìn)行組織、整理，及時把信息傳遞給讀者，讓讀者輕松自如地在網(wǎng)上獲取知識。

二、提高圖書館員素質(zhì)的有效途徑

1.如何提高圖書館員的職業(yè)道德素養(yǎng)

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想及圖書館職業(yè)道德規(guī)范，并將其內(nèi)化為主體道德，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

(2)通過培訓(xùn)、講座。閱讀書刊等方式提高圖書館員職業(yè)道德意識，提高館員職業(yè)道德修養(yǎng)和完善圖書館員的道德人格。樹立館員正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到立德樹人的典范，在有聲與無聲中熏陶讀者。例如，館員的語言和對讀者的眼神、表情、姿勢、主動熱情等都會潛移默化地影響讀者。

(3)建立健全道德自律監(jiān)控機(jī)制，提高道德自律意識，適當(dāng)運(yùn)用獎懲措施?？梢詤⒄毡攫^的道德準(zhǔn)則，不定期檢查員工的自律狀況，并可作為任職資格評定、評先評優(yōu)和獎懲參考。表揚(yáng)那些自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范的行為，批評和教育館員的不良行為，并視其違規(guī)程度大小給予處罰，提醒全體館員自律。

2.提高業(yè)務(wù)工作素質(zhì)的主要方式

(1)根據(jù)館員的文化水平、專業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)行不同層次的繼續(xù)教育，如計(jì)算機(jī)、多媒體教育和網(wǎng)絡(luò)知識教育。

(2)因地制宜地舉辦業(yè)務(wù)知識講座，邀請有關(guān)專家來館作專題報告，定期舉辦學(xué)術(shù)研討會、短期培訓(xùn)班等。如選派專業(yè)人員到北京、深圳等進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件知識，以適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。

(3)選派專業(yè)人員去參加圖書館專業(yè)技能競賽，提高業(yè)務(wù)水平。

(4)貫徹落實(shí)“科教興國”，激勵科研工作，不斷完善科研機(jī)制，制定科研獎勵條例，加大科研獎勵力度，這樣可鼓勵館員多出文章，多出成果。

3.創(chuàng)新能力的提高

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍應(yīng)用，圖書館越來越迫切需要掌握各科新知識新技術(shù)的有創(chuàng)新能力的館員。要提高館員的創(chuàng)新能力，關(guān)鍵是調(diào)動他們創(chuàng)新的積極性，可采取以下幾種激勵措施。

(1)通過完善薪酬分配制度，充分體現(xiàn)人才價值并激發(fā)人才活力。如改變傳統(tǒng)的分配觀念，打破原有的平均主義的收入分配做法，在分配過程中加入對優(yōu)秀專業(yè)人才和優(yōu)秀服務(wù)人才的傾斜力度，拉開收入差距，建立能夠反應(yīng)人才價值的市場制度，起到激勵所有員工開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的作用。

(2)建立制度化、科學(xué)化、實(shí)用性強(qiáng)、適應(yīng)圖書館管理特點(diǎn)的考核評價機(jī)制。如業(yè)績考核制度，采用了360度考核方法定性定量相結(jié)合地去考核館員的業(yè)務(wù)水平，并讓考核結(jié)果與個人利益密切相關(guān)，充分激勵館員創(chuàng)新能力的提高。

(3)提高館員的競爭意識，采用能者上、庸者下，競聘上崗的方法，堅(jiān)守公開、公平、公正的原則，充分調(diào)動館員的創(chuàng)新能力和工作積極性。

圖書館是人類精神文明建設(shè)的窗口，圖書館服務(wù)的文明程度標(biāo)志著一個城市的精神文明水平。為此，我們應(yīng)十分重視提高館員的綜合素質(zhì)，響應(yīng)黨中央的教育方針，愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生，勇于創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，進(jìn)一步推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。

(作者單位:福建省僑興輕工學(xué)校)